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1、優(yōu)秀企業(yè)的核心價值觀有六個最常用的維度?!竞诵膬r值觀最常用的維度】 【核心價值觀最常用的維度】顧客 員工 品質(zhì) 市場 誠信道德 社會責(zé)任微軟 松下 飛利浦 輝瑞 沃爾瑪 杜邦 3M 豐田 飛利浦 輝瑞 沃爾瑪 東芝微軟 杜邦 3M 默克 三星 豐田 輝瑞 沃爾瑪微軟 豐田 輝瑞 杜邦 默克 飛利浦 輝瑞 3M 默克 豐田 輝瑞 東芝品質(zhì)、員工、顧客、社會責(zé)任、誠信道德、市場是優(yōu)秀企業(yè)核心價值觀最常用的維度,這些維度可以歸納為
2、社會規(guī)律、客戶、員工三個方面。這就是核心價值觀的三大要則:尊崇社會規(guī)律、敬畏客戶和凝聚員工。 這就是核心價值觀的三大要則:尊崇社會規(guī)律、敬畏客戶和凝聚員工。? 尊崇社會規(guī)律: 尊崇社會規(guī)律:企業(yè)家應(yīng)當(dāng)懂得:一切發(fā)展都要基于規(guī)則,沒有規(guī)律的存在,就會放大自我,或者神化自我。企業(yè)只有尊崇社會規(guī)律,才能順應(yīng)環(huán)境求得發(fā)展。? 敬畏客戶 敬畏客戶:客戶是企業(yè)的衣食父母。? 凝聚員工: 凝聚員工:員工是企業(yè)的發(fā)展之源。什么樣的人,是企業(yè)家的“親信”
3、?什么樣的管理人員才是你要選擇并培養(yǎng)的?答案是:那些尊崇社會規(guī)律,敬畏客戶、凝聚員工的干部! 如何確定企業(yè)的核心價值觀? 如何確定企業(yè)的核心價值觀?核心價值觀最基礎(chǔ)的要求,就是要在尊崇社會規(guī)律之下敬畏客戶、凝聚員工,企業(yè)可以從這三個方面入手,確定自己的核心價值觀。1、尊崇規(guī)律。 尊崇規(guī)律。尊崇規(guī)律是對企業(yè)家的要求,要求企業(yè)家首先要對規(guī)律有所認知,并尊崇規(guī)律。2、敬畏客戶。 敬畏客戶。敬畏客戶就是在理念上要懂得客戶價值,在行動上要換位思考
4、,假設(shè)自己是客戶,充分理解和尊重客戶的行為與心理特征。3、凝聚員工。 凝聚員工。要凝聚員工首先要認識到員工是社會人,企業(yè)只是員工的發(fā)展平臺;在實際經(jīng)營中要做到,企業(yè)和員工之間建立的是平等的商業(yè)交換關(guān)系。如何確定核心價值觀? 如何確定核心價值觀?尊崇規(guī)律 尊崇規(guī)律? 企業(yè)家對規(guī) 律的認識 ? 企業(yè)家對規(guī) 律的尊崇 凝聚員工 凝聚員工 ? 理念:員工是社會人 ? 行動:與員工平等交 換敬畏客戶 敬畏客戶 ? 理念:客戶價值 ? 行動:換位思
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