日本與印度來華旅游者消費行為比較研究.pdf

1、在各國旅游業(yè)逐步放開，出境游獲得發(fā)展的大趨勢中，如何吸引更多的入境游客，擴大本國的旅游客源市場，成為了各旅游目的地國家最為關(guān)切和需要考慮的首要問題。 作為我國一級客源市場的亞洲各國，由于旅游資源豐富，人口眾多，文化呈現(xiàn)極大的多樣性，以及經(jīng)濟活動頻繁，曾經(jīng)在很長時間內(nèi)擔當著重要的出境游目的地。但是據(jù)世界旅游組織最近的調(diào)查及預(yù)測顯示，亞洲地區(qū)已經(jīng)逐漸成為了世界上最大的出境游客源市場。并且78％的亞洲出境游客流向亞洲內(nèi)部國家。亞洲出境

2、旅游的大發(fā)展，催生了一些新興的旅游客源國，印度已成為來華入境游客中增長速度最快的國家之一。 日本是我國的傳統(tǒng)客源國，無論從游客人數(shù)還是人均消費上來看，都居于中國入境游客源市場的首位。 本文選取日本和印度，采用游客問卷調(diào)查的方式，借助心理學、文化學、經(jīng)濟學、統(tǒng)計學等理論知識，在文化影響、經(jīng)濟發(fā)展、人口統(tǒng)計特征等方面的知識，對日本與印度來華旅游者的消費行為特征進行了系統(tǒng)地分析、比較。旨在揭示兩國旅游者行為的不同，為我國旅游經(jīng)

3、營者提供有針對性的市場拓展對策。 通過對日、印來華旅游者的分別訪問及問卷調(diào)查基本可以得到如下結(jié)論：日本游客相對印度游客年齡偏老齡化。兩國來華的男性游客人數(shù)明顯多于女性，印度更甚。日本職業(yè)分布比較平均，商務(wù)人員、專業(yè)技術(shù)人員稍多。而印度多為商務(wù)游客。日本、印度游客均多來自于大家庭和核心家庭，出游方式多為團隊出游。日本游客計劃停留時間偏短，以少于一周的為主導(dǎo)。印度游客停留時間稍長。日本來華游客普遍會選擇購買具有中國特色的旅游商品，對

4、中國在國際旅游市場上具有壟斷地位的內(nèi)涵深厚的文物古跡、壯美的山水風光、豐富多彩的民俗風情尤感興趣。印度游客的購物花費比較多，喜歡山岳型旅游地。 文章的最后分別針對兩國旅游者提出了相應(yīng)的市場拓展對策，主要包括：針對日本市場：營銷工具的多元化細節(jié)化發(fā)展，保持與進一步開發(fā)老年游客市場，重視日本女性旅華市場及青少年市場的開發(fā)，注重旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵融入，進一步完善旅游設(shè)施。針對印度市場：主打人文旅游產(chǎn)品拉近距離，聯(lián)合營銷—環(huán)線產(chǎn)品—優(yōu)勢