服務(wù)外包主要承接國的國際比較及中國的策略選擇.pdf

1、服務(wù)外包作為服務(wù)產(chǎn)業(yè)全球化的一種重要載體，其優(yōu)越性被越來越多的國家所認(rèn)可。
　　 服務(wù)外包不但成為發(fā)達(dá)國家全球化布局的重要戰(zhàn)略手段，也為發(fā)展中國家實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級指出了一條明路。目前許多發(fā)展中國家都開始進(jìn)入到承接服務(wù)外包的行列之中，服務(wù)外包市場競爭日益激烈。
　　 當(dāng)今全球服務(wù)外包市場正處于蓬勃發(fā)展時期，有關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測到2010年全球國際服務(wù)外包市場規(guī)模將超過6000 億美元，而且在全球金融危機(jī)的背景下

2、，越來越多的大型跨國企業(yè)為了使成本降低，會把更多的非核心業(yè)務(wù)外包給低成本的國家和地區(qū)，這為中國積極承接國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)提供了難得的機(jī)遇。但是與印度、愛爾蘭等國相比，我國的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展剛剛起步，總體水平比較落后，多數(shù)業(yè)務(wù)處于價值鏈的低端，因此承接過程中面臨著一系列問題。
　　 本論文以此為背景，通過各承接國之間的比較分析，研究我國在承接服務(wù)外包上存在的問題，考慮我國承接服務(wù)外包應(yīng)進(jìn)行的策略選擇。
　　 首先在對全球服務(wù)

3、外包市場總體分析的基礎(chǔ)上，明確我國服務(wù)外包發(fā)展的現(xiàn)狀，站在國際和國內(nèi)兩個角度，利用比較分析法研究了我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平；然后對承接服務(wù)外包較為成功的三個國家——印度、愛爾蘭、菲律賓的服務(wù)外包狀況進(jìn)行國際比較，分別從承接規(guī)模、承接領(lǐng)域及目標(biāo)市場、服務(wù)外包發(fā)展模式、語言文化環(huán)境以及政策環(huán)境等方面進(jìn)行對比分析，總結(jié)經(jīng)驗得到對我國的啟示；接著采用定性與定量分析相結(jié)合的方法，分析了我國承接服務(wù)外包的比較優(yōu)勢，利用回歸分析對影響我國服務(wù)外包承