別墅保潔綠化管理方案

1、x 物業(yè)管理有限公司別墅保潔綠化管理方案一、目的：對物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)植實施管理、維護、養(yǎng)護，確保轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化植物的整潔、成活率，為業(yè)主、經(jīng)營方的居住、生活、工作、經(jīng)營營造優(yōu)質(zhì)、美觀、舒適的環(huán)境。二、適用范圍：適用于鳳飛別墅、管轄區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)植管理。三、職責：1、x 物業(yè)服務(wù)中心全面負責管轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)植管理工作。2、部門主管負責對保潔綠化服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。四、員工行為規(guī)范：一）員工守則：1

2、、遵守國家政策法令、法規(guī)，遵守當?shù)赜蟹ㄕ?guī)定，遵守公司規(guī)章制度及工作要求。2、按照公司行政人事部的有關(guān)要求如實填寫各類表格，提供有效的證件及身體健康狀況，不得隱瞞或造假。3、按照公司要求及規(guī)定，接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓及職能考核。4、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團結(jié)同事、互幫互助、按時按質(zhì)完成各項任務(wù)。5、嚴格遵守勞動紀律，按質(zhì)量標準要求開展工作，作業(yè)場所嚴禁無關(guān)人員逗留。6、講究社會公德和職業(yè)道德，嚴守公司機密、業(yè)主、經(jīng)營方資料，廉潔廉潔奉公

3、，維護集體利益和公司聲譽。7、愛護公物及公共設(shè)施設(shè)備，自覺維護和保持管轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護。8、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電、設(shè)施、材料、用品、工具，杜絕一切浪費現(xiàn)象。9、衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。10、關(guān)心公司，主動提出合理化建議，發(fā)揚公司精神，為公司作貢獻。二）工作態(tài)度：1、服從領(lǐng)導(dǎo)：不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。2、嚴于職守：堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗、睡崗。3、正直誠實：對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和業(yè)主、經(jīng)

4、營方要以誠相待，不得陽奉陰違。4、團結(jié)協(xié)作：各部門之間、員工之間要相互配合、協(xié)調(diào)，同心協(xié)力解決困難、處理問題、完成任務(wù)。5、勤勉高效：發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質(zhì)高效的完成擔負的工作和任務(wù)。三）服務(wù)態(tài)度：（物業(yè)管理屬服務(wù)業(yè)，做物業(yè)就是做服務(wù)）1、禮貌：這是員工對業(yè)主、經(jīng)營方、同事最基本的態(tài)度，在任何時候都應(yīng)使用禮貌用語，“請”字當頭、 “謝”不離口。2、樂觀：以樂觀的態(tài)度接待、面對業(yè)主、經(jīng)營方。3、友善：“微笑”是體現(xiàn)友善、真誠最適當?shù)谋磉_

5、方式，因此應(yīng)以微笑來迎接業(yè)主、經(jīng)營方、同事相處。4、熱情：盡可能為同事和業(yè)主、經(jīng)營方提供方便，熱情服務(wù)。5、耐心：對業(yè)主、經(jīng)營方的要求應(yīng)認真、仔細、耐心的聆聽，并盡量在不違背公司規(guī)定的前提下力所能及的協(xié)助。2、保潔綠化員工工資每月固定工資為基本工資+福利工資＝固定工資 800 元，全勤獎金100 元（未轉(zhuǎn)正員工不享受全勤獎）。3、工資將可能在如下情況下發(fā)生調(diào)整：1)工資常規(guī)調(diào)整，即指公司有可能根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度

6、變動相應(yīng)調(diào)整員工工資。2)公司將根據(jù)員工的工作業(yè)績和工作能力進行獎勵性薪金晉級，其對象為經(jīng)營活動中為公司創(chuàng)利成績顯著者；促進企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面成績突出者；操作技能、經(jīng)驗、專業(yè)知識能力強者。3)職員職務(wù)發(fā)生變動，其崗位工資相應(yīng)進行調(diào)整。4）公司可根據(jù)員工表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位工資，以及時激勵優(yōu)秀、督促后進。4、假期：1）職員可享受國家規(guī)定的重要節(jié)假日，但因工作的特殊性，員工如需加班，加班工資按當日工資的兩倍計算或按兩日給予補休。

7、重要節(jié)假日：元 旦 放假 1 天、春 節(jié) 放假 3天、五一節(jié) 放假 1 天、國慶節(jié) 放假 3 天、中秋節(jié) 放假 1 天、端午節(jié)放假 1 天。2） 職員轉(zhuǎn)正后可享受婚假、喪假、產(chǎn)假及護理假；在公司工作滿一年后，員工可以按規(guī)定享受探親假、年休假，這些假期均為有薪假期。3）每年職員只能在年休假、探親假中選休一種假期，并享受其待遇；員工可根據(jù)工作的 安排并征得領(lǐng)導(dǎo)同意，獲得批準后取假。4）取假的一般程序：（1）職員提前一個月向所在部門主管申報擬

8、休假的種類和時間；（2）具體休假時間，員工由所在部門與個人協(xié)商后統(tǒng)一安排；休假期間若遇公眾假日或法定假日，不另增加休假時間。5）凡符合以下情況之一的，不享受當年年休假或探親假： （1）一年內(nèi)一次性病假超過 15 天或累計病假超過 20 天；（2）一年內(nèi)一次性事假超過 15 天或累計事假超過 20 天；（3）一年內(nèi)病、事假相加超過 30 天；（4）一年內(nèi)休產(chǎn)假超過 30 天。（5）如在年休假或探親假后再請病假、事假超過上述規(guī)定時間的，則在

9、下一年度取消年休假或探親假。6）年休假 、探親假：工齡 Y（年） 年休假時間 1≤Y<5 5 天 5≤Y<10 10 天 10≤Y<20 15 天 Y≥20 20 天 7）婚假：（1）公司對依國家婚姻法履行正式登記手續(xù)的轉(zhuǎn)正員工，給婚假 7 天，如符合男 25周歲、女 23 周歲及以上初婚的晚婚條件，另加 10 天假期。（2）員工必須在結(jié)婚注冊日后 5 個月內(nèi)取假。8）喪假：直系親屬（指配偶、子女、父母或配偶