《個人與團隊管理論》五套題目

1、《個人與團隊》期末復(fù)習(xí)第一套 第一套一、單項選擇題1、從訂購資源到接收資源期間所需要的時間為（ C ）。 （A）訂購時間（B）到達(dá)時間（C）等待時間（D）選購時間 2、有這樣一個故事，說一個農(nóng)夫在耕地的時候農(nóng)具壞了。計劃先借用一下鄰居的農(nóng)具。在去鄰居家的路上他一直想“也許鄰居自己一定也要用耕具，他肯定不會借我”、 “他決不會幫我的，他為什么要幫我？”、 “他也許根本不喜歡我。 ”最后，他決定放棄向鄰居借農(nóng)具。這個故事中的情況說明農(nóng)夫

2、（ A ）。 （A）不能主動說出自己的需求（B）采用了一種積極的自我暗示（C）假設(shè)一切應(yīng)該順其自然（D）事先估計到了存在的困難3、小李感覺自己的工作狀態(tài)不佳，他想通過反思的方式思考自己目前的狀況。以下（ C ）不是合適的反思活動。 （A）回顧自己過去的工作，檢查自己的工作成果 （B）與他人進行交流（C）運用非批判性的觀點思考問題 （D）運用頭腦風(fēng)暴、繪制腦圖等技術(shù)進行思考4、 “小張，我一點也不同意這種觀

3、點，但是，我能理解你，我們的意見出現(xiàn)分歧是有原因的”，小李的這段話并沒有得到小張的任何回應(yīng)，根據(jù)這種情況，小李和小張之間的交流過程是（ C ）。 （A）雙向的（B）有效的（C）無效的（D）完整的 5、某團隊領(lǐng)導(dǎo)者李總發(fā)現(xiàn)自己在授權(quán)的過程中出現(xiàn)了問題，一名員工在完成工作的過程中使項目進展偏離了正常的軌道，在這樣的情形下，李總不應(yīng)該（ B ）。 （A）繼續(xù)信任和關(guān)注該員工（B）把授予的權(quán)力收回（C）制訂一份雙方一致同意的行動計劃（

4、D）為員工提供必要的支持6、以下（ A ）的做法不會出現(xiàn)在實施計劃的過程當(dāng)中。 （A）確定目標(biāo)和計劃 （B）進行實施的行動 （C）統(tǒng)一完成工作的時間 （D）確定必要的實施行動7、小張是一家公司的職員，他的大部分工作都是為他人服務(wù)，或者在需要的時候做一些應(yīng)急的事情。那么，有關(guān)小張的工作計劃，描述最恰當(dāng)?shù)氖牵?A ）（A）盡可能對有關(guān)的或重復(fù)性的工作進行計劃 （B）無論如何，他的工作都需要做出詳細(xì)、準(zhǔn)確的計劃（C）他沒有必

5、要做計劃 （D）他的工作無法做計劃8、管理者必須得到團隊成員對計劃的認(rèn)可，這是因為（ C ）。 （A）這樣才可以少花錢 （B）管理者的成功離不開計劃（C）只有這樣，團隊成員才能更加投入（D）這樣的計劃才是符合 SMART 要求的計劃 9、某零售企業(yè)為了獲取持續(xù)的利潤，保持客戶的忠誠度，采取了很多方法。在他們分析問題的時候，發(fā)現(xiàn)客戶的忠誠度與（ A ）關(guān)系不大。 （A）企業(yè)的實力（B）銷

6、售渠道（C）售后服務(wù)（D）產(chǎn)品質(zhì)量 10、隨著團隊的成熟，團隊成員像致力于自己的目標(biāo)一樣致力團隊其它成員的目標(biāo)，這是指團隊工作中（ A ）的優(yōu)勢。 （A）協(xié)作（B）團隊成員相互信任 C）決策更合理 D）生產(chǎn)效率提高11、一般來講， （ A ）不是企業(yè)發(fā)展的推動因素。 （A）讓更多的人到企業(yè)工作（B）降低經(jīng)營成本（C）盡量增加收益（D）提高顧客滿意度12、傳遞優(yōu)質(zhì)信息時的“適度的費用”是指（ C ）。 （A）該信息是否值得花費時

7、間和費用 （B）需要盡可能的削減費用（C）信息準(zhǔn)備妥當(dāng)需要花費多長時間和多少費用（D）需要盡可能的減少時間13、傾聽各種觀點、廣泛征求成員意見都表明團隊領(lǐng)導(dǎo)對團隊成員的（ B ）。 （A）控制（B）自我意識的尊重（C）個性的關(guān)心（D）監(jiān)督 14、員工看到的企業(yè)內(nèi)部的變化通常是由（ D ）引發(fā)的。 （A）企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)（B）企業(yè)重組（C）技術(shù)進步（D）外部因素15、根據(jù)已掌握的時間點來確定目標(biāo)值的一種數(shù)學(xué)

