基于公共關系視角雙匯集團營銷策略研究.pdf

1、隨著市場經濟的不斷發(fā)展，企業(yè)間的競爭也日益加劇，如何在激烈的競爭環(huán)境中爭取到更多的消費者，獲得更多的市場份額，是各企業(yè)必須面對和解決的問題。企業(yè)需要根據所處環(huán)境結合自身實際采取有效的營銷策略以實現企業(yè)目標，在此過程中公共關系扮演者重要的角色，并關乎企業(yè)的發(fā)展前途。
　　近年來，食品安全問題成為人們關注和討論的焦點話題，食品安全危機事件時有發(fā)生，這使得食品行業(yè)在消費者心目中的信任度急劇下滑，企業(yè)也因此流失了客戶忠誠度。如何改善公共關

2、系，重獲消費者的信任和忠誠是企業(yè)在營銷過程中必須重視的問題。
　　本文以雙匯集團的營銷策略作為研究對象，從公共關系的角度出發(fā)，在綜合分析了國內外公共關系和企業(yè)營銷的相關理論及文獻的基礎上，采用內外部環(huán)境分析法和SWOT分析法研究雙匯集團在營銷策略中如何運用公共關系理論，找出公共關系運用的成功之處和不足之處。針對雙匯集團在營銷方面所出現的問題，本文基于公共關系的視角提出對策以完善營銷策略。一是要做好內部公眾的營銷，可以從意識到內部公

3、眾關系的重要性、樹立認同的企業(yè)文化和發(fā)揚主人翁精神三個層面進行。二是積極加強外部公眾的關系營銷，要求做到面對危機迅速反應、積極處置危機、恢復重建企業(yè)形象。三是建立健全的危機管理機制，具體對策是樹立基本的危機處理原則、準確分析企業(yè)所處的環(huán)境、設立危機管理機構、建立危機預警機制、確立危機應急機制和完善監(jiān)督管理體系。四是提升公司和產品的整體形象，著眼于質量管理、誠信管理、服務水平以及員工的成長和發(fā)展。這些基于理論和雙匯集團發(fā)展情況的分析以及據