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文檔簡介
1、離散時間排隊的研究越來越受到重視，本課題主要研究了帶負(fù)顧客等呼叫中心特性的離散時間休假排隊系統(tǒng)，主要包含三個部分的內(nèi)容：
首先研究了N策略、負(fù)顧客、反饋Geo/Geo/1多重休假排隊模型。利用擬生滅過程和矩陣幾何解的方法得到了隊長穩(wěn)態(tài)分布的存在條件和表達(dá)式，系統(tǒng)處于假期和忙期的概率以及穩(wěn)態(tài)下系統(tǒng)隊長的條件隨機分解和由休假引起的附加隊長的分布表達(dá)式。
其次考慮了帶負(fù)顧客和(p，N)策略啟動期Geo/Geo/1多
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