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文檔簡介
1、目的:護士績效考核指標(biāo)體系顯著影響護士的工作滿意度及積極性,為了研究蘭州大學(xué)第一醫(yī)院現(xiàn)行護士績效考核指標(biāo)體系存在的問題,以期進一步完善護士績效考核指標(biāo)體系,提高護士工作的積極性和滿意度,從而提高護理工作質(zhì)量。
方法:通過調(diào)查問卷及觀察法研究了蘭州大學(xué)第一醫(yī)院現(xiàn)行護士績效考核指標(biāo)體系,從蘭州大學(xué)第一醫(yī)院醫(yī)院層面,護理部層面,科室層面及科室護理部四個層面的績效考核指標(biāo)進行了分析研究,并對護理部層面八個維度的指標(biāo)進行問卷調(diào)查,發(fā)放問
2、卷160份,有效問卷160份,對問卷的信效度及護理部層面指標(biāo)的可行性和重要性進行了分析。并對護士對現(xiàn)行的績效考核滿意度進行了調(diào)查。
結(jié)果和結(jié)論:大部分護士對現(xiàn)行的績效考核指標(biāo)體系滿意,但仍存在醫(yī)院及科室層面以職稱為績效考核的指標(biāo)的體系過于單一不能體現(xiàn)績效考核的多維性和全面性,護理部考核指標(biāo)體系中的八個維度沒有權(quán)重分配,對工作量統(tǒng)計不夠精確,對工作質(zhì)量的考核過于簡單,并且沒有落到實處。
基于醫(yī)療服務(wù)的目的性,醫(yī)院層面對
3、護士的績效考核指標(biāo)引入在院患者滿意度,并且依照護理工作量將全院護士作為一個整體進行績效考核;護理部層面基于醫(yī)院對護士整體績效的基礎(chǔ)上,完善層級護士績效考核指標(biāo)體系,并且按工作量將全院臨床科室劃分為四類病房,制定護理質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn),成立護理績效考核委員會每月檢查病區(qū)護理質(zhì)量和護士層級晉級委員會每年進行考評;科室層面嚴格執(zhí)行護理部制定以層級和班次及護理質(zhì)量為多維指標(biāo)的護士績效考核指標(biāo)體系,成立績效考核小組和質(zhì)量控制小組,每月進行檢查評定護士工
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