基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系

1、基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系 基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系人力資源是企業(yè)的第一資源，培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)的主要手段，這已是企業(yè)界的一致共識(shí)。培訓(xùn)如何才能達(dá)到企業(yè)所希望的效果，真正為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，從而避免出現(xiàn)“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的尷尬局面，卻是大多數(shù)企業(yè)人力資源管理人員長期思考的問題。戰(zhàn)略引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略決定了企業(yè)在某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)定位和競(jìng)爭(zhēng)策略，很大程度上決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)的所有資源，包括人力資源，都必須圍繞業(yè)務(wù)

2、戰(zhàn)略進(jìn)行有效的開發(fā)、整合和運(yùn)用，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。以開發(fā)人力資源為己任的企業(yè)培訓(xùn)，也必須與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略緊密結(jié)合，建立基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)際上就是企業(yè)在某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。根據(jù)波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，企業(yè)在某業(yè)務(wù)領(lǐng)域可以選擇的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有三種，即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略。不同的戰(zhàn)略，對(duì)人力資源有不同的需求。企業(yè)培訓(xùn)體系涉及培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)等方面。通過基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系，開發(fā)符合不同戰(zhàn)略

3、需要的人力資源，為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施提供智力支持。根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的需求制訂培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)需求分析是制訂培訓(xùn)計(jì)劃的必經(jīng)程序。只有培訓(xùn)需求分析到位，才能制訂并實(shí)施針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃來滿足培訓(xùn)需求。不同的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，對(duì)企業(yè)人力資源，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)提出了不同的需求。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)以產(chǎn)品總成本最低贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，要求人力資源具有很強(qiáng)的成本控制意識(shí)和能力，努力使生產(chǎn)經(jīng)營管理流程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)效率最高、成本最低；差異化戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)以產(chǎn)品的差異化贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

4、，要求人力資源具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和獨(dú)特的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營銷能力，滿足用戶的個(gè)性化需求；集中戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)在特定的細(xì)分市場(chǎng)，以低成本或差異化贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，要求人力資源具有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)的成本控制能力或差異化能力，滿足細(xì)分市場(chǎng)目標(biāo)顧客的需求。都必須貫穿于戰(zhàn)略實(shí)施全過程，結(jié)合業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的進(jìn)程實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)始終為戰(zhàn)略服務(wù)。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的進(jìn)程包括業(yè)務(wù)戰(zhàn)略擬定階段、戰(zhàn)略實(shí)施準(zhǔn)備階段、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施階段等幾個(gè)階段。不同的階段，培訓(xùn)工作也各有側(cè)重。業(yè)務(wù)戰(zhàn)

5、略擬定階段，基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)同步擬定。企業(yè)在創(chuàng)建之初或發(fā)展過程中，會(huì)根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)、企業(yè)資源狀況和競(jìng)爭(zhēng)能力擬定相應(yīng)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，引領(lǐng)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略要靠企業(yè)員工來實(shí)施。人力資源狀況是企業(yè)擬定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略時(shí)必須考慮的一項(xiàng)重要因素，沒有足夠的人力資源保障，再好的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略也會(huì)如同空中樓閣。如果企業(yè)對(duì)自身的人力資源狀況判斷和把握不準(zhǔn)，冒然實(shí)行不切實(shí)際的戰(zhàn)略，在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中會(huì)陷企業(yè)于極為不利的境地甚至被淘汰。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的擬定過程，實(shí)

6、際上也是對(duì)人力資源的現(xiàn)有存量和將來增量（主要通過培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)）的全面思考過程，基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的培訓(xùn)計(jì)劃基本上與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略同步擬定。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略一旦確定下來，培訓(xùn)計(jì)劃也已大致確定。沒有一個(gè)合理的培訓(xùn)計(jì)劃——至少包括培訓(xùn)思路和框架，制定出來的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的可靠性和可行性就難以完全保證，這對(duì)企業(yè)是有危害的。戰(zhàn)略實(shí)施準(zhǔn)備階段，是培訓(xùn)計(jì)劃的初步實(shí)施階段。戰(zhàn)略實(shí)施前除了企業(yè)其他各項(xiàng)資源如財(cái)務(wù)資源、設(shè)備資源、技術(shù)資源等的準(zhǔn)備以外，人力資源的準(zhǔn)備是重頭之一。現(xiàn)有的人

7、力資源通常情況下并不能完全滿足業(yè)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施的需要。兵馬未動(dòng)，糧草先行。因此，企業(yè)在戰(zhàn)略實(shí)施準(zhǔn)備階段，即應(yīng)開始實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，目的是在戰(zhàn)略實(shí)施前儲(chǔ)備足夠的人力資源，包括人力資源的數(shù)量和質(zhì)量——后者更為重要，蓄勢(shì)待發(fā)，防止業(yè)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施伊始就遇到人力資源瓶頸。對(duì)于實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)來說，在戰(zhàn)略實(shí)施準(zhǔn)備階段，應(yīng)制定有利于低成本高效率運(yùn)營的規(guī)章制度和監(jiān)督體系，通過培訓(xùn)，使全體員工對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的內(nèi)涵以及規(guī)章制度對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的重要意義有全面的認(rèn)識(shí)，