8、方法稱為（ D ）。 （A）線性回歸法 （B）不確定性分析法 （C）多因素分析法 （D）時間序列法16、在其他條件不變的情況下，以下（ B ）的做法最有可能直接導(dǎo)致企業(yè)的利潤增加。 （A）供應(yīng)商增加 （B）縮減經(jīng)營成本 （C）產(chǎn)品價格的上漲 （D）經(jīng)常進行產(chǎn)品創(chuàng)新17、企業(yè)變革需要時間，在這個過程中，必須（ D ）。 （A）等待時間，坐觀其變（B）發(fā)展自己的核心競爭力（C）跟著政府的政策走（D）審視企業(yè)的外

9、部因素，抓住機遇18、平衡記分卡的作用不包括（ B ）。 （A）確定戰(zhàn)略方向（B）提高市場份額（C）保證企業(yè)的持續(xù)改進 D）保證企業(yè)行動與戰(zhàn)略目標(biāo)一致19、 （ D ）不是非正式溝通的優(yōu)點。 （A）能夠自由選擇信息傳播渠道（B）信息傳播速度快（C）能夠獲得組織需要的大量信息 （D）信息能夠被高層管理者迅速采納20、彼得·圣吉的《第五項修煉》中所提到的五項修煉，不包括下面的（ C ）。 （A）改善心智模式 （B）建立

10、共同愿景 （C）團隊創(chuàng)新 （D）團隊學(xué)習(xí) 21、只要對學(xué)習(xí)周期的各個階段賦予（ C ）的權(quán)重，就不會對學(xué)習(xí)質(zhì)量產(chǎn)生什么影響。 （A）不同（B）一定（C）相等（D）不等 22、有效地與他人共事的能力是指領(lǐng)導(dǎo)者的（ A ）。 （A）人際技能 （B）技術(shù)技能 （C）知識技能 （D）概念技能 23、在緊迫性/重要性矩陣中， （ A ）屬于優(yōu)先級為 A 的工作。 （A）亟待解決的重要問題 （B）

11、干擾電話 （C）雞毛蒜皮的事 （D）團隊和個人的發(fā)展人們的反響很大。該企業(yè)采取的策略是（ D ）。 （A）多元化經(jīng)營 （B）市場滲透 （C）市場開發(fā) （D）產(chǎn)品開發(fā) 49、張總準(zhǔn)備為員工的發(fā)展選擇方案，這些方案取決于很多因素。這時（ C ）不應(yīng)在張總的考慮之內(nèi)。 （A）成員個人的技能水平（B）成員的工作和學(xué)習(xí)的方法（C）公司過去的經(jīng)營業(yè)績（D）資源的可用性50、有些藝術(shù)家為了創(chuàng)造傳世之作，寧愿終日與貧困為伴。

12、這種情況說明（ B ）。 （A）馬斯洛的需求層次論是不正確的（B）在低層次的需求沒有完全實現(xiàn)之前，人們也可能追求高層次的需求（C）可以通過各種方法同時滿足不同層次的人類的需求（D）只有滿足了低層次的需求之后，人們才會集中精力考慮高層次的需求二、案例題（第 51～100 題，每題 1 分，共 50 分。請從四個備選答案中選擇一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢福瑢⒄_答案前的字母填到題目中的括號內(nèi)，多選、不選或錯選均不得分）案例（一）： 2002 年，浪潮

13、軟件全年實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入 5.56 億元，凈利潤 6725.95 萬元，分別同比增長了 67.32％和 28.5％。在通信軟件業(yè)務(wù)取得平穩(wěn)增長的基礎(chǔ)上，電子政務(wù)和煙草業(yè)務(wù)成為公司利潤增長的兩大亮點，其中在煙草行業(yè)信息化領(lǐng)域的市場占有率達(dá)到 20％，列全國首位。浪潮軟件董事長兼 CEO 王柏華在接受記者采訪時說：“浪潮軟件推崇并倡導(dǎo)的是‘以團隊人才為本’的理念。團隊合作精神和‘團隊人才’是浪潮軟件核心競爭力的重要組成部分和市場競爭中重要的

