溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作ppt培訓(xùn)課件

1、品薇學(xué)校,溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,,品薇學(xué)校,,故事一：,有一個(gè)秀才去買柴，他對(duì)賣柴的人說(shuō)：“荷薪者過來(lái)！”賣柴的人聽不懂是什么意思，但是能聽懂“過來(lái)”兩個(gè)字，于是把柴擔(dān)到秀才面前。秀才問他：“其價(jià)如何？”賣柴的人聽不太懂這句話，但是聽得懂“價(jià)”這個(gè)字，于是就告訴秀才價(jià)錢。秀才接著說(shuō)：“歪實(shí)而內(nèi)虛，多而煙火少，請(qǐng)損之。”賣柴的人因?yàn)槁牪欢悴诺脑?，于是?dān)著柴火離開了。,品薇學(xué)校,,故事二：,美國(guó)知名主持人林可萊特一天訪問一個(gè)小朋友，問他：“你長(zhǎng)

2、大后想要做什么？”小朋友天真的回答：“我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員！”主持人接著問：“如果有一天，你的飛機(jī)在太平洋上空所有的引擎都熄滅了，你會(huì)怎么辦？”小朋友想了想：“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后掛上我的降落傘跳出去?！碑?dāng)在現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑的東倒西歪時(shí)，林可萊特繼續(xù)的注視這個(gè)孩子，想看他是不是自作聰明的家伙，沒想到，接著孩子的兩只眼含著眼淚，這才使林可萊特發(fā)掘這個(gè)孩子的悲傷之情非筆墨能形容。于是林克萊特問她說(shuō)：“你為什么要這么做？”小孩子

3、的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來(lái)?！?1.聽話要聽全不能聽一半，要好好理解別人的意思2.不要把自己的意識(shí)，投射到別人說(shuō)的話上面,品薇學(xué)校,,溝通是什么？,人與人之間通過語(yǔ)言、文字、符號(hào)或者其它表現(xiàn)形式進(jìn)行信息傳遞和交換的過程。,溝通的意義,溝通是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ),溝通是相互學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),溝通是建立互相信任的基礎(chǔ),溝通是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ),品薇學(xué)校,溝通的基本法則,溝通是一種感知溝通是一種期望溝通是產(chǎn)生

4、要求的過程正確溝通不代表正確信息,溝通的分類,自我溝通,信息發(fā)送者和信息接收者為同一個(gè)行為主體，自行發(fā)出信息，自行傳遞信息，自行接受信息，自行理解信息。,人們進(jìn)行自我溝通的目的里是為了認(rèn)識(shí)“自我”。,在所有的溝通中，自我溝通是基礎(chǔ)。,組織溝通團(tuán)隊(duì)溝通,在組織內(nèi)部進(jìn)行的信息交流、聯(lián)系和傳遞活動(dòng)。,良好的組織溝通是疏通組織內(nèi)外部渠道、協(xié)調(diào)組織內(nèi)各部分之間關(guān)系的重要條件。,由于角色和權(quán)力系統(tǒng)的制約，組織溝通較復(fù)雜。,個(gè)人溝通—靠技巧,團(tuán)

5、隊(duì)溝通—靠平臺(tái),溝通的重要性,什么是有效溝通,有效溝通就是雙方信息的傳送和理解，并達(dá)成共識(shí)的過程。溝通就是創(chuàng)造共同的理解,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,溝通的目的,取得對(duì)方的理解與支持,Support,,,,,,,,,,,有效溝通的目的,達(dá)成共識(shí),,,,,,,,,,,有效溝通的標(biāo)志,信息接收者愿意按照信息發(fā)送者的意愿采取相應(yīng)的行動(dòng),,,,,,,,,,,,,,,,,,,,信息內(nèi)容,發(fā)送者發(fā)出的信息應(yīng)完整準(zhǔn)

6、確，接受者能接收到完整信息并能夠正確理解這一信息，接受者愿意以恰當(dāng)?shù)男问桨磦鬟f過來(lái)的信息采取行動(dòng)。,基本條件,附加條件,有效溝通的條件,具體什么是有效的溝通,“聽”,耳 、 目（眼） 、 心 、 王（旺）,耳邊風(fēng),敷衍了事,選擇性的聽,專注地聽,具有同理心的傾聽,用心的聽,聽,傾聽四部曲,第一步：做好準(zhǔn)備，要專注排除干擾：環(huán)境/時(shí)間/地點(diǎn)拋開先入為主,第二步：聆聽全部信息進(jìn)行眼神交流不要隨意插話,第三步：對(duì)聽到的信息進(jìn)行

