首席質(zhì)量官論文—我的質(zhì)量認(rèn)知

1、深圳頂海電子有限公司首席質(zhì)量官結(jié) 業(yè) 論 文 學(xué) 生：張曉軍單 位：深圳頂海電子有限公司樣的意思，對(duì)我們理解怎么做質(zhì)量就方便理解了很多，那怎么做質(zhì)量管理呢？無非就是：建立預(yù)期（基準(zhǔn)），識(shí)別現(xiàn)狀（結(jié)果），分析偏差，保持或持續(xù)改善，習(xí)慣以致形成優(yōu)秀的質(zhì)量文化！下面是我畫的一個(gè)質(zhì)量管理模型：我們做任何事情，建立一個(gè)組織，或者做一個(gè)產(chǎn)品，或者搞一次活動(dòng)，我們都必須對(duì)這個(gè)組織、產(chǎn)品、活動(dòng)先建立一個(gè)“預(yù)期”，建立預(yù)期我認(rèn)為主要有

2、三個(gè)方面：1． 思想預(yù)期2． 行為預(yù)期3． 產(chǎn)品預(yù)期思想預(yù)期主要是確?！叭恕钡恼J(rèn)知要一致，目標(biāo)要一致，在質(zhì)量管理中，建立我們的方針、目標(biāo)、戰(zhàn)略等，以及給大家做的品質(zhì)意識(shí)、工具手法等的培訓(xùn)等，均是這個(gè)范疇；行為預(yù)期主要是確保大家的行動(dòng)一致，也就是我們常說的根據(jù)ISO9001 等標(biāo)準(zhǔn)，建立我們的流程體系也一些基本規(guī)則制度，針對(duì)單一事件或者活動(dòng)，流程的表現(xiàn)是相對(duì)低效的，但是如果正對(duì)復(fù)雜的企業(yè)運(yùn)作而言，流程體系是確保組織高效的工具方法，效率的表