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文檔簡介
1、康復(fù)醫(yī)院服務(wù)承諾 康復(fù)醫(yī)院服務(wù)承諾1、按需擇醫(yī)。門診分別開設(shè)方便門診、普通門診、專病門診、??崎T診、專家門診等,病人自主擇醫(yī);病區(qū)實行病人選擇醫(yī)療小組制度。2、各診療檢查科室準(zhǔn)時開診,節(jié)假日不停診。3、急診各診療科室 24 小時應(yīng)診,確保“綠色通道”暢通,危重病人由工作人員陪送檢查、住院。4、實行首院、首科、首診負(fù)責(zé)制,不推諉病人。5、門診實行一站式服務(wù);敞開式分層掛號、收費;集中采血和發(fā)放化驗報告;取消檢查預(yù)約(需特殊準(zhǔn)備的特檢項目除
2、外)。6、以科學(xué)診治為原則,根據(jù)患者病情合理檢查、合理用藥、合理治療。嚴(yán)格執(zhí)行各項診療技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格控制藥占比。7、嚴(yán)格執(zhí)行藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),做到無質(zhì)量不合格藥品,無假冒偽劣藥品,無過期失效藥品。8、加強醫(yī)患溝通,執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開,尊重患者選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。實行貴重藥品審批制度,千元以上診療費用書面告知同意制度、嚴(yán)格控制大處方。9、醫(yī)務(wù)人員掛牌上崗,禮貌接診,文明待人,用語規(guī)范。10、我院是由 XX 市政府命名的“無紅包醫(yī)院”,歡迎
3、社會各界進行監(jiān)督。若我院醫(yī)務(wù)人員有收受紅包行為,查實后立即按照相關(guān)規(guī)定進行查處。11、堅決抵制商業(yè)賄賂,拒絕接受任何單位及個人以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益。12、院內(nèi)無開藥、儀器檢查、化驗檢查及其它醫(yī)學(xué)檢查等開單提成。醫(yī)療收入不直接與個人收入掛鉤,獎金分配不直接與藥品、檢查收入掛鉤。13、未經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn),不介紹病人到院外檢查、治療。14、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度,科室和個人不分解收費、超標(biāo)準(zhǔn)收費、自立項目收費,不私自收取現(xiàn)金。
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