九號(hào)行館酒店管理有限公司培訓(xùn)體系

1、培訓(xùn)體系 九號(hào)行館酒店管理有限公司培訓(xùn)體系培訓(xùn)組織架構(gòu)培訓(xùn)架構(gòu)說(shuō)明：培訓(xùn)管理嚴(yán)格按三級(jí)培訓(xùn)體系執(zhí)行；各部門(mén)選派業(yè)務(wù)精,組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的主管級(jí)以上管理員擔(dān)任專(zhuān)職培訓(xùn)師 (或培訓(xùn)內(nèi)協(xié)員)，負(fù)責(zé)部門(mén)培訓(xùn)事務(wù);做好部門(mén)分訓(xùn)與酒店總訓(xùn)間的銜接工作;部門(mén)培訓(xùn)師 (或培訓(xùn)內(nèi)協(xié)員)根據(jù)本部門(mén)年度各階段工作重點(diǎn)，負(fù)責(zé)本部門(mén)培訓(xùn)調(diào)查分析，提出新的培訓(xùn)需求,然后制定培訓(xùn)計(jì)劃,做好班組培訓(xùn)工作的落實(shí)以及班組培訓(xùn)員的培訓(xùn)3

2、>.培訓(xùn)操作手冊(cè)新員工入職的第一個(gè)星期對(duì)于酒店來(lái)講是決定員工工作標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)重要臨界點(diǎn)。作為專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)員，準(zhǔn)確與綜合的新員工培訓(xùn)計(jì)劃是你的主要工作職責(zé)。高質(zhì)量的培訓(xùn)課程的演繹是展示酒店人力資源部形象的一個(gè)好的開(kāi)始，是建立部門(mén)團(tuán)隊(duì)凝聚力的一個(gè)好的機(jī)會(huì)。以下手冊(cè)是專(zhuān)門(mén)用作酒店各類(lèi)培訓(xùn)有效執(zhí)行的操作范本。掌握前三個(gè)月的人員流失率客人意見(jiàn)。如：新員工的服務(wù)第二部分 老員工在職培訓(xùn)操作手冊(cè)手冊(cè) 1在職提升性培訓(xùn)包括：凡入職滿(mǎn) 3 個(gè)月部門(mén)

3、必須開(kāi)展提升性培訓(xùn)部門(mén)專(zhuān)職培訓(xùn)老師（由管理人員兼）必須階段性的作出培訓(xùn)需求分析，確定培訓(xùn)內(nèi)容，制定培訓(xùn)計(jì)劃提升性培訓(xùn)由二級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主訓(xùn)手冊(cè) 2專(zhuān)業(yè)語(yǔ)種培訓(xùn)包括：根據(jù)酒店語(yǔ)言需求，專(zhuān)業(yè)語(yǔ)種培訓(xùn)含英語(yǔ)和韓語(yǔ)以半年度為單位，對(duì)重點(diǎn)崗位員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)語(yǔ)種培訓(xùn)模底凡語(yǔ)種基礎(chǔ)好，忠誠(chéng)于本職業(yè)和本企業(yè)的語(yǔ)言骨干，由酒店外派專(zhuān)業(yè)進(jìn)修 7-9>15 天學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異者，進(jìn)入酒店語(yǔ)言老師儲(chǔ)備檔案，一旦成為專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言老師除享受語(yǔ)種津貼外，還享受專(zhuān)業(yè)老師津貼，

4、同時(shí)進(jìn)入酒店人力資源部培訓(xùn)老師儲(chǔ)備檔案手冊(cè) 3骨干員工儲(chǔ)備干部培訓(xùn)包括：凡入職滿(mǎn)半年，人力資源部以季度為單位，對(duì)滿(mǎn)半年的員工進(jìn)行儲(chǔ)備干部模底凡具備培育與發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，可參加由人力資源部組織的儲(chǔ)備干部培訓(xùn)班培訓(xùn)考核優(yōu)異者進(jìn)入儲(chǔ)備干部檔案，一旦有用人之需，隨時(shí)調(diào)任骨干管理員培訓(xùn)包括：凡入職滿(mǎn) 1 年，人力資源部以年度為單位，對(duì)滿(mǎn) 1 年的管理員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估模底《評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)另訂》 。凡績(jī)效優(yōu)異，發(fā)展?jié)摿Υ蟮墓芾韱T，由酒店外派專(zhuān)業(yè)進(jìn)修 15-3