高校圖書館信息服務(wù)能力評價體系研究與系統(tǒng)實現(xiàn).pdf

1、高校圖書館是學校的信息情報中心，是為學校教學與科學研究服務(wù)的重要學術(shù)性機構(gòu)。它的信息服務(wù)能力高低直接影響著學校的教學與科研水平。因此，建立一個科學的圖書館信息服務(wù)能力評價體系，運用適當?shù)姆椒?，實事求是地對圖書館信息服務(wù)能力進行評價，是當前高校圖書館發(fā)展，乃至高等學校發(fā)展的必然要求。因此，如何有效地對信息服務(wù)能力進行評價，成為圖書館評價研究的一個突顯問題。本文就針對這一問題，展開了相關(guān)研究與設(shè)計。
　　首先，通過對國內(nèi)外研究現(xiàn)狀的分

2、析，找出了目前高校圖書館評價存在的主要問題，一個是應(yīng)該如何建立一個規(guī)范的評價體系，另外一個是應(yīng)該設(shè)計一個比較適用的評價系統(tǒng)。為了解決這兩方面問題。本文，通過對基本概念的介紹，確定了信息服務(wù)能力評價的主要內(nèi)容，定義了評價的實施過程。分析各種評價方法的優(yōu)勢與不足，并對各種評價方法的可行性進行了研究，最后，選擇了適合高校圖書館評價的方法。(層次分析法+模糊綜合評價法+LibQUAL+TM評價法)。
　　其次，重點研究了高校圖書館信息服務(wù)

3、能力評價指標體系，對評價原則加以了補充；運用層次分析法計算了指標權(quán)重，用模糊綜合評價法定義了評語集，用LibQUAL+TM評價法設(shè)計了具體問題項。同時，運用面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開發(fā)思想，按照系統(tǒng)開發(fā)的流程對評價系統(tǒng)進行了設(shè)計。在需求分析中，確定了本系統(tǒng)的設(shè)計目標為“一個系統(tǒng)界面友好、數(shù)據(jù)處理簡單方便，具有一定自定義能力的評價系統(tǒng)。本系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對圖書館信息服務(wù)的評價，可以減輕工作量，提高工作效益。能夠?qū)崿F(xiàn)對各評價結(jié)果的可視化，是一個基本于圖書

4、館網(wǎng)站的在線評價系統(tǒng)”。在數(shù)庫設(shè)計中，系統(tǒng)建立了3組數(shù)據(jù)庫表，分別為系統(tǒng)主體、問卷項目、評價體系。在系統(tǒng)實現(xiàn)上，主要采用了ASP.NET與Access技術(shù)。設(shè)計了動態(tài)效果的評價系統(tǒng)實現(xiàn)界面。
　　最后，以哈爾濱師范大學為實例，分別以本文構(gòu)建的指標體系和本文設(shè)計的系統(tǒng)為評價指標和平臺，按照評價過程對哈爾濱師范大學圖書館信息服務(wù)能力進行了評價，并對評價結(jié)果運用系統(tǒng)進行了詳細的分析，找出了不足。又針對不足提出了6點對策意見。通過這次評價

5、，推動了哈爾濱師范大學圖書館信息服務(wù)工作的開展，同時也對本文設(shè)計的系統(tǒng)進行了驗證，說明系統(tǒng)完成了設(shè)計功能，性能良好。
　　總之，這種將計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運用到圖書館信息服務(wù)能力評價中，并基于Web實現(xiàn)的在線評價系統(tǒng)。以網(wǎng)頁的形式展現(xiàn)評價問卷；對所選評價項目，通過系統(tǒng)自行運算來實現(xiàn)評價項目指標的權(quán)重分配。真正實現(xiàn)了對信息服務(wù)能力評價的定性與定量分析。系統(tǒng)分析的結(jié)果，為圖書館管理者決策提供了依據(jù)。這在很大程度上提高了評價效益，降低評價成本