餐飲服務(wù)員培訓(xùn)教材資料大全

1、餐飲服務(wù)員培訓(xùn)教材資料大全 餐飲服務(wù)員培訓(xùn)教材資料大全一、服務(wù)員儀容儀表總體要求： 一、服務(wù)員儀容儀表總體要求：1、容貌端正，舉止大方；端莊穩(wěn)重，不卑不亢；態(tài)度和藹，待人誠懇；服飾莊重，整潔挺括；打扮得體，淡妝素抹；訓(xùn)練有素，言行恰當(dāng)。2、容貌：表情明朗、面帶微笑，親切和善、端莊大方2.1 頭發(fā)梳理整潔，前不遮眉，后不過領(lǐng)。男服務(wù)員不得留鬢角、胡須；女服務(wù)員如留長發(fā)，應(yīng)用統(tǒng)一樣式發(fā)卡把頭發(fā)盤起，不擦濃味發(fā)油，發(fā)型美觀大方；2.2 按酒店

2、要求，上班不佩帶項鏈、手鐲、戒指、耳環(huán)等貴重飾物；2.3 不留長指甲，涂指甲油和濃妝艷抹，要淡妝上崗；2.4 男服務(wù)員堅持每天刮胡子。3、著裝 、著裝:3.1 著規(guī)定工裝，洗滌干凈，熨燙平整，紐扣要齊全扣好，不得卷起袖子；3.2 領(lǐng)帶、領(lǐng)花系戴端正；佩戴工號牌（戴在左胸前） ；3.3 鞋襪整齊，穿酒店指定鞋，襪口不宜短于褲、裙腳（穿裙子時，要穿肉色絲襪） ；4、個人衛(wèi)生： 、個人衛(wèi)生：4.1 做到“四勤” ，即勤洗手、洗澡；勤理發(fā)、修面