家居電商為何如此艱難

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)家居電商為何如此艱難困境一：利益鏈條難以平衡 俯首看，家居建材的工業(yè)革命最大成功就是建立起專業(yè)化分銷體系，由于家居建材產(chǎn)品屬于高度集成產(chǎn)品，就意味著它必須依靠專業(yè)化的分工來(lái)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化，但這無(wú)疑和電商的本質(zhì)是形成沖突的。為什么？家居行業(yè)有一條眾所周知的潛規(guī)則：企業(yè)與經(jīng)銷商為了更好地生存發(fā)展必須和一些裝飾公司和設(shè)計(jì)師之間形成了一條相對(duì)固定的灰色利益鏈條，甚至設(shè)計(jì)師不是靠設(shè)計(jì)水平

2、和設(shè)計(jì)作品來(lái)盈利，而是靠吃回扣獲利。 但自從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的電商化的出現(xiàn)，意味著開(kāi)始逐步打破了“從廠家到經(jīng)銷商，從經(jīng)銷商到分銷商，從分銷商到裝飾公司，從裝飾公司到設(shè)計(jì)師，從設(shè)計(jì)師到消費(fèi)者”的這種多層次工業(yè)化局面，讓廠家直接對(duì)接客戶。因此，家居企業(yè)電商最大的原因就是為了更好地直控終端！廠家經(jīng)營(yíng)的是心智品牌，經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)的是變現(xiàn)品牌，過(guò)去，廠家需要經(jīng)銷商進(jìn)行跑馬圈地，但現(xiàn)在廠商需要利用電商直控終端，必定會(huì)在利益分配上與經(jīng)銷商形成利益糾紛。 精選優(yōu)質(zhì)

3、文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)比，在售前階段，最大的差距是體驗(yàn)。在電商領(lǐng)域，都戲稱電商其實(shí)就是“賣一句話和一張圖” ，在實(shí)體店買東西，可以摸、可以試，但在線上卻只能看。一個(gè)衣柜買回來(lái)組裝好了，放了 3 個(gè)月發(fā)現(xiàn)里面異味很濃，睡覺(jué)不舒服，該不該退貨？退貨的話，物流費(fèi)是消費(fèi)者給還是廠家出？家居類產(chǎn)品不同于一般的消費(fèi)品，它與體驗(yàn)感密切相關(guān)，體驗(yàn)感的缺失將是眾多“觸電”家居企業(yè)必須直面的又一大困境。據(jù)行業(yè)人士分析，從家居商品

4、雙 11 的退貨原因來(lái)看，無(wú)理由退貨的比例超過(guò)了 50%，這說(shuō)明真正由于電商產(chǎn)品所引發(fā)的質(zhì)量糾紛并不多，但不少消費(fèi)者在雙 11 沖動(dòng)消費(fèi)之后，卻因?yàn)槿狈w驗(yàn)而失去信心，并最終選擇了退貨。 困境四：平臺(tái)電商，自建電商？ 我發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段家居電商失敗最大原因是運(yùn)營(yíng)模式的管理問(wèn)題。以家居廠商為例，要做電商，無(wú)非是三個(gè)途徑： 一是到目前知名電商平臺(tái)去開(kāi)網(wǎng)店，即平臺(tái)電商； 二是自建電商，即自己搭建平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)垂直電商，還有第三種途徑就是平臺(tái)電商 +