面向服務(wù)模式的銀行業(yè)務(wù)流程再造分析與實(shí)踐.pdf

1、流程銀行是當(dāng)前國際先進(jìn)銀行普遍采用的經(jīng)營管理模式，我國流程銀行的建設(shè)在理論上已經(jīng)有三多年的討論，目前普遍認(rèn)為流程銀行對我國商業(yè)銀行未來能否符合國際活躍銀行的標(biāo)準(zhǔn)有著深遠(yuǎn)的意義。盡管在理論上流程銀行的概念相對明確，但是，實(shí)踐中如何真正實(shí)現(xiàn)流程銀行，其途徑卻大相徑庭。本文抓住流程銀行建設(shè)的關(guān)鍵路徑，提出依賴信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)粒度式銀行業(yè)務(wù)流程再造的理論，并給出某銀行業(yè)務(wù)流程再造實(shí)踐的個(gè)案分析，從而為流程銀行建設(shè)邁出探索性的一步。 本文主體

2、論述共分六個(gè)章節(jié)，導(dǎo)論部分介紹了本文寫作的客觀背景以及問題提出的意義和研究方法；第一章分析了流程再造的產(chǎn)生以及我國流程銀行的提出、實(shí)施現(xiàn)狀，探討了流程銀行建設(shè)的關(guān)鍵路徑--即業(yè)務(wù)流程再造，以及流程銀行的建設(shè)原則，即銀行利益的最大化；第二章闡述了業(yè)務(wù)流程再造能夠給銀行帶來的價(jià)值；第三章重點(diǎn)論證本文的主要觀點(diǎn)--我國商業(yè)銀行流程再造方法，提出粒度式業(yè)務(wù)流程再造模型及核心理念，分析了業(yè)務(wù)流程再造的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并在組織重構(gòu)方面提出了成立作業(yè)中心的