時(shí)代光華管理課程之職業(yè)精神

1、職業(yè)精神第一講 職業(yè)化的必要性（上）講職業(yè)精神，要特別提到一點(diǎn)：在工作當(dāng)中是否能用出來并不取決于我們學(xué)到的很多 的知識(shí)。也就是說，知道該怎么做和能做出來不是一回事，很重要的是要讓它成為一種職 業(yè)的習(xí)慣。當(dāng)我們學(xué)知識(shí)，不管是溝通技巧還是職業(yè)精神方面的知識(shí)。我們學(xué)到了這些知識(shí)，拿 出來就是一個(gè)鏡子，而這個(gè)鏡子是用來照自己的。首先，看一下這張圖片，這么多人是在做什么？這些人是在找工作，在求職。那么，我們思考一下人和人之間最大的差別是什么？主

2、 要有兩個(gè)差別，這兩個(gè)差別能引發(fā)非常嚴(yán)重的后果，即使你發(fā)現(xiàn)這個(gè)差別，你也很難彌補(bǔ) 它。人和人之間的主要差別體現(xiàn)在兩點(diǎn)：一個(gè)是性格，假如你是活潑型，你想變得完美是很難的。 第二個(gè)是思維方式，也就是同樣一個(gè)問題，擺在不同人面前，人們經(jīng)過觀察以后，得 出來的結(jié)論是完全不一樣的。這就是人和人之間最大的差別。所謂一個(gè)人職業(yè)化的高低， 就是這個(gè)人的思維是不是從一個(gè)職業(yè)化的角度和思維方式來看這個(gè)問題。思維的影響作用 很大，但是要學(xué)很難?！景咐吭谂_(tái)灣

3、的敵特片中經(jīng)常會(huì)有這樣的片段，特務(wù)分子搞了一些破壞，設(shè)了個(gè)陷阱。然后警察局長(zhǎng)穿著一身白制服，在窗邊抽煙，一根接一根的抽，最后這個(gè)警察局長(zhǎng)回過身來， “啪”一拍桌子， “有了，有主意了”。再看林彪是怎么思考問題呀？問題來了以后，林彪到屋里面， “啪”把門一關(guān)，簾子一拉，拉開作戰(zhàn)地圖，開始吃黃豆，思考問題，而我們不能這樣。林彪是思考問題的方式，我們學(xué)不會(huì)。因?yàn)樗@個(gè)人的觀念是很內(nèi)在的東西，就好像 冰山模型里講的人的內(nèi)在的觀念不改變，冰山之下

4、的部分不改變，要改變冰山之上的部分 非常困難。一、企業(yè)應(yīng)該提供怎樣的承諾（一）就業(yè)者三大特征 （一）就業(yè)者三大特征第一，沒有商業(yè)組織認(rèn)同的傳統(tǒng)。 市面上很少有書講到人在一個(gè)商業(yè)的組織當(dāng)中的倫理道德是什么，多數(shù)的書是談?wù)撝?國(guó)的古文化或者是帝王將相的生活。人們都知道要忠誠(chéng)于國(guó)家，忠誠(chéng)于家族，知道個(gè)人與 國(guó)家、與家族的關(guān)系，但是大多數(shù)人不太明白個(gè)人與一個(gè)公司或一個(gè)商業(yè)組織的關(guān)系應(yīng)該 是什么樣的。我應(yīng)該怎么想？怎么做才是對(duì)的？這些都并沒有形成

5、一個(gè)完整的理論體系。的職業(yè)化。這兩者的關(guān)系就像是一條好的馬路（例如高速公路）與一輛好的汽車的關(guān)系。 管理的規(guī)范化就是好的高速公路，員工的職業(yè)化就是一輛好車，好路跑好車，效果才會(huì)很 好。如果公路沒修好，而車挺好，將很難體現(xiàn)出好車的優(yōu)勢(shì)。就像早晨在北京上班，你開 著奔馳車和我騎自行車的速度差不多。【案例】通用電器有很多的職業(yè)經(jīng)理人，他們有一段時(shí)間辭職跑到浙江的民企里面去干活，因?yàn)檫@樣的話，職位也可以提升并且收入也不錯(cuò)。但是過了沒幾年，他們又

6、紛紛的跑回 IBM。他們之所以紛紛跑回來，是因?yàn)樗麄兊膯T工職業(yè)化水平很高，但是那邊沒有路。在民 營(yíng)企業(yè)里面，大部分情況是人治高于法治。很多事情不是按照公司的規(guī)定和工作程序流程 來處理，而是先看領(lǐng)導(dǎo)的臉色。在那種情況下，工作沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的、規(guī)范化的管理平臺(tái) 和好的管理系統(tǒng)，即使你是一輛好車，你也跑不起來。如果有了一個(gè)好的管理平臺(tái)、好的系統(tǒng)，但是卻沒有職業(yè)化的員工，企業(yè)一樣做不 大、做不好。例如，專賣店裝修得非常豪華，租金也非常貴，但是里面

7、的員工卻非常的不 職業(yè)化，總得罪人，客戶進(jìn)來很不開心。人們之所以選擇進(jìn)入你的店里，是期望在你的店 里，在這樣的價(jià)位下，能夠享受得到好的服務(wù)。很典型的例子是，你花了很多錢，去做一個(gè)很好的平臺(tái)，但你的員工的職業(yè)化與平臺(tái) 不能夠匹配，那么這些錢絕對(duì)是浪費(fèi)掉了。三、受害者和責(zé)任者（一）成長(zhǎng)的階梯 （一）成長(zhǎng)的階梯 一個(gè)職業(yè)化的員工的成長(zhǎng)分三個(gè)階段，如下圖：第一個(gè)階段叫做依賴。依賴，就如同小孩子生下來只要父母不管他，小孩子就會(huì)餓 死，這是小孩子單

8、純的依賴父母。這種依賴非常簡(jiǎn)單。成年人也會(huì)有依賴，例如在企業(yè) 里，銷售人員工作狀態(tài)依賴于產(chǎn)品以及產(chǎn)品的價(jià)格。再例如，新員工剛進(jìn)入公司，在情緒 上和技能上都很依賴別人。一個(gè)人依賴并不可怕，可怕的是這個(gè)人在重要的方面一直不成 長(zhǎng)。第二個(gè)階段是獨(dú)立。處于獨(dú)立階段的員工往往會(huì)說：“這個(gè)事情只要有我在，就可以 了。 ” “這個(gè)事情因?yàn)橛形遥瑢⒆兊貌灰粯印?”這是第二個(gè)階段，這個(gè)人已經(jīng)比較成熟了。第三個(gè)階段是互賴。也就是兩個(gè)人相互地幫助，兩個(gè)人關(guān)注