軟件研發(fā)部部門管理制度樣例1

1、目 錄一、文檔概述...............................................................................................................1二、崗位設(shè)置.............................................................................................

2、..................2（一）崗位結(jié)構(gòu) ....................................................................................................2（二）人員配備 ....................................................................................

3、................3三、管理制度...............................................................................................................3（一）團(tuán)隊建設(shè) .............................................................................

4、.......................4檔案管理制度.................................................................................................4交流培訓(xùn)制度......................................................................................

5、...........4績效評估制度.................................................................................................6持續(xù)完善制度.................................................................................................6

6、（二）技術(shù)管理 ....................................................................................................7過程管理制度.................................................................................................7文檔管理制度.

7、................................................................................................8質(zhì)量管理制度.................................................................................................9（三）工作管理 ...........

8、.........................................................................................9工作周報制度.................................................................................................9工作會議制度....................

9、...........................................................................11四、日常規(guī)范.............................................................................................................12（一）日常管理工作規(guī)范...............

10、.....................................................................12二、崗位設(shè)置 二、崗位設(shè)置（一）崗位結(jié)構(gòu) （一）崗位結(jié)構(gòu)部門總監(jiān)商流產(chǎn)品負(fù)責(zé)人數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人CRM類產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理CIS類產(chǎn)品 開發(fā)經(jīng)理 SCM類產(chǎn)品 開發(fā)經(jīng)理商業(yè)智能 開發(fā)經(jīng)理信息管理 開發(fā)經(jīng)理服務(wù)總線 開發(fā)經(jīng)理 開發(fā)工程師（高級、中級、初級、助理）1、開發(fā)經(jīng)理及以上級別采用 采用 AB 角方式

11、角方式，B 角的崗位隱含在下一級崗位中（或者也可以由同級及上級擔(dān)任） ，不在圖中顯示。2、各開發(fā)經(jīng)理崗位的職責(zé)劃 開發(fā)經(jīng)理崗位的職責(zé)劃分如下：1）SCM 類產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理 類產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理：負(fù)責(zé)商流運營相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)工作。主要有：省市兩級營銷管理系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)等等。2）CRM 類產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理 類產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理：負(fù)責(zé)商流管理相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)工作。主要有：客戶關(guān)系管理、品牌管理、營銷工具箱、需求預(yù)測等等。3）CIS 類產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理 類產(chǎn)

12、品開發(fā)經(jīng)理：負(fù)責(zé)直接面向客戶、供應(yīng)商等煙草商業(yè)系統(tǒng)外部業(yè)務(wù)對象的產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)工作。主要有：客戶服務(wù)平臺、網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)、供應(yīng)商管理系統(tǒng)等等。4）商業(yè)智能開發(fā)經(jīng)理 商業(yè)智能開發(fā)經(jīng)理：負(fù)責(zé)商業(yè)智能相關(guān)功能的設(shè)計開發(fā)工作。主要有：商業(yè)智能、數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)等等。5）信息管理開發(fā)經(jīng)理 信息管理開發(fā)經(jīng)理：負(fù)責(zé)信息管理相關(guān)功能的設(shè)計開發(fā)工作。主要有：數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、元數(shù)據(jù)管理建設(shè)、主數(shù)據(jù)管理建設(shè)等等。6）服務(wù)總線開發(fā)經(jīng)理 服務(wù)總線開發(fā)經(jīng)理：負(fù)責(zé)服務(wù)總線相關(guān)