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文檔簡介
1、隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善,鐵路的改革也在不斷進(jìn)行,而2005年3月18日的直管站段新體制的確立實(shí)行,無疑標(biāo)志著鐵路改革邁出的重大的一步。在鐵道部一鐵路局一站段三級管理新體制下,鐵路各方面的工作都要做出適應(yīng)性的調(diào)整,鐵路客運(yùn)的營銷工作也不例外。面臨著激烈的市場競爭,要贏得自己的市場份額,必須制定新的營銷戰(zhàn)略。
本文試圖通過對實(shí)行直管站段之后的廣州鐵路(集團(tuán))公司的客運(yùn)營銷組織和策略進(jìn)行研究,以便進(jìn)一步提高廣州鐵路(集團(tuán))公
2、司的客運(yùn)市場競爭力。本文以市場營銷理論和企業(yè)戰(zhàn)略理論為基礎(chǔ),調(diào)查研究了廣州鐵路(集團(tuán))公司目前所處的運(yùn)輸市場現(xiàn)狀,運(yùn)用SWOT分析法,系統(tǒng)地分析了廣州鐵路(集團(tuán))公司的內(nèi)外部環(huán)境,在客運(yùn)市場所面臨的機(jī)會和威脅、優(yōu)勢和劣勢,重點(diǎn)剖析了公路、水路、民航客運(yùn)的競爭實(shí)力及其對鐵路客運(yùn)的影響。以此為基礎(chǔ),結(jié)合市場營銷理論的精髓和手段,對廣州鐵路(集團(tuán))公司客運(yùn)市場進(jìn)行了市場細(xì)分,并明確了其目標(biāo)市場,結(jié)合其客運(yùn)市場的特點(diǎn),從產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道和促
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