7、確認(rèn)必要時(shí)，可請(qǐng)求對(duì)方進(jìn)一步說(shuō)明復(fù)述你所聽到的內(nèi)容詢問對(duì)方你的理解是否正確,第四步：表示認(rèn)同表示認(rèn)同訴說(shuō)者的感覺和情緒,巧妙的提問,怎樣的提問才最有效？,,,,,,,肯定對(duì)方的答案,獲取更多信息,讓對(duì)方自己說(shuō)出答案,提問的關(guān)鍵注意點(diǎn),肢體語(yǔ)言語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)問簡(jiǎn)單、容易回答的問題要問“是”的問題要從小問題開始問問我們準(zhǔn)備好答案的問題,55%,38%,7%,文字部分占7%語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)占38%肢體動(dòng)作占55%,面對(duì)面的溝通

8、,文字部分占16%語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)占84%,電話的溝通,84%,16%,傳達(dá)有效信息,所要傳達(dá)的信息類型工作指令流程變化信息工作表現(xiàn)反饋,3W1HWHAT：說(shuō)什么？WHO：說(shuō)給誰(shuí)？WHY：他們?yōu)槭裁匆牐縃OW：如何吸引他們的注意力？,采用正確的措辭,慎用專業(yè)術(shù)語(yǔ)或縮寫詞慎用方言采用積極用語(yǔ),,,,,,,,,,總結(jié),溝通是一項(xiàng)重要的管理技能。溝通的目的是為了取得他人的理解與支持，在溝通過程中，行為主體的個(gè)體行為對(duì)溝

9、通具有重大的影響。為了改善人際溝通，我們應(yīng)該在說(shuō)和聽方面掌握相應(yīng)的技巧、遵循一定的原則，而真誠(chéng)和尊重是做好溝通的關(guān)鍵。,溝通黃金法則,你想人家怎樣待你你也要怎樣待人家,溝通白金法則,別人希望你怎樣對(duì)待他們你就怎樣對(duì)待他們,故事一,牧師請(qǐng)教上帝：地獄和天堂有什么不同?上帝帶著牧師來(lái)到一間房子里。一群人圍著一鍋肉湯，他們手里都拿著一把長(zhǎng)長(zhǎng)的湯勺，因?yàn)槭直L(zhǎng)，誰(shuí)也無(wú)法把肉湯送到自己嘴里。每個(gè)人的臉上都充滿絕望和悲苦。上帝說(shuō)，這里就是地

10、獄?！　∩系塾謳е翈焷?lái)到另一間房子里。這里的擺設(shè)與剛才那間沒有什么兩樣，唯一不同的是，這里的人們都把湯舀給坐在對(duì)面的人喝。他們都吃得很香、很滿足。上帝說(shuō)，這里就是天堂?！　⊥瑯拥拇龊蜅l件，為什么地獄里的人痛苦，而天堂里的人快樂？原因很簡(jiǎn)單：地獄里的人只想著喂自己，而天堂里的人卻想著喂別人。,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，如果成員沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，各行其是，那么，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)將永遠(yuǎn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。創(chuàng)建和諧的班集體，必須增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。只有大家密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才

11、能使班級(jí)煥發(fā)出生機(jī)和活力。,故事二,小宇明天要參加小學(xué)畢業(yè)典禮，他高高興興地上街買了條褲子，可惜褲子長(zhǎng)了兩寸。吃晚飯的時(shí)候，趁阿婆、媽媽和嫂子都在場(chǎng)，小宇把褲子長(zhǎng)兩寸的問題說(shuō)了一下，飯桌上大家都沒有反應(yīng)，飯后這件事情也沒有再被提起?！　寢屗帽容^晚，臨睡前想起兒子第二天要穿的褲子長(zhǎng)兩寸，于是就悄悄地把褲子剪好縫好放回原處。半夜里，被狂風(fēng)驚醒的嫂子突然想小叔子的褲子長(zhǎng)兩寸，于是披衣起床將褲子處理好又安然入睡。第二天一大早，阿婆醒來(lái)給孫子

12、做早飯時(shí)，想起孫子的褲子長(zhǎng)兩寸，馬上“快刀斬亂麻”。結(jié)果，小宇只好穿著短四寸的褲子去參加畢業(yè)典禮。,溝通不暢不僅不能為集體創(chuàng)造效益，反而會(huì)造成管理混亂、效率低下。一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有進(jìn)行充分的溝通，在溝通的基礎(chǔ)上明確各自己的職責(zé)，才能搞好協(xié)作，形成合力。,團(tuán)隊(duì)是什么,由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)；團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員在工作上相互依附，在心理上彼此意識(shí)到對(duì)方，在感情上互相影

