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文檔簡介
1、KA 部員工薪酬、作 工薪酬、作業(yè)標 業(yè)標準及相關方案的通知 準及相關方案的通知為加強銷售管理,達成銷售目標,提升經營績效,特制定本制度。適用于 KA 部全體銷售員工。第一章 第一章 KA 經理崗位說明書崗位名稱 KA 經理 晉升方向 KA 總監(jiān) 所屬部門 KA 部直接上級 上級經理 管轄人數(shù) 職位等級 中層直接下級 KA 主管及促銷員任職條件1、 學歷背景 背景(1)市場營銷或相關貿易類等專業(yè)大專以上文憑。2、 培訓及資歷 資歷(1
2、)受過營銷學、管理學、財務基本知識、談判技巧等培訓或自學。3、 工作 工作經驗 經驗(1)有 3 年以上的相關工作經驗。4、 基本技能和素 基本技能和素質(1)精通現(xiàn)代營銷理論及熟悉現(xiàn)代商超管理制度、管理模式及工作流程;(2)能夠獨立組織商超市場開發(fā)、渠道拓展等工作;(3)熟悉商超渠道各項業(yè)務流程,精通大型商超管理模式;(4)具有較強的組織、計劃、控制、協(xié)調能力;(5)具有較強的人際交往能力;(6)具備先進的管理理念;(7)具備較強的學
3、習能力;(8)具備文字寫作功底及策劃能力,能夠起草建設性的促銷計劃,并負責組織實施;(9)熟練操作計算機及使用各種辦公軟件。5、 個性特征 個性特征、1、 性格外向、富有事業(yè)激情。、2、 勇于開拓,有高度的團隊精神、強烈的進取心、樂觀豁達。、3、 年齡:35 歲以下,性別:男女不限。工作內容1、 主要 主要職能、1、 在 KA 部總監(jiān)的授權下,分管商超業(yè)務管理工作;、2、 嚴格按照相關工作流程及制度,組織安排 KA 系統(tǒng)各項工作;、3、
4、 制定 KA 年度、月度銷售計劃提交上級經理;、4、 制定 KA 渠道開發(fā)策略,并負責組織實施,提供渠道服務支持;、5、 制定 KA 促銷計劃,并負責組織實施;、6、 負責對 KA 渠道的洽談、維護、指導、監(jiān)督工作;、7、 KA 渠道的日常談判、維護管理等商超管理工作;、8、 相關崗位人員的培訓及績效考核和評估;、9、 市場動態(tài)信息收集工作,定期向上級經理提供市場動態(tài)報告;第三章 第三章 基本守 基本守則1、 嚴格遵守客戶資料、會議內容
5、及其它的銷售資料不得外傳。2、 上班時間內須保持精神飽滿的工作狀態(tài)。3、 業(yè)務工作量的多少往往是由市場決定的,因此有時工作時間無法確定,原則上公司上班作息時間(8:00-12:00,14:00-18:30),要做到不遲到、不早退。4、 每年的重大節(jié)日休假安排,如無工作上的安排或自身已提前將工作合理安排妥當,可按國家規(guī)定休假或給予調休或給予加班費。但在休假期間你所負責門店如出現(xiàn)問題,要能及時解決。否則,將按照對公司造成的損失大小給予 50
6、0 元以上的處罰。5、 努力學習、提高自身的業(yè)務素質和專業(yè)知識,加強個人品德修養(yǎng)。要有工作責任心,爭取高效優(yōu)質完成每項工作任務。6、 工作中服從管理,團隊之間要團結、協(xié)作、溝通、互幫互助。積極主動反映工作中出現(xiàn)的新情況、新問題、并提出合理化改進建議。如有破壞團隊協(xié)作的行為,一經發(fā)現(xiàn)扣 100 元。嚴重的將予以辭退。7、 所有銷售人員要專心本職工作,不得兼職。一經發(fā)現(xiàn)按公司規(guī)定執(zhí)行。第四章 第四章 工作 工作標準1、 訂單處 訂單處理:(
7、同 理:(同時適用 適用 KA 系統(tǒng)經銷 統(tǒng)經銷商) 商)1.1 門店訂貨需要通過主管下訂單后傳給公司(通知 KA 經銷商的 KA 主管下單);1.2 主管要監(jiān)督物流公司按照訂單要求送至指定門店(監(jiān)督 KA 經銷商業(yè)務送貨到指定門店);1.3 對于公司物流沒按照規(guī)定送貨及配貨的,要及時跟進糾正(監(jiān)督 KA 經銷商及時送貨配貨,并及時跟進糾正);1.4 對于物流庫房缺貨的,一定要提前上報 KA 總監(jiān)訂貨計劃,經批準后再給公司負責下訂單的
8、人下訂單,并及時跟進貨品的到貨情況(對于 KA 經銷商缺貨,立即要求 KA 經銷商向總部下單進貨)。2、有關 、有關產品退 品退貨標 貨標準(同 準(同時適用 適用 KA 系統(tǒng)經銷 統(tǒng)經銷商) 商)2.1 凡是從門店退貨的,一定要求門店將所退貨的明細(產品名稱、把數(shù))記錄下來,并請促銷員(或KA 經銷商負責退貨業(yè)務員)簽字并留底一份,將退貨明細隨退貨一并交到負責拉退貨的物流公司人員手中,帶回物流公司。并請庫房負責人驗收后簽字并將此單交
9、回公司留底,以備對賬時使用。2.2 貨品收進庫存后主管要監(jiān)督庫房負責人第一時間將貨拉到陳列區(qū)并及時上架擺放并妥善保管產品,主管應負起產品妥善管理的責任。3、有關月度 有關月度盤點標準(同 (同時適用 適用 KA 系統(tǒng)經銷 統(tǒng)經銷商) 商)3.1 每月 30 日是盤點日,KA 部人員要嚴格要求所轄門店的促銷員認真、仔細的全面盤點(包括門店庫房存貨),并于次月最晚不超過 4 日提報到 KA 總監(jiān)處。3.2 盤點表要 點表要實事求是,不得擅自
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