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文檔簡(jiǎn)介
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì),工作團(tuán)隊(duì)的定義:通過其成員的共同努力能夠產(chǎn)生積極協(xié)同作用,其團(tuán)隊(duì)成員努力的結(jié)果使團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平遠(yuǎn)大于成員績(jī)效的總和。,目標(biāo):集體績(jī)效協(xié)同配合:積極責(zé)任:個(gè)體的或共同的技能:相互補(bǔ)充的,,團(tuán)隊(duì):團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,團(tuán):圈住人才,口中才,意為才要圈在一定范圍隊(duì):聽從指揮,人邊耳,意為人要聽頭的話團(tuán)隊(duì):一個(gè)帶隊(duì)人,帶著人才做事。,,認(rèn)識(shí)員工人本性的追求:健康、富貴、快樂、自由人生幸福排位:擁有希望、愛與被愛、擁有事業(yè)職
2、場(chǎng)四種員工:1.困境型——把職場(chǎng)當(dāng)成實(shí)現(xiàn)理想的途徑2.成長(zhǎng)型——通過什么途徑獲得升遷提高工資水平3.平穩(wěn)型——努力證明自己的能力4.過度自信型——錯(cuò)誤認(rèn)知,,認(rèn)識(shí)員工員工四種性格類型:活躍型:善于溝通,比較馬虎完善型:善于思考,思維縝密能力型:善于行動(dòng),執(zhí)行力強(qiáng)和平型:平穩(wěn),觀望,,塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì),1.團(tuán)隊(duì)規(guī)模:12人之內(nèi),2.成員角色,創(chuàng)造者—革新者:產(chǎn)生創(chuàng)新思維,探索者—倡導(dǎo)者:倡導(dǎo)和擁護(hù)所產(chǎn)生的新思想,評(píng)價(jià)者—開
3、發(fā)者:分析決策方案,推動(dòng)者—組織者:提供結(jié)構(gòu),總結(jié)者—生產(chǎn)者:提供指導(dǎo)并堅(jiān)持到底,控制者—核查者:檢查具體細(xì)節(jié),支持者—維護(hù)者:處理外部沖突和矛盾,匯報(bào)者—建議者:尋求全面的信息,聯(lián)絡(luò)者:合作與綜合,,,,概念技能,人際技能,技術(shù)技能,高層,基層,中層,,,3.成員能力,,4.共同目標(biāo),目標(biāo)的SMART法則Specific(具體的):一定要明確,不能夠模糊。 Measurable(可衡量的):一定是可以度量的 。Attaina
4、ble(可實(shí)現(xiàn)的):經(jīng)過努力是可以實(shí)現(xiàn)的。 Relevant(相關(guān)的):與其他目標(biāo)相關(guān)聯(lián)的。Time-bound(有時(shí)限的):明確的截止期限。,,,5.惰化與責(zé)任,6.適當(dāng)?shù)目?jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)酬體系,7.培養(yǎng)信任精神,信任的維度,如何培養(yǎng)信任感,正直,能力,一貫,忠實(shí),開放,既為自己,也為別人,言語和行動(dòng)支持團(tuán)隊(duì),開誠(chéng)布公,公平,真誠(chéng),價(jià)值觀匹配,保密,展示才能,,,,,,,,,,8.合作精神,9.士氣,10.忠誠(chéng),,,,,,,,,你
5、 更 喜 歡 哪 一 個(gè)?,團(tuán)隊(duì)建設(shè)——牢記四點(diǎn),團(tuán)隊(duì),三.組織,團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)曲線:,團(tuán)隊(duì)的一般成長(zhǎng)曲線:,成熟團(tuán)隊(duì)的標(biāo)志:1.成員之間形成默契,取長(zhǎng)補(bǔ)短,形成合力2.統(tǒng)一價(jià)值觀,有效溝通,迅速領(lǐng)悟?qū)Ψ揭馑?,少有誤解3.成員認(rèn)同規(guī)章制定和工作程序,按規(guī)矩辦事成為習(xí)慣4.工作中沖突矛盾仍舊產(chǎn)生,但有解決矛盾沖突的機(jī)制,,,復(fù)雜程度,,低,高,高,風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),參與式管理,獨(dú)裁式管理,精英式管理,放任式管理,領(lǐng)導(dǎo)者四類管理風(fēng)格,,影響力五種
6、來源:合法權(quán)、報(bào)酬權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、專家權(quán)、感召權(quán),以力服人是壓服,以才服人是折服,以德服人是信服,,,領(lǐng)導(dǎo)面前當(dāng)專家,專家面前是領(lǐng)導(dǎo),,激勵(lì)定義:通過高水平的努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的意愿,而這種努力以能夠滿足個(gè)體的某些需要為條件。,馬斯洛需求分析:,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,決策層,管理層,骨干層,正式工,臨時(shí)工,,,,,,,,,,,,,,,自我價(jià)值,榮譽(yù)尊重,社會(huì)交往,安全保障,生理滿足,,激勵(lì)——保健理論,,傳統(tǒng)觀點(diǎn),滿意,不滿
7、意,,赫茲伯格觀點(diǎn),滿意,沒有滿意,激勵(lì)因素,,沒有不滿意,不滿意,保健因素,,,期望理論:,籃板效應(yīng)論:1.任務(wù)指標(biāo)比能力高一點(diǎn);2.獎(jiǎng)勵(lì)比心里預(yù)期高一點(diǎn);3.處罰比忍受程度低一點(diǎn);期望值理論:馬斯洛需求:掌握員工的期望值籃板效應(yīng):引導(dǎo)員工的期望值,激勵(lì)方式:1.精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)并重;2.正式鼓勵(lì)與非正式鼓勵(lì)相結(jié)合;3.激勵(lì)要講誠(chéng)信;,授權(quán):1.選擇合適的人選2.授權(quán)整個(gè)任務(wù)3.授權(quán)工作要具體4.授權(quán)時(shí)要參
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