13、響，在行為上有共同的規(guī)范。,團(tuán)隊(duì),群體,團(tuán)隊(duì) 群體,(1)在領(lǐng)導(dǎo)方面。作為群體應(yīng)該有明確的領(lǐng)導(dǎo)人；團(tuán)隊(duì)可能就不一樣，尤其團(tuán)隊(duì)發(fā)展到成熟階段，成員共享決策權(quán)。(2)目標(biāo)方面。群體的目標(biāo)必須跟組織保持一致，但團(tuán)隊(duì)中除了這點(diǎn)之外，還可以產(chǎn)生自己的目標(biāo)?！?3)協(xié)作方面。協(xié)作性是群體和團(tuán)隊(duì)最根本的差異，群體的協(xié)作性可能是中等程度的，有時(shí)成員還有些消極，有些對(duì)立；但團(tuán)隊(duì)中是一種齊心協(xié)力的氣氛。(4)責(zé)任方面。群體的領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)很大

14、責(zé)任，而團(tuán)隊(duì)中除了領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)責(zé)之外，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員也要負(fù)責(zé)，甚至要一起相互作用，共同負(fù)責(zé)。　　(5)技能方面。群體成員的技能可能是不同的，也可能是相同的，而團(tuán)隊(duì)成員的技能是相互補(bǔ)充的，把不同知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的人綜合在一起，形成角色互補(bǔ)，從而達(dá)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的有效組合。　　(6)結(jié)果方面。群體的績(jī)效是每一個(gè)個(gè)體的績(jī)效相加之和，團(tuán)隊(duì)的結(jié)果或績(jī)效是由大家共同合作完成的產(chǎn)品。,區(qū) 別,,,,,,,,,共同目標(biāo),,,,,,,,,,,,

15、,,,相互依賴,相互信任,,,,,,,團(tuán)隊(duì)的基本要素,什么是團(tuán)隊(duì)合作,,團(tuán)隊(duì)合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的團(tuán)隊(duì)中，為了一個(gè)共同的目標(biāo)相互支持合作奮斗的過程。它可以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的所有資源和才智，并且會(huì)自動(dòng)地驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象，同時(shí)會(huì)給予那些誠(chéng)心、大公無(wú)私的奉獻(xiàn)者適當(dāng)?shù)幕貓?bào)。如果團(tuán)隊(duì)合作是出于自覺自愿時(shí)，它必將會(huì)產(chǎn)生一股強(qiáng)大而且持久的力量。,團(tuán)隊(duì)的核心：團(tuán)隊(duì)精神,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,協(xié)作精神,大

16、局意識(shí),服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)精神,,,大局意識(shí),個(gè)人要看的長(zhǎng)遠(yuǎn)，不計(jì)較眼前得失，從而得到最長(zhǎng)遠(yuǎn)、最廣闊、最豐富的利益。整體發(fā)展優(yōu)秀，個(gè)人才有進(jìn)一步提高的可能。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,協(xié)作精神,大局意識(shí),服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)精神,,,,協(xié)作精神,團(tuán)隊(duì)精神黑心即是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反應(yīng)堆是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,協(xié)作精神,大局意識(shí),服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)精

17、神,,,服務(wù)精神,每個(gè)成員都設(shè)身處地為他人著想，就會(huì)越來(lái)越默契，而團(tuán)隊(duì)越默契，行事效率就越高。,怎樣培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,學(xué)會(huì)欣賞，懂得欣賞：團(tuán)隊(duì)的效率在于每個(gè)成員配合的默契，而這種默契來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員的互相欣賞和熟悉——欣賞長(zhǎng)處，熟悉短處，最主要的是揚(yáng)長(zhǎng)避短。,相互尊重：尊重沒有高低之分、地位之差和資歷之別，平等待人，有禮有節(jié)，既是尊重他人，又盡量保持自我個(gè)性，這是團(tuán)隊(duì)合作能力之一（尊重的最高境界）。尊重能為一個(gè)團(tuán)隊(duì)營(yíng)造出和諧融洽的氣氛，使團(tuán)隊(duì)

