時代光華--超級說服力

1、★講師簡介★講師簡介洪楷汶☆超級說服力實戰(zhàn)訓(xùn)練專家、陳安之國際訓(xùn)練機(jī)構(gòu)唯一免試錄取講師?，F(xiàn)任北京市汶林企業(yè)管理顧問有限公司董事長；東方名剪國際美業(yè)集團(tuán)執(zhí)行總裁；大中華香港教育集團(tuán)董事；近十家公司培訓(xùn)營銷顧問。☆曾接受過世界激勵大師安東尼羅賓，世界銷售大師湯姆霍普金斯、喬吉拉德等國際頂尖大師專業(yè)訓(xùn)練。全國巡回演講二十幾個城市，訓(xùn)練業(yè)內(nèi)上千家企業(yè)，直接培訓(xùn)上萬人。其系統(tǒng)課程曾服務(wù)過國美、聯(lián)想、華為、TCL……等數(shù)百家知名企業(yè)★課程提綱課程提

2、綱★課程對象課程對象★課程目標(biāo)課程目標(biāo)★課程意義課程意義★課程對象★課程對象——誰需要學(xué)習(xí)本課程誰需要學(xué)習(xí)本課程★銷售人員、銷售主管、客戶服務(wù)專員★各級管理者★想要提升說服技巧的人★課程提綱課程提綱★講師簡介講師簡介★課程目標(biāo)課程目標(biāo)★課程意義課程意義★課程目標(biāo)★課程目標(biāo)——通過學(xué)習(xí)本課程，您將實現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變通過學(xué)習(xí)本課程，您將實現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變1.掌握客戶做做決策的六大步驟2.了解對方的問題，需求和渴望3.學(xué)會如何應(yīng)對顧客對價格的敏感4.學(xué)會

3、抓住溝通說服的關(guān)鍵按鈕5.掌握四種有效的說服模式6.樹立強(qiáng)烈自信，并把信心傳遞給客戶7.學(xué)會如何成交——關(guān)鍵在于敢于成交8.明確說服力的核心：讓顧客為你轉(zhuǎn)介紹★課程提綱課程提綱★講師簡介講師簡介★課程對象課程對象★課程意義課程意義★課程提綱——通過本課程，您能學(xué)到什么？通過本課程，您能學(xué)到什么？課程對象課程對象★講師簡介講師簡介★課程目標(biāo)課程目標(biāo)★課程意義課程意義么，他說因為你有兩點不太滿足，第一個就是你球技實在太差，第二個就是你的身高

4、不太高，只有一米七幾。當(dāng)時這個教練跟他講完了以后，喬丹就跟他這樣說，他說教練，請你一定要給我機(jī)會，假如說我今天籃球技術(shù)不夠好，我一定努力的練球；假如說我今天身高不夠高，我一定努力長高。教練跟他說，喬丹，據(jù)我了解你的矮是遺傳的原因，你的父親在你們家里面是最高的一個，只有一米八零。所以說要技術(shù)練的好呢，我可能還相信，可是努力長高，那你就慢慢長吧。當(dāng)時由于喬丹有非常明確的目標(biāo)，他知道他要達(dá)到什么樣的結(jié)果，所以他就跟教練說，教練請你一定要給我機(jī)

5、會，我今天一定要進(jìn)入校隊，哪怕你不讓我上場打球，只要讓我有機(jī)會，幫我們的隊員拎拎包，只要有機(jī)會擦擦地板，球掉線外我撿撿球就可以了。教練覺得這個小伙子既然決心這么強(qiáng)，所以當(dāng)時就給了喬丹機(jī)會。喬丹進(jìn)入這個圈子以后，他真的練球非常努力，一天要投一千次以上。由于喬丹他明確他想要的結(jié)果，他不斷地付出，導(dǎo)致后來喬丹終于成名了。喬丹成名了以后，有記者就問他父親，喬丹今天為什么這么優(yōu)秀，在這個籃球行業(yè)為什么能取得這么好的結(jié)果？他的父親和這個記者說，實際

6、上什么原因我也不知道，但是我只知道喬丹他每天都在想籃球，他每天都在思考，他一定要進(jìn)入NBA，一定要成為最優(yōu)秀，最頂尖的籃球選手。當(dāng)他明確目標(biāo)以后，他的這個動力非常的強(qiáng)，明確它就是力量。點評：喬丹成功的奧秘并不在于它是一個天才，而是在于他有一個非常明確的目標(biāo)并堅持執(zhí)行。所以很多時候我們在說服顧客的時候，說服你周圍朋友的時候，你要說服他那個想法你自己是不是很堅定，這個很重要。下面如何做好決策的一套系統(tǒng)和方法，做好決策通常有六個步驟，當(dāng)你學(xué)會

7、用這六個步驟來做你人生中的決策的時候你會發(fā)現(xiàn)，這個結(jié)果肯定就是你想要的了，它會堅定你想要這個結(jié)果，去達(dá)成你想要的說服力：1.你要得到什么結(jié)果2.我現(xiàn)在有什么選擇3.每個選擇的結(jié)果是什么4.什么比較重要5.我還有沒有其它選擇6.我什么時候開始行動第二集超級說服力（中）了解對方的問題、需求和渴望其實在你和顧客說服溝通的時候，很多時候你講的話對方聽不懂。很多時候你跟你員工，跟你的顧客溝通，你講你的東西有多么的好，你講你自己有多么的優(yōu)秀，可是由

8、于這個東西和顧客沒有太大的關(guān)系，所以他就聽不懂。所以說我們在說服的過程中，去了解顧客的問題、需求和渴望就非常重要。1.1.說服要靠問說服要靠問當(dāng)你和顧客在溝通的過程中，你不斷地問，問出顧客需求的時候，你再去幫助他，顧客會覺得你是在真正的幫助他，否則當(dāng)你都不了解對方想要什么，這時候你跟他說，對方只會感覺到你就是想要說服我，你就想賣東西給我，所以這個時候他就會抗拒你，而且你講的很多東西根本就不是他想要的，那么我們在問問題的時候我們必須問一些