解決經(jīng)紀(jì)人常見(jiàn)的60個(gè)問(wèn)題

1、解決經(jīng)紀(jì)人常見(jiàn)的 解決經(jīng)紀(jì)人常見(jiàn)的 60 60 個(gè)問(wèn)題『七年經(jīng)驗(yàn)精華』 個(gè)問(wèn)題『七年經(jīng)驗(yàn)精華』一、客戶在下訂之前，稱過(guò)戶當(dāng)天一次性付款，不愿交訂，怎么辦？' J G“ L/ W8 i* I答：向客戶明示房產(chǎn)局產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移流程表，并解釋流程表中每一步客戶可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，如業(yè)主沒(méi)有收定，他/她不可能交房產(chǎn)證押在中介公司，他/她就有可能賣給任何一個(gè)客戶，我們也就有可能失去購(gòu)買的良好時(shí)機(jī)；如當(dāng)天付款過(guò)戶沒(méi)有足夠的時(shí)間查清業(yè)主產(chǎn)權(quán)是否清晰。

2、如果不交訂金，交易條件、違約責(zé)任等不明確，草率聯(lián)系過(guò)戶，是對(duì)雙方很不負(fù)責(zé)的態(tài)度，更容易發(fā)生問(wèn)題。2 x- f7 z+ ~ b二、 客戶在看過(guò)房之后，要求說(shuō)明此房的業(yè)主為什么出售此房，而業(yè)主真正售房的理由又不能說(shuō)出來(lái)，怎么辦？'答：商品社會(huì)里客戶買賣物業(yè)是一件很平常而又很正常的一種行業(yè)（或事情），正如我們不能問(wèn)買方：“您為何要買房“一樣，客戶會(huì)產(chǎn)生一種反感，而這樣對(duì)我的銷售工作是非常不利的。但如果碰上一個(gè)客戶非打破沙鍋問(wèn)到底時(shí)，

3、你不妨告訴他/她，業(yè)主發(fā)財(cái)了，要移民、換大房、別墅了，相信你買了這房今后也會(huì)飛黃騰達(dá)。+ Y5 S2 P3 M8 P; o2 W三、 客戶在看房之后并商討好價(jià)格，要求見(jiàn)業(yè)主面再談，但又不愿帶定金下定，只是落實(shí)一下業(yè)主是否真的此價(jià)出售，怎么辦？答：在您未完全確定下來(lái)（下?lián)＝穑r(shí)，業(yè)主不會(huì)也沒(méi)時(shí)間過(guò)來(lái)跟您面談，業(yè)主委托我們公司找客戶，如果沒(méi)有收定前每個(gè)客戶都要見(jiàn)業(yè)主，那業(yè)主委托我們公司不就沒(méi)有意義了嗎？公證、過(guò)戶時(shí)業(yè)主必須親臨現(xiàn)場(chǎng)簽字，如

4、證實(shí)此價(jià)不實(shí)，您可以投訴并退還不實(shí)價(jià)差也不遲。四、 客戶在一家公司反復(fù)訂過(guò)多次房產(chǎn)都未購(gòu)買成房子，已經(jīng)對(duì)中介公司失去信心，但是這時(shí)我公司又有一套房非常適合他，該怎么樣使他重樹信心，向他推銷此房，如果他看中此房，遲遲不到公司下訂，怎么辦？2 E* }9 j0 i8 r答：首先讓客戶了解我公司的經(jīng)營(yíng)理念，誠(chéng)信服務(wù)和辦事程序，找到該客戶在其它公司退訂的原因，用自己專業(yè)理論說(shuō)服客戶，給客戶推薦樓盤時(shí)一定要信息準(zhǔn)確，重信譽(yù)、守承諾，讓客戶感覺(jué)到你

5、跟其它公司的業(yè)務(wù)員不同，以你的真誠(chéng)打動(dòng)客戶，讓客戶感覺(jué)到我們公司就是與其它中介公司不同，為其著想，把他當(dāng)朋友而非客戶，消除客戶的防范意識(shí)，讓其重樹信心跟您買房，當(dāng)他看中了您手中的房時(shí)，就可以編一些故事。諸如：業(yè)主就要到其他中介去收定，或者是同事的客戶正在查閱有關(guān)資料，并到檔案大廈查檔去了等等，讓他產(chǎn)生一種“危機(jī)“感。五、 在價(jià)格、房子、產(chǎn)權(quán)都落實(shí)滿意了，后因某種原因訂不下來(lái)，或者說(shuō)下不了決心，該如何跟進(jìn)？, |0答：多與客戶溝通，了

6、解客戶真正的需要，了解真正存在的問(wèn)題并解決問(wèn)題。B六、 客戶在沒(méi)有交定金之前要求出具房地產(chǎn)證原件，怎么辦？* Z% x2 y; S* s9 Q) X. d“答：客戶沒(méi)有交定之前要求見(jiàn)房產(chǎn)證原件本身有些不合情理，因?yàn)闃I(yè)主只有在收定時(shí)才可能將房產(chǎn)證押在公司，但我們可采取雙管齊下的方法，讓客戶來(lái)交定的同時(shí)業(yè)主來(lái)收定，分開安排在兩個(gè)不同的會(huì)客室，然后借口房產(chǎn)證需要復(fù)印一份留底而拿到客戶的面前，看后收定。% g6 j8 L- C+ S4 K+ C

7、 N8 u/ ^ f8 b8 i+ t答：原則上絕對(duì)不可以，因?yàn)榉菣?quán)利人無(wú)權(quán)將權(quán)利人的房產(chǎn)變賣，更無(wú)權(quán)代權(quán)利人收取定金或房款。除非持有公證的授權(quán)委托書。但是在現(xiàn)實(shí)中，可在合同中加注一條，甲方代理人具有同甲方相等的法律效力，并自愿承擔(dān)本合同中一切相關(guān)的法律責(zé)任和違約責(zé)任。) }$ z9 \$ s* a# r' F7 ~二十九、業(yè)主收訂時(shí)沒(méi)有帶房產(chǎn)證或房產(chǎn)證抵押，怎么辦？9 z. d“答：原則上這種情況是不可以付定金的。但有時(shí)應(yīng)視當(dāng)