[經(jīng)管營銷]三標一體培訓內(nèi)容

1、1三標一體培訓內(nèi)容三標一體培訓內(nèi)容序言：序言：1、為什么要辦這次學習班、為什么要辦這次學習班今年是“管理年”今年是“管理年”，按照公司總經(jīng)理郝澤明的要求：按照公司總經(jīng)理郝澤明的要求：公司要實行公司要實行規(guī)范化管理，進一步提升公司的管理水平，規(guī)范化管理，進一步提升公司的管理水平，20112011年要在年要在20102010年跨年跨越式發(fā)展的基礎上實現(xiàn)新的實破，所以，要舉行這次三標一體培訓越式發(fā)展的基礎上實現(xiàn)新的實破，所以，要舉行這次三標一

2、體培訓班。班。公司公司20032003年1212月是月是GBT19001GBT19001的認證審核，今年是三標一體的認證審核，今年是三標一體整合后的第六個年頭。也就是說今年要在整合后的第六個年頭。也就是說今年要在20092009、20102010年二年監(jiān)督審年二年監(jiān)督審核的基礎上，要對公司的“三標一體”進行復評。核的基礎上，要對公司的“三標一體”進行復評。2、認證審核、監(jiān)督審核和復評有什么區(qū)別呢？、認證審核、監(jiān)督審核和復評有什么區(qū)別呢？

3、體系認證三年為一個周期。體系認證三年為一個周期。公司于公司于19991999年開始貫徹年開始貫徹ISO9000ISO9000標準，準，20002000年1010月通過中建協(xié)質(zhì)量體系認證中心認證注冊。月通過中建協(xié)質(zhì)量體系認證中心認證注冊。20002000年3如何能保證它的質(zhì)量？能更好地達到預期目標呢？如何能保證它的質(zhì)量？能更好地達到預期目標呢？我有這樣一種管我有這樣一種管理模式和方法，它是一種工具，為我們的業(yè)務活動服務理模式和方法，它是一

4、種工具，為我們的業(yè)務活動服務，使這一業(yè)，使這一業(yè)務活動的開展務活動的開展規(guī)范化、科學化、程序化規(guī)范化、科學化、程序化，從而提高我們的業(yè)務管理，從而提高我們的業(yè)務管理水平。水平。所以，它和我們的業(yè)務活動是密切相關的。所以，它和我們的業(yè)務活動是密切相關的。業(yè)務活動和業(yè)務活動和管理模管理模式互為補充，缺一不可的。互為補充，缺一不可的。業(yè)務活動離不開業(yè)務活動離不開管理模式，管理模式也管理模式，管理模式也離不開業(yè)務活動，它是為離不開業(yè)務活動，它是

5、為業(yè)務活動提供一種能力的。業(yè)務活動提供一種能力的。用我們過去常說的一句話：貫標就是：用我們過去常說的一句話：貫標就是：“寫自己做的、做自己“寫自己做的、做自己寫的、做了就要留下痕跡”寫的、做了就要留下痕跡”?！皩懽约鹤龅摹保骸皩懽约鹤龅摹保骸叭龢艘惑w”管理文件寫的是什么？“三標一體”管理文件寫的是什么？寫的寫的是：是：按照國際通用標準的要求，結合企業(yè)的實際，按照國際通用標準的要求，結合企業(yè)的實際，企業(yè)應該開展的企業(yè)應該開展的的業(yè)務活動（

6、自己做的）的業(yè)務活動（自己做的）?！白鲎约簩懙摹保涸趺磳懙?，就怎么做。做的和寫的心必須一“做自己寫的”：怎么寫的，就怎么做。做的和寫的心必須一致。致。“做了就要留下痕跡”：“做了就要留下痕跡”：做過的，就必須留下痕跡。做了，沒做過的，就必須留下痕跡。做了，沒留下痕跡等于沒做。留下痕跡等于沒做。例證：農(nóng)網(wǎng)改造審紀。例證：農(nóng)網(wǎng)改造審紀。農(nóng)網(wǎng)改造監(jiān)理，做了沒有？做了。痕跡？什么東西也沒留下，農(nóng)網(wǎng)改造監(jiān)理，做了沒有？做了。痕跡？什么東西也沒留下