18、資源行程最大程度的共享。,寬容，讓心胸更寬廣：寬容是團(tuán)隊(duì)合作中最好的潤(rùn)滑劑，它能消除分歧和戰(zhàn)爭(zhēng)，使團(tuán)隊(duì)成員能夠互敬互重、彼此包容、和諧相處、從而安心工作，體會(huì)到合作的快樂。,雨果曾說(shuō)過：“世界上最寬廣的是海洋，比海洋還寬廣的是天空，而比天空還寬廣的則是人的心靈”。,信任，成功協(xié)作的基石：團(tuán)隊(duì)是一個(gè)互相協(xié)作的群體，它需要團(tuán)隊(duì)成員之間建立互相信任的關(guān)系。新認(rèn)識(shí)合作的基石，沒有信任，就沒有合作。信任是一種激勵(lì)，信任更是一種力量。,溝通，敢于溝

19、通、勤于溝通、善于溝通，讓所有人都了解你、欣賞你、喜歡你：一個(gè)人身在團(tuán)隊(duì)之中，良好的溝通是一種必備的能力。作為團(tuán)隊(duì)，成員之間的溝通能力是保持團(tuán)隊(duì)有效溝通和旺盛生命力的必要條件；作為個(gè)體，要想在團(tuán)隊(duì)中獲得成功，溝通是最基本的要求。,負(fù)責(zé)，自信的面對(duì)一切：負(fù)責(zé)，不僅僅意味著對(duì)錯(cuò)誤負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，更意味著對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)，并將這種負(fù)責(zé)精神落實(shí)到每一個(gè)工作的細(xì)節(jié)之中。,誠(chéng)信，不容置疑：古人說(shuō)：人無(wú)信則不立。誠(chéng)信，是做人的基本準(zhǔn)則，也

20、是作為一名團(tuán)隊(duì)成員所應(yīng)具備的基本價(jià)值理念——它是高于一切的。,熱心幫助身邊的每一塊“短木板”：只有一個(gè)完全發(fā)揮作用的團(tuán)隊(duì)，才是一個(gè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)；而只有身處一個(gè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)之中，個(gè)體的價(jià)值才能得到最大程度的體現(xiàn)。,團(tuán)隊(duì)利益至高無(wú)上：“皮之不存，毛將附焉”，團(tuán)隊(duì)精神不反對(duì)個(gè)性張揚(yáng)，但個(gè)性必須與團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)一致，要有個(gè)整體意識(shí)、全局觀念，要考慮到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的需要，并不遺余力地為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而共同努力。,超越自我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)：成功的團(tuán)隊(duì)提供

21、給我們的是嘗試積極開展合作的機(jī)會(huì)，而我們所要做的是，在其中尋找到我們生活中真正重要的東西——樂趣——工作的樂趣——合作的樂趣。,案例一,每一個(gè)蟻窩只由一只蟻后（有時(shí)會(huì)多于一只）、若干工蟻、雄蟻及兵蟻共同組成，它們各司其職、分工明細(xì)：如蟻后的任務(wù)是產(chǎn)卵、繁殖，同時(shí)受到工蟻的服侍；工蟻負(fù)責(zé)建造、覓食、運(yùn)糧、育幼等；而雄蟻負(fù)責(zé)與蟻后繁殖后代，兵蟻則負(fù)責(zé)抵卸外侵、保護(hù)家園，大家各盡所長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)合作、配合默契，共赴成功。,分工,案例二,狼和狽，是兩

22、種長(zhǎng)相十分相似的野獸。同時(shí)，又是兩種都喜歡偷吃豬、羊的野獸。它們唯一不同的是：狼的兩條前腳長(zhǎng)，兩條后腳短;而狽卻是兩條前腳短，兩條后腳長(zhǎng)。這兩種野獸，經(jīng)常一起去偷豬、羊等家畜。有一回，一只狼和一只狽共同來(lái)到一個(gè)羊圈外，看到羊圈中的羊又多又肥，就想偷吃。但是羊圈的墻和門，都很高，狼和狽都不能爬去。于是，它們就想了一個(gè)辦法。先由狼騎到狽的脖子上，然后狽站起來(lái)，把狼抬高，再由狼越過羊圈把羊偷出來(lái)。商量過后，狽就蹲下身來(lái)，狼爬到狽的身上。然后，

23、狽用前腳抓住羊圈的門，慢慢伸直身子。狽伸直身子后，狼將腳抓住羊圈的門，慢慢伸直身子，把兩只長(zhǎng)長(zhǎng)的前腳伸進(jìn)羊圈，把羊圈中的羊偷了出來(lái)。這樣偷羊的事，狼和狽經(jīng)常合伙干。假如狼和狽不合作，就不能把羊偷走。養(yǎng)羊的農(nóng)民也會(huì)少很多損失。然而，狼和狽卻經(jīng)常那樣合作，而且走在一起的時(shí)候，顯得非常親密。后來(lái)，人們就根據(jù)這種現(xiàn)象總結(jié)了“狼狽為奸”這個(gè)成語(yǔ)，用來(lái)形容那些相互勾結(jié)干壞事的人。,合作,,,,,,,,,,,,Communication Concep

