酒店員工管理的平臺化策略研究.pdf

1、近年來,隨著中國經(jīng)濟增速放緩，企業(yè)效益下滑嚴重，酒店業(yè)作為資本與勞動力雙重密集的行業(yè)，面臨的形勢更加嚴峻。房地產(chǎn)業(yè)依托共享經(jīng)濟模式跨界進入，導致本來就過剩的酒店業(yè)供給被成倍放大，行業(yè)競爭異常激烈，盈利空間被進一步壓縮；隨著人口紅利的消失及國家政策的影響，勞動力成本大幅上漲，而酒店業(yè)工資水平較低，難以吸引人才，使得供求矛盾加劇，人才短缺嚴重；互聯(lián)網(wǎng)時代個人價值崛起，使得原有的管理方法越來越難以適應。然而酒店業(yè)深受科學管理和分工理論的影響，

2、傳統(tǒng)崗位責任制管理下的員工很難發(fā)揮出自己的主觀能動性和創(chuàng)新力。在此背景下，酒店業(yè)要想擺脫經(jīng)營困境，員工管理的變革勢在必行。
　　本研究總結梳理了管理思想與理論的演變趨勢、員工管理與平臺化的相關研究文獻，奠定了理論基礎，提出酒店員工管理應該向平臺化方向轉變。其次對酒店高層管理者進行深度訪談，運用扎根理論對研究資料進行進一步分析，圍繞激發(fā)員工自主經(jīng)營和管理平臺化，從管理理念、企業(yè)文化、組織結構、管理方法和績效評價與激勵五個方面提出員工