基于電子商務(wù)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)研究.pdf

1、隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)面臨著新的營銷環(huán)境和激烈的市場競爭狀況，迫使企業(yè)采用新的技術(shù)和手段來適應(yīng)全球網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)社會變革。傳統(tǒng)營銷環(huán)境下，營銷系統(tǒng)主要通過打電話、呼叫中心、人員推銷等營銷手段和方法來實(shí)現(xiàn)與用戶之間的信息溝通。企業(yè)原有的封閉式和垂直整合的組織架構(gòu)，已不能完全適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的需求，與傳統(tǒng)營銷系統(tǒng)相比，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)在內(nèi)容、表現(xiàn)形式、采用手法都發(fā)生了巨大的變化，因此營銷系統(tǒng)的研究基礎(chǔ)也發(fā)生了變化，通過對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營

2、銷系統(tǒng)的研究，可以促使企業(yè)對營銷系統(tǒng)的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程執(zhí)行變革和改善，以形成企業(yè)核心競爭力，進(jìn)而變成企業(yè)核心競爭優(yōu)勢。計(jì)算機(jī)的普及和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使世界經(jīng)濟(jì)發(fā)生了脫胎換骨的變化。以全球化信息化數(shù)字化為顯著特征的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來，傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)無法適應(yīng)這個(gè)瞬息萬變的時(shí)代，眾多企業(yè)紛紛開始通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上發(fā)展他們的商業(yè)活動，努力將原有的業(yè)務(wù)流程拓展到網(wǎng)絡(luò)上。他們積極地嘗試對供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化以符合當(dāng)今電子商務(wù)快速發(fā)展的需要，使企業(yè)的

3、商務(wù)運(yùn)作成本進(jìn)一步的降低。大幅度地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)在整個(gè)行業(yè)中始終保持強(qiáng)大的競爭力。隨著使用范圍的不斷擴(kuò)大，新型的電子商務(wù)模式不斷地涌現(xiàn)，從傳統(tǒng)的EDI電子數(shù)據(jù)交換到現(xiàn)在基于網(wǎng)絡(luò)的B2C，B2B等，電子商務(wù)正在向?qū)I(yè)化和規(guī)范化方向發(fā)展。
　　 本文通過對電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)研究，從理論上探討其應(yīng)該具備的功能，找出企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下，構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的基本方法。并通過對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)建模及功能分析，重

4、新設(shè)計(jì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的各個(gè)功能模塊以及系統(tǒng)的體系機(jī)構(gòu)，為企業(yè)快速利用信息技術(shù)，適應(yīng)市場變化需求，提供營銷系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)和核心內(nèi)容所需的理論和方法。
　　 本文提出了基于阿里巴巴電子商務(wù)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)，重新分析了企業(yè)在電子商務(wù)中的業(yè)務(wù)流程和功能模塊，并最終構(gòu)建了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的框架指標(biāo)評價(jià)模型。本文研究的內(nèi)容和結(jié)論將有力的促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)營，對企業(yè)如何利用電子商務(wù)環(huán)境實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略與策略的規(guī)劃及實(shí)施具有重要的理論