關(guān)于產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)范文匯總8篇

1、 關(guān)于產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)范文匯總 關(guān)于產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)范文匯總 8 篇一、售后效勞承諾 1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供給商---- ，我公司對(duì)本次投標(biāo)所供應(yīng)的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質(zhì)量認(rèn)證和 質(zhì)量認(rèn)證體系，并供應(yīng)產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說(shuō)明書(shū)，產(chǎn)品裝箱名目、產(chǎn)品口中文使用說(shuō)明書(shū)、合格證及保修憑證等)。 2、供貨安裝時(shí)間：XX 市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)選購(gòu)中

2、若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書(shū)后即向用戶供應(yīng)貨物。產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們已對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。 3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特別要求，需提前完工的，我公司可特殊組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿意用戶需求。 4、保修承諾：我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所供應(yīng)的全部產(chǎn)品保質(zhì)期 ，有效期內(nèi)所供應(yīng)的全部產(chǎn)品，供應(yīng)正常工作日全天侯效勞，終身技術(shù)效勞支持。 5、響應(yīng)時(shí)間：若在七個(gè)工

3、作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或操作上對(duì)用戶造成不便影響，本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)展免費(fèi)更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報(bào)修后，如有需要我司將供應(yīng)代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障修理兩次仍不能正常使用的，我司無(wú)償1．我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急修理效勞隊(duì)，有閱歷豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師，對(duì)消失的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)展修理和更換。 2．產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后效勞部的工作人員會(huì)依據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)展電話跟蹤詢

4、問(wèn)，直到客戶滿足為止。 3．全部有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在 1 小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24 小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并依據(jù)投訴的狀況確定處理措施，進(jìn)展修理和更換。 4．我公司承諾全部修理人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。 5．保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司擔(dān)當(dāng)。 6．保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)供應(yīng)修理，修理所用的材料和配件均只收本錢(qián)價(jià)。 7．超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門(mén)檢測(cè)和維護(hù)。 二、運(yùn)輸方式 1