2020年護(hù)理管理目標(biāo)與工作計(jì)劃

1、護(hù)理管理目標(biāo)與工作計(jì)劃 護(hù)理管理目標(biāo)與工作計(jì)劃 年度外科的護(hù)理工作要繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的服務(wù)宗旨堅(jiān)持把追求社會(huì)效益維護(hù)群眾利益構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位深入開(kāi)展整體護(hù)理工作全面落實(shí)健康教育結(jié)合外科護(hù)理專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)經(jīng)過(guò)全體護(hù)理人員認(rèn)真討論特制訂年度護(hù)理管理目標(biāo)并為達(dá)到此目標(biāo)做出相應(yīng)的年度工作計(jì)劃 1. 護(hù)理人員三基三嚴(yán)考核合格率達(dá)100% 科內(nèi)每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次每月護(hù)理查房?jī)纱蚊恐艹繒?huì)提問(wèn)兩次每月

2、組織理論及技術(shù)操作考試考核一次 2. 病人對(duì)護(hù)理人員服務(wù)滿意率達(dá)100% 提高服務(wù)意識(shí)更新服務(wù)理念以病人為中心滿足病人的合理需要密切護(hù)患關(guān)系廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn)每月召開(kāi)工休座談會(huì)發(fā)放病人滿意度調(diào)查表對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育嚴(yán)重者給予經(jīng)濟(jì)處罰 3. 護(hù)理技術(shù)操作合格率達(dá)100% 加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)規(guī)范操作規(guī)程每個(gè)護(hù)士能熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作、專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)、心肺腦復(fù)蘇

3、術(shù)每月進(jìn)行技術(shù)操作考核不定期隨時(shí)抽查 4. 醫(yī)療護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為0 不斷進(jìn)行安全教育強(qiáng)化安全意識(shí)組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)健康教育工作提高護(hù)士向病人宣教與溝通的技巧一切從病人利益出發(fā)滿足病人的合理需要密切護(hù)患關(guān)系 12.護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理小組每周進(jìn)行質(zhì)量檢查以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正、處理從而進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量水平每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量分析 13.鼓勵(lì)護(hù)理人員積極參加自學(xué)考試不斷學(xué)習(xí)護(hù)理新知識(shí)、新技術(shù)以適應(yīng)護(hù)理事業(yè)