14、價值體現(xiàn)。極推動者。浪潮軟件副總裁肖成鋒認(rèn)為， “用好人才的關(guān)鍵是要做到崗位合適和對其充分信任。崗位合適分 51、浪潮軟件培養(yǎng)金、白、藍(lán)三類人才，說明一個優(yōu)秀的團隊必須（ C ）。 （A）具有信任與支持的氣氛 （B）目標(biāo)明確（C）有多種角色的人，并具有廣泛的技能和經(jīng)驗 （D）能夠公開交流52、浪潮軟件 EIS 管理層根據(jù)企業(yè)需要和個人意愿多次調(diào)整工作崗位，部分原來表現(xiàn)并不出眾的員工在

15、調(diào)崗后成為核心骨干。這種情況說明（ A ）。 （A）員工的技能與能力得到了充分的發(fā)揮和利用 （B）決策更合理（C）加強了工作的整體協(xié)調(diào)性 （D）員工靈活地適應(yīng)了快速變化的環(huán)境53、浪潮軟件把組織體系的最高端設(shè)為客戶，公司領(lǐng)導(dǎo)和員工處于同一個水平線上，這說明（ D ）。 （A）浪潮公司的領(lǐng)導(dǎo)管理水平是最好的 （B）領(lǐng)導(dǎo)和員工的管理能力是一樣的（C）浪潮公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系非常

16、好 （D）員工有獨立處理問題的權(quán)力，并能夠承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任54、根據(jù)任務(wù)、團隊、個人需要劃分團隊發(fā)展的階段，浪潮 EIS 團隊比較接近于（ D ）階段。 （A）成熟（B）形成（C）波動（D）規(guī)范化55、團隊的類型有很多，浪潮 EIS 在大連的團隊屬于（ C ）團隊。 （A）有明確領(lǐng)導(dǎo)的 （B）自我管理型 （C）項目型 （D）虛擬型案例（二）： 羅先生想通過讓團隊成員輪流主持團隊會議的方法來培養(yǎng)團隊成員的能力。56

17、、羅先生對小吳采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ D ）的領(lǐng)導(dǎo)方式。 （A）授權(quán)（B）協(xié)商（C）命令（D）參與57、羅先生對蘇小姐應(yīng)該采用（ B ）的領(lǐng)導(dǎo)方式，才能最終達(dá)成主持第一個會議的協(xié)議。 （A）命令（B）協(xié)商（C）說服（D）參與58、如果說羅先生作為團隊領(lǐng)導(dǎo)者，他在團隊中經(jīng)常扮演很多角色，在這里羅先生的角色主要是（ B ）。 （A）計劃工作 （B）培養(yǎng)團隊成員 （C）對團隊下達(dá)工作指令 （D）讓團隊知情59、就團隊中人員因素

18、而言，領(lǐng)導(dǎo)者在選擇領(lǐng)導(dǎo)方式時，通?？紤]的應(yīng)該是（ D ）。 （A）領(lǐng)導(dǎo)者自己的能力水平（B）員工需要支持的程度（C）下屬工作的情愿程度（D）下屬承擔(dān)這項工作的能力和意愿60、就項目環(huán)境而言，團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該根據(jù)（ C ）選擇適合的領(lǐng)導(dǎo)方式。 （A）領(lǐng)導(dǎo)者的能力 （B）領(lǐng)導(dǎo)者的個性 （C）任務(wù)、時間表、企業(yè)文化等情況 （D）常規(guī)的管理方法案例（三）：有一個媽媽把一個橙子給了鄰居的兩個孩子。這兩個孩子便討論起來如何分這個橙子。兩個人吵

19、來吵去，最終達(dá)成了一致意見，由一個孩子負(fù)責(zé)切橙子，而另一個孩子選橙子。結(jié)果，這兩個孩子按照商定的辦法各自取得了一半橙子，高高興興地拿回家去了。61、有很多情況需要通過溝通使別人接受某個方案或就某些目標(biāo)同別人進行商討，這些溝通的方式都屬于廣泛意義上的（ C ）。 （A）交流（B）合作（C）談判（D）協(xié)商62、兩個孩子用棒棒糖交換橙子的結(jié)果是一種（ A ）的結(jié)果。 （A）雙贏 （B）欠棒棒糖的孩子贏了 （C）獲得整個橙子的孩

20、子贏了 （D）無法判斷63、 （ A ）是談判的最佳結(jié)果。 （A）能夠最大程度的滿足雙方的利益（B）能夠滿足自己的最大利益（C）使對方獲得的利益最大（D）使對方獲得的利益最少64、談判分為不同的類型，一開始，兩個孩子各自得到一半橙子的談判屬于（ A ）。 （A）立場談判（B）原則性談判（C）自信型談判（D）對等談判65、一個成功的談判不應(yīng)該是（ B ）。 （A）與對方充分交流（B）堅守自己的立場，不能有任何的讓步（C）創(chuàng)造各種新的