社會工作實務(wù) 個案小組社區(qū)工作等 考研復(fù)習(xí)筆記整理

1、社會工作實務(wù) 社會工作實務(wù)第一部分 第一部分 社會工作實務(wù)方法 社會工作實務(wù)方法一、個案工作 個案工作1 個案工作的涵義與特點 個案工作的涵義與特點個案工作是由專業(yè)社會工作者運用有關(guān)人與社會的專業(yè)知識和技巧為個人和家庭提供物質(zhì)或者情感方面的支持與服務(wù)，目的在于幫助個人和家庭減低壓力、解決問題，達(dá)到個人和社會的良好福利狀態(tài)。這個定義界定了社會個案工作的性質(zhì)，指明了個案工作的目標(biāo)在于增進個人與社會的福利，手段和途徑則是通過運用各種科學(xué)的助

2、人知識及活動來幫助個人和家庭。2 個案工作的理論與主要模式 個案工作的理論與主要模式（1）危機介入模式危機的概念由埃里克·林德曼和吉拉爾德·卡普蘭在 20c40y-50y 提出，個案工作中危機是指一種對平衡穩(wěn)定狀態(tài)的改變，危機不一定非要是災(zāi)難性時間，可以是正常發(fā)展過程中的狀態(tài)，同時也是有開頭結(jié)尾的持續(xù)性過程，危機是問題與希望的并存。危機與壓力不同，危機是短期現(xiàn)象，個人會力圖盡快重建以前的和諧，壓力的概念則含有長期壓迫

3、的感覺，但危機和壓力又是有聯(lián)系的，處于危機的征兆則有可能是人們的抱怨和憂傷。危機介入術(shù)：1.開始階段—第一次會談時要收集案主的基本資料，并將會談集中在正在經(jīng)歷的危機事件上，然后要弄清其最大問題是什么，從而把問題集中在目標(biāo)上，找出真正問題。2.中間階段—工作者進一步收集資料，擴大對案主的認(rèn)識，如可以把當(dāng)前發(fā)生的事件與過去生活經(jīng)歷相聯(lián)系，指出前因后果的關(guān)系，以幫助案主改正對問題的認(rèn)識。3.結(jié)束階段—回顧開始時雙方協(xié)議要做的事執(zhí)行如何，提醒案

4、主結(jié)束的時候到了，并與案主一同回顧已經(jīng)取得的進步。危機介入模式的有關(guān)理論：人格理論，自我心理學(xué)，觀察學(xué)習(xí)理論需要注意的問題：需要把引起危機的事件或者原因具體化，清晰化，為危機作出迅速判斷，工作者要擔(dān)當(dāng)提供信息和建議，需要時可積極并系統(tǒng)化的介入個案的角色。要限定時間，鼓勵案主面對未來。（2）任務(wù)中心模式任務(wù)中心模式認(rèn)為，個案工作應(yīng)該是一種目標(biāo)集中的活動，在社會工作專業(yè)化的過程中，要注意效率和效果，既要考慮如何更有效的幫助案主，又要節(jié)約時間

5、和金錢。該模式應(yīng)用于人際沖突，不滿意的社會關(guān)系，正式組織中的問題，角色困難，社會轉(zhuǎn)型中的問題，情緒問題，資源不足問題和行為問題這八類。步驟：1.開始接觸、探索和協(xié)議。2.闡述目標(biāo)以及要完成的任務(wù)。3.在快結(jié)束時與案主回顧重要的進步并鼓勵案主，幫他確定進一步工作領(lǐng)域，從而結(jié)束個案工作。該模式優(yōu)點：在問題探索、協(xié)議和確定任務(wù)階段，任務(wù)不僅是針對案主也是對于案主有關(guān)的系統(tǒng)的；該模式工作對象可以是個人、夫婦或家庭；強調(diào)案主的優(yōu)點和優(yōu)勢及他們的網(wǎng)

