沃爾瑪社會責任研究——以中國大陸市場為例.pdf

1、在全球經濟高速發(fā)展的今天,人們在為企業(yè)發(fā)展給國家經濟乃至全球經濟繁榮帶來豐碩成果而興奮的同時,也關注到企業(yè)發(fā)展背后所帶來的系列社會問題。企業(yè)在社會中所應扮演的角色正日益成為全球化時代人們關注的一個熱點。企業(yè)社會責任理念的提出與發(fā)展很好地契合了這一趨勢。在經濟全球化的趨勢下,世界市場日益形成相互依存、彼此互補的完整的產業(yè)鏈、供應鏈、價值鏈和市場需求鏈。企業(yè)社會責任不再是一個企業(yè)的單獨行為,而是全球供應鏈包括制造商、供應商、采購商和品牌商共

2、同的責任;企業(yè)社會責任也不再是一個國家的單獨行為,而是一種世界潮流和趨勢。全球越來越多的企業(yè)已將企業(yè)社會責任列為企業(yè)核心競爭力之一,并充分意識到企業(yè)社會責任的履行直接關乎企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
　　 作為數(shù)次榮登世界500強企業(yè)榜首的美國沃爾瑪百貨有限公司,在其經營發(fā)展的近50年歷史中,對企業(yè)社會責任有著自己的理解與詮釋,并通過自己的行動得到了社會各界的贊賞與認可。本文以中國大陸市場為例,綜合分析沃爾瑪在履行社會責任方面所做的工作,

3、希望以實例幫助中國企業(yè)探悉履行社會責任方面的一些規(guī)律性,可行性的東西,借鑒好的經驗,發(fā)現(xiàn)共同的問題,指導企業(yè)的實踐。
　　 全文共分為四個部分:
　　 第一部分,即企業(yè)社會責任綜述,介紹了企業(yè)社會責任的涵義,企業(yè)社會責任觀的演變,企業(yè)社會責任的特點,企業(yè)社會責任下的企業(yè)多元關系,企業(yè)履行社會責任的動因和意義,企業(yè)社會責任國際標準。
　　 第二部分,簡要介紹了沃爾瑪公司的概況,并通過案例從經濟、顧客、員工、供應商、

4、環(huán)境及社會發(fā)展等六個方面分析了沃爾瑪社會實踐的內容。
　　 第三部分,分析了沃爾瑪在中國市場企業(yè)社會責任實踐的成功經驗和不足之處。成功經驗包括:將社會責任融入企業(yè)日常規(guī)章制度,針對企業(yè)特點找到企業(yè)社會責任的側重點,創(chuàng)新性提出企業(yè)可持續(xù)發(fā)展價值網絡,拓展企業(yè)履行社會責任的外延。不足之處包括:社會責任體系的統(tǒng)籌安排有待完善,社會責任體系“本土化”仍需加強,在倡導履行社會責任方面,需更加積極承擔起行業(yè)領導者的責任,對消費者“天天平價”