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文檔簡介
1、國際商務秘書實務教程國際商務秘書實務教程第一章第一章國際商務秘書概述國際商務秘書概述第一節(jié)國際商務秘書與國際商務秘書工作第二節(jié)國際商務秘書的素質要求與行為規(guī)范第三節(jié)國際商務秘書的面試和工作入門第二章第二章國際商務禮儀國際商務禮儀第一節(jié)國際商務禮儀概述第二節(jié)行為舉止禮儀第三節(jié)國際商務活動中的著裝第四節(jié)日常交際禮儀第三章第三章辦公室日常事務管理辦公室日常事務管理第一節(jié)辦公室環(huán)境概述第二節(jié)辦公程序管理與時間管理第三節(jié)辦公用品的管理與發(fā)放第四節(jié)
2、辦公室電話管理第五節(jié)接待工作第六節(jié)郵件信函的處理第七節(jié)值班工作第四章第四章商務文書運轉管理商務文書運轉管理第一節(jié)商務文書工作特性與原則第二節(jié)常用商務文書的書寫第三節(jié)文書處理程序第三節(jié)金融知識第四節(jié)國際貿易知識第十章第十章宴請禮儀宴請禮儀第一節(jié)常見的幾種宴請形式第二節(jié)宴請的準備第三節(jié)宴請的程序第四節(jié)就餐禮儀第十一章第十一章商務文書和電子文件管理商務文書和電子文件管理第一節(jié)商務文書管理第二節(jié)電子文件管理第三節(jié)電子郵件管理第十二章第十二章辦公
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