6、絡(luò)資源的重要性；將工作者和案主置于同等地位而不是單向由案主向工作者傾訴。模式的特點：能讓工作者和案主反思、調(diào)整對生命的態(tài)度，明確生命的抉擇，重寫生命故事，人如何賦予過去意義就表示人將以如何的態(tài)度面對未來，一旦從充滿問題的故事中解脫出來，人將以更客觀有力的方式處理他們的問題。治療過程：1）與案主或家庭一起對于困擾問題做出彼此均同意的定義。2）將問題擬人化，并找出壓迫案主的意圖和方式。3)探討問題是怎么干擾、支配或使案主失去信心的。4）發(fā)掘

7、在哪些時候案主并未受問題支配或生活并未受到干擾。5）找出過去的證據(jù)，來證明案主和家庭有足夠的能力站起來，應(yīng)付和解決面臨的問題。6）引導(dǎo)案主和家庭思考在上述能力之下未來將要過的生活。7）找出一群觀眾來聽取案主表達(dá)新的認(rèn)同感和故事。在過程中工作者最重要的是要使案主確信自己并不是問題的本身。技巧：1)問話---在互動的間歇提問，以引導(dǎo)出案主自己真正想擁有的經(jīng)驗。2)解構(gòu)式問話---鼓勵案主從不同角度定位故事以擴大案主的視野去發(fā)現(xiàn)問題。3）開啟

8、空間的問話---構(gòu)建獨特的結(jié)果。4）發(fā)展故事的問話---提出發(fā)展故事的問話引導(dǎo)故事的重寫。5）意義性問話---鼓勵案主思索并體驗獨特結(jié)果、較佳方向和新故事的涵義。6）故事的建構(gòu) 7）回響與強化。二、小組工作 二、小組工作1 小組工作的涵義與特點 小組工作的涵義與特點美國社會工作教育委員會與 1959 年指出，社會小組工作是社會工作的方法之一，它通過有目的的團體經(jīng)驗，協(xié)助個人增進其社會功能，以更有效的處理個人、團體或社區(qū)的問題。其功能有影

9、響個人發(fā)生轉(zhuǎn)變、社會控制、用集體的力量解決問題、再社會化這四個方面。小組一般有六個基本特性:小組存在于一人以上，成員間有共同的目標(biāo)和利益，成員對小組有認(rèn)同感，成員間相互依存互相影響，小組中有自己的控制方式，形成特定的小組文化和氛圍。2 小組工作的理論和主要模式 小組工作的理論和主要模式小組工作的主要理論來源是社會學(xué)、心理學(xué)、系統(tǒng)理論，社會學(xué)---1.心理學(xué)理論是在小組工作中用的最多的理論，運用在工作中時以個人的工作為焦點，其鼻祖弗洛伊德

10、認(rèn)為成年人的問題源起于在兒童期未解決的心理沖突，這類沖突或許是兒童期某些需要未得到滿足，抑或是經(jīng)歷了的心理創(chuàng)傷。當(dāng)個人無法解決實際問題時，會用自衛(wèi)手法處理沖突。通過小組實踐，人們可以建立起他們處理個人關(guān)系的技巧、解決問題和適應(yīng)環(huán)境的能力，以及自信心。2.學(xué)習(xí)理論，重點在于成員的個人行為而不是小組行為。主要方法有三種：傳統(tǒng)條件反射理論—在傳統(tǒng)方法中行為是與刺激相聯(lián)系的；強化條件反射理論—立足于人的行為受行動的結(jié)果的影響；社會學(xué)習(xí)理論—行為

11、是對他人的行為觀察和評價過程中學(xué)習(xí)的。3.系統(tǒng)理論，把小組看作由不同的互動因素所組成的系統(tǒng)。帕森斯認(rèn)為小組是個有許多相互依賴的成員的社會系統(tǒng)，在不斷變化的社會環(huán)境中，這個小組系統(tǒng)作為一個有機的整體運行時，試圖保持一定的秩序和穩(wěn)定的平衡。主要模式：社會目標(biāo)模式 社會目標(biāo)模式—理論來源于系統(tǒng)論和社會學(xué)的觀點，強調(diào)社會系統(tǒng)與人和群體間是相互作用和相互影響的，該模式特點為以關(guān)注社會整合和人參與社會的責(zé)任感為工作重點，通過人的能力和意識的提高去影