24、t,分工,合作,監(jiān)督,團(tuán)隊(duì)協(xié)作,成功團(tuán)隊(duì)--------特征,,有共同的價(jià)值觀和奮斗目標(biāo),發(fā)揮各自專長(zhǎng)，分工協(xié)作,有效發(fā)揮主管的領(lǐng)導(dǎo)作用,有效溝通，相互尊重和理解,相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步,互相鼓勵(lì)，士氣高昂,高效團(tuán)隊(duì)的基本特征,歸宿感、責(zé)任心高效的溝通、良好的合作,高效團(tuán)隊(duì)的組成,高效的領(lǐng)導(dǎo)高素質(zhì)的組員,高效的領(lǐng)導(dǎo)具備的條件,以身作則 身先士卒凡事以團(tuán)隊(duì)利益為重具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)與激勵(lì)他人的能力懂得有效授權(quán),高素質(zhì)的組員具備的條件

25、,具有積極的工作態(tài)度具有專業(yè)知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神對(duì)團(tuán)隊(duì)高度忠誠(chéng)團(tuán)隊(duì)成員之間互相信任、互相尊重充滿活力與熱忱勇于挑戰(zhàn)，不斷進(jìn)取,,,,,,,,團(tuán)隊(duì)協(xié)作的八大原則,,分工明確,,責(zé)任清晰,,計(jì)劃周密,,主動(dòng)工作,,大局為重,,不怕困難,,相互鼓勵(lì),,共同分享,在非洲草原上，如果見到羚羊群在奔跑，那一定是什么？,獅群在捕獵,在非洲草原上，如果見到獅群在躲避，那一定是什么？,象群和角馬群在發(fā)怒,在非洲草原上，如果

26、見到成百上千的大型動(dòng)物在集體逃命，那一定是什么？,螞蟻兵團(tuán)來(lái)了,最后一個(gè)小故事,有一句老話,叫"一個(gè)和尚挑水吃,兩個(gè)和尚抬水吃,三個(gè)和尚沒水吃".如今,這三個(gè)觀點(diǎn)過時(shí)了.現(xiàn)在的觀點(diǎn)是"一個(gè)和尚沒水吃,三個(gè)和尚水多得吃不完.",有一個(gè)廟,這個(gè)廟離河邊比較遠(yuǎn).怎么解決吃水問題呢 第一個(gè)和尚挑水路比較長(zhǎng),一天挑了一缸就累了,不干了.于是三個(gè)和尚商量,咱們來(lái)個(gè)接力賽吧,每人挑一段路.第一個(gè)和尚從河邊挑到半

27、路停下來(lái)休息,第二個(gè)和尚繼續(xù)挑,又轉(zhuǎn)給第三個(gè)和尚,挑到缸里灌進(jìn)去,空桶回來(lái)再接著挑,大家都不累,水很快就挑滿了.這是協(xié)作的辦法,也叫"機(jī)制創(chuàng)新".,第二天,老和尚把三個(gè)徒弟都叫來(lái),說(shuō)我們立下了新的廟規(guī),要引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制.三個(gè)和尚都去挑水,誰(shuí)挑得多,晚上吃飯加一道菜;誰(shuí)水挑得少,吃白飯,沒菜.三個(gè)和尚拼命去挑,一會(huì)兒水就挑滿了.這個(gè)辦法叫"管理創(chuàng)新".,第三天,三個(gè)和尚商量,天天挑水太累,咱們想想辦法

28、.山上有竹子,把竹子砍下來(lái)連在一起,竹子中心是空的,然后買了一個(gè)轆轤.第一個(gè)和尚把一桶水搖上去,第二個(gè)和尚專管往竹子里倒水,第三個(gè)和尚負(fù)責(zé)把竹子里的水接出來(lái)倒到水缸里.三個(gè)人輪流換班,一會(huì)兒水就灌滿了.這叫"技術(shù)創(chuàng)新".,由三個(gè)和尚沒水喝,到三個(gè)和尚通過不同的辦法達(dá)到共同的目的,關(guān)鍵在于不局限于固有的思維,發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作,良性競(jìng)爭(zhēng),開拓創(chuàng)新的精神.故事新解,給我們新的啟發(fā)是什么？,團(tuán) 結(jié) 就 是 力 量,謝謝再見,