J銀行S分行零售業(yè)務(wù)營銷策略研究.pdf

1、隨著國內(nèi)銀行同業(yè)競爭的加劇，銀行對零售業(yè)務(wù)的重視程度越來越高。J銀行是我國大型商業(yè)銀行之一，S分行是J行位于南方沿海一線城市的一家直屬分行。近年來，J行在全系統(tǒng)內(nèi)提出零售轉(zhuǎn)型，目的是尋求自身業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，但從實(shí)際情況來看，效果并不理想。
　　本文從工作實(shí)踐出發(fā)，結(jié)合所學(xué)知識，從營銷管理角度出發(fā)，對S分行零售業(yè)務(wù)營銷策略改革進(jìn)行了深入的研究和分析。論文首先介紹研究背景和意義、技術(shù)路線與內(nèi)容框架、互聯(lián)網(wǎng)金融、波特五力模型以及4PS

2、、4CS等相關(guān)營銷理論；其次，論文以S分行為研究對象，從零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品種類、零售業(yè)務(wù)推廣渠道建設(shè)、零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品價格制定策略以及零售業(yè)務(wù)促銷策略四個方面對其營銷現(xiàn)狀進(jìn)行了介紹，并通過具體數(shù)據(jù)說明S分行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況。研究發(fā)現(xiàn)，S分行零售業(yè)務(wù)在發(fā)展中存在營銷觀念落后、重點(diǎn)產(chǎn)品盈利能力低、產(chǎn)品價格單一、產(chǎn)品推廣渠道以傳統(tǒng)方式為主、產(chǎn)品促銷模式缺乏針對性等問題；再次，論文對S分行零售業(yè)務(wù)競爭環(huán)境進(jìn)行了分析。在對S分行零售業(yè)務(wù)競爭環(huán)境分析時

3、，本文重點(diǎn)從S市整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展和S分行零售業(yè)務(wù)發(fā)展兩個方面進(jìn)行，并對S分行客戶進(jìn)行了等級劃分，確定不同等級客戶主要特征；在此基礎(chǔ)上，論文針對S分行實(shí)際情況確定資產(chǎn)5萬元以下和資產(chǎn)50萬元至600萬元客戶為目標(biāo)客戶群體，對不同客戶群體特征進(jìn)行分析，并對互聯(lián)網(wǎng)背景下S分行零售業(yè)務(wù)營銷策略進(jìn)行了構(gòu)建，確定了零售業(yè)務(wù)營銷策略的總體框架，以及以產(chǎn)品導(dǎo)向型4PS營銷策略；最后，論文從組織體系建設(shè)、人才培養(yǎng)、流程與技術(shù)、內(nèi)部控制等方面提出了S分行零售業(yè)