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1、最新 精品 Word 歡迎下載 可修改QCC QCC 推動(dòng) 推動(dòng)高級行政管理干部培訓(xùn)中心 高級行政管理干部培訓(xùn)中心最新 精品 Word 歡迎下載 可修改第一章 第一章 實(shí)施 實(shí)施 TQM〔CWQC〕是企業(yè)經(jīng)營必經(jīng)之路 〕是企業(yè)經(jīng)營必經(jīng)之路企業(yè)存亡關(guān)鍵 企業(yè)存亡關(guān)鍵外在因素:政策、法律、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、戰(zhàn)爭可以預(yù)測、但不可控制內(nèi)在因素:品質(zhì)、本錢、效率可以控制、有方法〔TQM〕1.1 品質(zhì)管理的開展道路 品質(zhì)管理的開展道路三階段:檢
2、驗(yàn)品管統(tǒng)計(jì)品管〔SQC〕 〔1924〕全面品管〔TQM C1950〕1、檢驗(yàn)品管〔檢驗(yàn)把關(guān)〕 、檢驗(yàn)品管〔檢驗(yàn)把關(guān)〕按照規(guī)定的技術(shù)要求,對產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)。問題點(diǎn):〔1〕工人只管產(chǎn)量,不管品質(zhì),不良品太多,顧客抱怨〔2〕有些產(chǎn)品不能全數(shù)檢驗(yàn),如:炮彈、鞭炮、飲料〔有技術(shù)不可行,經(jīng)濟(jì)不合理〕〔3〕出了質(zhì)量問題,互相推諉、扯皮特點(diǎn):事后把關(guān)— —防守型嚴(yán)格的檢查沒有方法提升品質(zhì)2、統(tǒng)計(jì)品管〔 、統(tǒng)計(jì)品管〔SQC〕1924 以美國質(zhì)量管
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