敦煌莫高窟游客管理系統(tǒng)分析研究.pdf

1、隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展及對(duì)外交流日益增多，莫高窟作為世界文化遺產(chǎn)，以其博大精深的歷史文化內(nèi)涵和雄渾蒼涼的自然景觀吸引著越來(lái)越多的中外游人。隨著游客的增加，不僅保護(hù)和利用的矛盾日益突出，而且還要盡量滿足游客需求，不斷地提高游客滿意度，提供更好的游客體驗(yàn)。為了解決莫高窟目前今后一個(gè)時(shí)期內(nèi)保護(hù)和利用的矛盾，保證游客體驗(yàn)效果，就必須要對(duì)整個(gè)莫高窟游客管理系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，形成以游客中心為核心的莫高窟游客管理系統(tǒng)，在豐富游客體驗(yàn)，提高游客滿意度

2、的同時(shí)，減少游客在洞窟內(nèi)停留的時(shí)間，減輕洞窟的壓力，在對(duì)莫高窟保護(hù)最小影響的前提下取得最大的游客滿意度，達(dá)到保護(hù)與開(kāi)發(fā)之間的雙贏。 本文從這一角度出發(fā)，在對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)的遺產(chǎn)旅游，可接受改變極限理論、文化遺產(chǎn)游客管理理論研究的基礎(chǔ)上，從現(xiàn)有游客管理措施、展示內(nèi)容、服務(wù)設(shè)施三個(gè)方面分析了莫高窟的游客管理現(xiàn)狀，在綜合借鑒了理論研究成果和現(xiàn)狀分析結(jié)果的基礎(chǔ)上，本文初步提出了以游客承載力為前提的包含系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析部分和子系統(tǒng)部分的莫高窟游客