海峽兩岸企業(yè)組織學習、知識管理與人力資源管理對組織效能影響之研究.pdf

1、日益不確定的世界促成知識經(jīng)濟時代，引導著21世紀的發(fā)展趨勢’而經(jīng)由知識力量湩集型塑的無形智產(chǎn)與創(chuàng)價更顯重要。物化知識須透過人力資源來學習并妥善管理方得活化為力量’多元化競值擇用匯創(chuàng)成多變的競爭態(tài)勢亦沖擊著各企業(yè)在經(jīng)營策略、型態(tài)、架構、系統(tǒng)運作…等各面向及整體效能的呈現(xiàn)，此等影響基於相對競值的多變本質仍方興未艾，有待深究。準此，本研究針對海峽兩岸上市公司’就企業(yè)組織層面來探討組織學習、知識管理和人力資源管理對組織效能之影響，其研究目的為：

2、 一、了解兩岸企業(yè)在組織學習、知識管理、人力資源管理與組織效能上的呈現(xiàn)情況。 二、分析兩岸受測者的不同背景映應在企業(yè)組織學習、知識管理、人力資源管理與組織效能等面向的情況。 三、探討企業(yè)組織學習、知識管理、人力資源管理間的互動情況與其對組織效紜的影響。 四、初步建構企業(yè)組織學習、知識管理、人力資源管理對組織效能之影響模式一結構關系模式。 五、依據(jù)研究成果，提供企業(yè)、學界與相關單位參考，并提出具體建

3、議。 本研究首先藉由文獻探討匯整相關學理，對各研究變項及變項間相互關系之論述，歸結獲得六項理論性結論： 一、組織學習與知識管理相互間具有動態(tài)依存關系 二、知識管理與人力資源管理相互間形成互補共生關系 三、組織學習與人力資源管理系組織發(fā)展上的一體兩面 四、組織學習對組織效能具有正向影響 五、知識管理對組織效能的影響日益增加 六、人力資源管理對組織效能具黑箱性顯著關系 在實徵研

4、究上，本研究就義獻探討對企業(yè)組織學習、知識管理、人力資源管理和組織效紜的內(nèi)涵和研究實例的了解，提出企業(yè)組織學習、知識管理和人力資源管理對組織效能影響之研究架構，而後據(jù)以進行「企業(yè)知識環(huán)境意見調(diào)查問卷」之編制、修正，預試和項目及信/效度分析’依序完成正式問卷，作為研究的實徵調(diào)查工具。經(jīng)全母群調(diào)查，在每企業(yè)乙份問卷由人資主管或干部應答之要求，計回收503份有效樣本的意見’而後以t考驗、單因子變異分析、皮爾遜積差相關分析逐步多元回歸分析、區(qū)別

5、分析及AMOS結構方程分析等統(tǒng)計方法進行資料處理與分析，所呈現(xiàn)結果要與研究假設契合’歸納成結論如下： 一、組織學習、知識管理、人資管理、組織效能各層面輿整體上，均屬中等略高程度 二、在知識創(chuàng)新、人資獲取，人資保留，人資協(xié)調(diào)層面及人資管理總體上，大陸地區(qū)者之認知顯著大於臺灣地區(qū)者 三、部份背景變項在組織學習、知識管理、人力資源管理及組織效能上具顯著差異 四、不同地區(qū)與組織學習、人資管理分組者在組織效紇上之交

6、互作用顯著；其中創(chuàng)新型學習、人資發(fā)展、知識儲蓄、知識創(chuàng)新等變項能有效預測組織效能 五、整體而言，兩岸企業(yè)在組織學習、人資管理交互影響下’透過知識管理對組織效能產(chǎn)生正向的因果關系；分別而論，臺灣地區(qū)企業(yè)亦如是，而大陸地區(qū)企業(yè)則經(jīng)由人力資源管理影響知識管理再影響組織學習’最後回饋人力資源管理對組織效能產(chǎn)生正向的因果關系針對研究結論，本研究提出具體建議如下，供海峽兩岸企業(yè)及相關單位，研究強化組織學習、知識管理和人力資源管理以有效提昇組

7、織效能之參考： 一、提供與時精進的多元管道以續(xù)維并強化企業(yè)組織學習、知識管理、人力資源管理及組織效能之表現(xiàn) 二、競值省思不同地區(qū)在部份層面與構面呈現(xiàn)顯著差異之意涵，以資組織整體效能的再提昇 三、針對組織內(nèi)不同背景員工之感知差異，可透過工作豐富化、職業(yè)生涯輔導及師徒制等來強化其對「組織學習」、「知識管理」、「人資管理」和「組織效能」的重視，并提昇相關知能 四、針對不同企業(yè)組織的感知差異，藉由明確金融監(jiān)管機制