基于ace的運(yùn)營(yíng)管理體系在saic公司的應(yīng)用研究

1、 分類號(hào)： 密級(jí)： U D C ：學(xué)號(hào)：415417012126 南 昌 大 學(xué) 專 業(yè) 學(xué) 位 研 究 生 學(xué) 位 論 文 基于 基于 ACE 的運(yùn)營(yíng)管理體系在 的運(yùn)營(yíng)管理體系在 SAIC 公司的應(yīng)用研究 公司的應(yīng)用研究 The Research on the application of Achieve Competitive Excellence o

2、perating management system in SAIC 李 娟 培養(yǎng)單位（院、系）：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 指導(dǎo)教師姓名、職稱：張和平 副教授 指導(dǎo)教師姓名、職稱： 專業(yè)學(xué)位種類：工商管理碩士 論文答辯日期：2015 年 5 月 30 日 答辯委員會(huì)主席： 姚迪明 評(píng)閱人： 2015 年 5 月摘要 II摘 要 S 公司是一家主要從事國(guó)內(nèi)小型發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)并承接轉(zhuǎn)包業(yè)

3、務(wù)的國(guó)有企業(yè)， 轉(zhuǎn)包業(yè)務(wù)的主要客戶是聯(lián)合技術(shù)公司（UTC），隨著公司轉(zhuǎn)包業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，按工藝特征進(jìn)行的專業(yè)化布局所暴露出來的弊端已經(jīng)不能適應(yīng)今后轉(zhuǎn)包生產(chǎn)發(fā)展的需求，如產(chǎn)品加工周期過長(zhǎng)，成本太高且質(zhì)量問題層出不窮，顧客抱怨越來越多，由于 UTC 運(yùn)用 ACE 的成功案例，公司決定借助 UTC 的成功管理經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用 ACE 對(duì)運(yùn)營(yíng)體系系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)。本文從基本概念開始，闡述了 ACE 的發(fā)展歷程， 并介紹了 ACE 的十二大工具的使用， 通過兩

4、個(gè)案例的實(shí)施介紹了如何 ACE在 S 公司生產(chǎn)與質(zhì)量方面實(shí)施的改進(jìn)， 如何評(píng)估 ACE 的成功與失敗， 介紹 ACE在 S 公司的運(yùn)行評(píng)價(jià)情況，認(rèn)為 ACE 在公司基本形成了一種文化，深入人心，給企業(yè)帶來了具大的收益，但實(shí)施 ACE 過程中仍存在的問題有待進(jìn)一步改進(jìn)，比如激勵(lì)政策， 持續(xù)有效的改進(jìn)， 日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)如何與 ACE 結(jié)合在一起等問題。并介紹了 ACE 實(shí)施需要的環(huán)境和條件，如管理者承諾與參與、對(duì) ACE 的認(rèn)知與理解、培訓(xùn)、