五官科護理工作計劃

1、 五官科護理工作計劃 五官科護理工作計劃一、完善各項設備及物品，保證工作正常開展1、征求科主任及醫(yī)生看法及建議，盡快完善本科室各項急救設施、藥品及器械，為病人供應平安舒適的住院環(huán)境。2、依據(jù)護理部工作安排及要求，盡快制定并完善本科室各項規(guī)章制度，指導護士盡快學會本科室各項護理常規(guī)及技術操作，更好的服務于病人。二、改善服務看法，提高服務質量1、護理工作的對象從單純?yōu)槭?/p>

2、術病人擴大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設備人員。護士長要強化護士的服務意識，加強與醫(yī)生及相關科室的溝通溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好協(xié)作工作。2、護理工作的性質從針對手術治療的護理延長到病人身心的整體護理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理。嚴格執(zhí)行愛護性醫(yī)療制度，對病人的病情、手術效果、手術并發(fā)癥等，與其他人不予爭論。改善服務看法，保證以護理工作狀態(tài)為病人服務，滿意病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)建溫馨舒適的住院環(huán)境，達

3、到滿足度 90%以上。護士長每月下發(fā)滿足度調查表 20 份，剛好發(fā)覺護理服務中存在的問題，剛好反饋給護士，對被病人提出表揚的護士，在晨會上點名表揚，直到其他人絕惡性院感事務的發(fā)生。5、把對科室人員的醫(yī)院感染學問培訓納入本年度工作重點。實行全員培訓，試卷考核，提高醫(yī)務人員醫(yī)院感染防范意識，落實崗前培訓。6、定期自查，結果納入質量核考。實行科主任負責制，質控醫(yī)生、質控護士監(jiān)督管理。四、加強護士修養(yǎng)，樹立“天使”形象1、基本功訓練與?？萍夹g訓

4、練相結合?；竟ε嘤杻热莅ㄕ嗡枷搿⒙殬I(yè)素養(yǎng)、醫(yī)德醫(yī)風、臨床操作技能等。專科技術訓練要求不斷學習新的理論和技術，加深護理理論的理解，加強五官科?？萍夹g操作培訓。2、護士長提高思想政治素養(yǎng)，鉆研文化科學、專業(yè)實踐和管理科學學問，加強護理管理工作的科學化、規(guī)范化，切實提高護理管理水平和護理管理質量。3、轉變服務觀念，改善服務看法。任何人任何狀況下都不得推諉病人。推廣“一對一全程服務” ，由一位責任護士負責一位病人的入院、治療、出院及關懷、