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文檔簡介
1、1 / 42“民以食為天”,餐飲業(yè)已成為近年來發(fā)展速度最快、影響力最廣、涉及面最大的產(chǎn)業(yè)之一。當人們尋找投資賺錢途徑的時候,也會很自然地首先想到開餐飲店。俗話說:“生意做遍,不如開個餐飲店?!岸S著餐飲店越來越多,競爭已經(jīng)在更高的層面上展開.主要體現(xiàn)在品牌的文化內(nèi)涵、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品的品種形式、檔次規(guī)模等綜合實力的競爭。投資餐飲業(yè)已不再是簡單的“選址+廚師“,而需要經(jīng)營者掌握一定的餐飲店經(jīng)營技巧。當然,選個好地點,請幾個技藝一流的廚師,招
2、聘幾個服務(wù)人員,也能開店。但未必能開得興旺、開得紅火,未必能達到利益最大化。開設(shè)一家成功的餐飲店需要把握好許多方面,包括地理環(huán)境、烹調(diào)技藝、人員服務(wù)和綜合管理等.任何一個方面把握不好,都會直接影響到你的投資回報。試想,有很多位置好、場面大的餐飲店,為什么達不到預(yù)期收益,甚至難以維持呢?正是因為其他方面存在著嚴重問題.因此,要想打造一家成功的餐飲店,就必須懂得把握好各種相關(guān)要素。假如你拿定了主意,決定開家餐飲店,首先必須弄清楚:需要投入多
3、少資金?開什么樣的餐飲店?餐飲店的規(guī)模和檔次如何?回報如何?又會有多大風險?這些應(yīng)該都是你最需要考慮的問題。接下來要考慮對餐飲店如何定位,如何根據(jù)定位選址,如何管理服務(wù),如何控制資金,如何進行宣傳與營銷,如何提高品牌的影響力……對這些方面考慮得越細,你的餐飲店的競爭力就會越強。本書的主要內(nèi)容包括:對餐飲業(yè)的總體認知,餐飲店的定位、預(yù)期評估和選址,服務(wù)管理,營銷策略,品牌樹立和發(fā)展,采購及倉儲管理,資金管理,安全管理,員工管理等。在總結(jié)餐
4、飲業(yè)理論研究和實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,本書通過大量的調(diào)查數(shù)據(jù)、案例分析和操作方法與技巧的介紹,系統(tǒng)地解答了有關(guān)餐飲店經(jīng)營和管理的諸多問題。全書注重實踐,力求實效,具有實用性、操作性和前瞻性的特點,是餐飲店經(jīng)營者不可不讀的書.本書不僅適合餐飲業(yè)的從業(yè)人員、經(jīng)營管理者、投資者、研究者和愛好者閱讀參考,也適合作為餐飲專業(yè)、特許經(jīng)營專業(yè)的各類教學、研究、培訓、學習教材或參考書。上篇:準備充分,做一個精明的餐飲店老板一、不可不知的餐飲業(yè)常識中國餐飲文化
5、博大精深、源遠流長、聞名世界,已成為國內(nèi)消費需求市場中增長幅度最高,發(fā)展速度最快的熱點行業(yè).同時,餐飲業(yè)的蓬勃發(fā)展也帶來了行業(yè)競爭的加劇。因此要經(jīng)營好餐飲店,必須具備一定的餐飲常識。 種類多樣的餐飲業(yè)我國幅員遼闊、民族眾多,因而餐飲業(yè)的種類也名目繁多。由于各地區(qū)的飲食與自然環(huán)境的不同,其烹飪方法各異,并衍生出了各自的菜系——小吃、大菜。3 / 42的方方面面。隨著社會的發(fā)展,特別是經(jīng)濟實力的提高,觀念的更新,人們在緊張的工作之余,越來
6、越迫切地希望有一處既休閑放松又能飽食美味的地方,就像在緊張、繁忙的都市里開辟的幽靜港灣一樣,能讓人們找到一種夢境——休閑餐飲。6.其他餐飲業(yè),有很多邊緣餐飲種類,如中式快餐盒飯、小面館、風味燒烤等。投資餐飲店的基本條件由于餐飲業(yè)投資少、效益高、回收資金快成為眾行中的佼佼者,也是最有引行力的行業(yè)之一。但是,如今的餐飲市場競爭日益激烈,利潤不斷下滑,外部環(huán)境的不可預(yù)見性增加,餐飲行業(yè)生存壓力越來越大,因此你如果想開一家餐飲店,就必須了解從事
7、餐飲業(yè)應(yīng)具備哪些條件.卡爾先生從父親的手中接過的是一家古老的餐飲店,并在很早以前就出了名??栂壬M軌蛟谧约旱氖种邪l(fā)展壯大起來。一天晚上,卡爾先生正在店里收拾,他準備早早地關(guān)上店門,以便第二天和妻子一起去度假。突然,他看到店門外站著一個面黃肌瘦、衣衫襤褸、雙眼深陷的年輕人。卡爾先生是個熱心腸的人。他走了出去,對那個年輕人說道:“小伙子,有什么需要幫忙的嗎?”流浪漢略帶靦腆地問道:“這里是卡爾先生的餐飲店嗎?”他說話時帶著濃重
8、的墨西哥味.“是的.“卡爾先生回答道。年輕人低著頭,更加靦腆了,他小聲地說道:“我是從墨西哥來找工作的,可是整整兩個月了,我仍然沒有找到一份合適的工作.我父親年輕時也來過美國,他告訴我他在你的店里吃過東西,看,還有你父親送的這頂帽子?!豹タ栂壬匆娦』镒拥念^上果真戴著一頂被污漬弄得模糊不清的“V”字形符號的破舊帽子,那正是父親當年送給別人的帽子?!拔液镁脹]有吃過一頓飽飯了,現(xiàn)在也沒有錢回家。我想……“年輕人繼續(xù)說道.卡爾先生知道
9、了眼前站著的人只不過是多年前一個顧客的兒子,但是,他覺得應(yīng)該幫助這個小伙子.于是,他把小伙子請進了店內(nèi),好好地讓他飽餐了一頓,并且還給了他一筆路費,讓他回國。不久,卡爾先生便將此事淡忘了。后來,卡爾先生的餐飲店越來越興旺,在美國開了許多家分店,他決定向海外擴展,可由于他在海外沒有根基,要想從頭發(fā)展是很困難的。為此卡爾先生一直猶豫不決。正在這時,他突然收到一封從墨西哥寄來的“陌生人”的信,原來正是多年前他曾經(jīng)幫過的那個流浪青年.此時
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