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1、紫汀苑物業(yè)部員工培訓(xùn)制度二零一一年四月十六日員工培訓(xùn)制度員工培訓(xùn)是提高員工隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)的重要手段,是做好物業(yè)管理工作,提高服務(wù)質(zhì)量的重要保證。1、培訓(xùn)工作的原則(1)層次化由于員工的職位(分工)不同,所需掌握的知識(shí)、技能也不同,培訓(xùn)工作必須按層次進(jìn)行,可分為:?管理層、?操作層(分清潔工、保安員、水電維修工)。按照每一個(gè)層次的性質(zhì)、特點(diǎn),結(jié)合其必須掌握知識(shí)、技能有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)。(2)標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)部的每項(xiàng)工作都應(yīng)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),這
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