《團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識》ppt課件

1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識,,2,課程提綱,,,,,,,,,,,,如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作,什么是一流的團(tuán)隊(duì),優(yōu)秀員工的的真正含義,工作中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,,第一章節(jié),,團(tuán)隊(duì)概念的認(rèn)知,第二章節(jié),第三章節(jié),第五章節(jié),第四章節(jié),第六章節(jié),扮演好團(tuán)隊(duì)角色的技巧,3,,什么是團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)是一個由不同背景、技巧和能力的人組成的高度溝通的群體,他們具有共同的使命感和明確的目標(biāo)。,4,什么是團(tuán)隊(duì)精神,所謂團(tuán)隊(duì)精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)，它包含兩種能力：與別

2、人溝通、交流的能力與人合作的能力,5,寓言一則,什么來了,6,在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那是大象發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？,螞蟻軍團(tuán)！,7,,,團(tuán)隊(duì)精神的核心體現(xiàn),1,2,團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意義,團(tuán)隊(duì)成功的必要條件,團(tuán)結(jié)一心 其力斷金,8,我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,,,,,,,,,,,,,,綠化維護(hù),工程維修,樓道保潔,門崗,家和物業(yè),外圍保潔,客服中心,,案例

3、描述要求：目的+過程+成果,9,我不知道有這事，與我無關(guān)小李負(fù)責(zé)這事，你找他吧就他那點(diǎn)水平我怎么和你們這群人在一起合作丟人，如果換成我，結(jié)果決不會那樣都是因?yàn)槟?，我們這個組都受牽連了這次的成功，大部分是靠我的功勞領(lǐng)導(dǎo)只喜歡我這種有工作能力的人材你看看你們出的好主意，讓我們隊(duì)輸?shù)媚敲磻K明顯我們組的實(shí)力都不如對手，肯定贏不了,團(tuán)隊(duì)中最怕聽到的話……,10,什么優(yōu)秀的員工？,11,故事分享,優(yōu)秀不是被任用的唯一理由,12,真

4、正優(yōu)秀的員工,=工作能力+團(tuán)隊(duì)意識,13,如何才是一流的團(tuán)隊(duì)？,14,游戲——,規(guī)則：所有學(xué)員左手在上右手在下交叉拉成一圈，必須保證左手手心朝上，右手手心向下。在活動過程中，只能以語言為工具，相互拉著的手不能放開，變成手未交叉的圓。,解手鏈,15,休息一會兒吧……,16,,,,,一流團(tuán)隊(duì),目標(biāo)的認(rèn)同,密切的協(xié)作,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,互補(bǔ)型的成員,17,最佳團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),最佳團(tuán)隊(duì)成員,有最基本的道德觀有進(jìn)取心和責(zé)任心 較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力和行動力

5、懂得付出 誠懇大方，重視與人溝通對團(tuán)隊(duì)有強(qiáng)烈的歸屬感,有遠(yuǎn)見及責(zé)任心，并能提出關(guān)鍵性的決策有效的雙向溝通能力和執(zhí)行能力善解人意且信任感強(qiáng)以身作則，永遠(yuǎn)以團(tuán)隊(duì)利益為重獎罰分明，講究誠信,18,團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行協(xié)作？,19,團(tuán)隊(duì)協(xié)作三要素,分工,合作,監(jiān)督,團(tuán)隊(duì)協(xié)作成功,20,合理化分工,定義：每個團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員的能力必須與其從事的具體工作相匹配。,,分工原則的意義： 合理明確的分工使得團(tuán)隊(duì)內(nèi)的各成員得到真正的“物盡

6、其用”，每一個成員都擁有明確的責(zé)任意識，可以在合適的崗位上發(fā)揮其最大的價值。同時細(xì)致分工也可以有效避免重復(fù)勞動，并能大幅提高相互協(xié)調(diào)合作的效率。,明確化分工,定義：使每個團(tuán)隊(duì)成員的具體工作和職責(zé)都得到的清晰的確認(rèn)。,,協(xié)作要素——分工,21,具體工作可以得到順利的銜接，其次是人際關(guān)系融洽促進(jìn)了合作的積極性，使得整個團(tuán)隊(duì)協(xié)作更緊密。,主動溝通,領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),由于團(tuán)隊(duì)內(nèi)各成員個體間差異，彼此之間是很難自發(fā)完成良好的合作。,解決問題的手段,協(xié)作要

7、素——合作,合作中容易出現(xiàn)的問題,良好的合作的結(jié)果,,,22,,協(xié)作要素——監(jiān)督,,,相互監(jiān)督,上級監(jiān)督,優(yōu)點(diǎn)：具有獨(dú)立性準(zhǔn)確嚴(yán)格客觀,優(yōu)點(diǎn)：具有隨時性具有靈敏的反應(yīng)能力,監(jiān)督的目的：促使團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員負(fù)責(zé)地完成好本職工作，并使之不具有任何可能危害團(tuán)隊(duì)成果的行為。,23,三個和尚故事新說,24,你在團(tuán)隊(duì)中的角色？,25,團(tuán)隊(duì)內(nèi)的主要角色,26,團(tuán)隊(duì)內(nèi)的主要角色,27,如何扮演團(tuán)隊(duì)角色,,,,,總讓團(tuán)隊(duì)出頭做“好人”,主動尋找團(tuán)