國(guó)外圖書館對(duì)突發(fā)事件的管理及借鑒研究.pdf

1、近些年來,各種自然災(zāi)害的發(fā)生呈現(xiàn)常態(tài)化趨勢(shì),處于事態(tài)中的圖書館自然不能幸免。如2008年中國(guó)“5·12汶川大地震”,四川省北川縣圖書館5名職工1人死亡,2人獲救,1人失蹤,館長(zhǎng)也受重傷。這些事件給圖書館如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件敲醒了警鐘。同時(shí),圖書館內(nèi)的各種社會(huì)事件也時(shí)有發(fā)生,如國(guó)家圖書館“巴金贈(zèng)書流失事件”。而對(duì)突發(fā)事件的管理可以防止將要或可能發(fā)生的突發(fā)事件,將損失降到最低。從國(guó)外的情況來看,圖書館對(duì)突發(fā)事件管理的研究和實(shí)踐已經(jīng)比較成熟,有可

2、供借鑒的內(nèi)容,值得國(guó)內(nèi)圖書館人學(xué)習(xí)。而國(guó)內(nèi)圖書館在突發(fā)事件的管理各個(gè)方面還存在很多問題。因此,開展對(duì)國(guó)外經(jīng)驗(yàn)的借鑒研究既有必要性,又有可行性。本論文采用文獻(xiàn)調(diào)研、問卷調(diào)查、對(duì)比分析、歸納總結(jié)等情報(bào)學(xué)研究方法,探討了圖書館突發(fā)事件管理的相關(guān)理論、國(guó)內(nèi)外圖書館對(duì)突發(fā)事件管理的研究現(xiàn)狀和評(píng)價(jià)、國(guó)內(nèi)外圖書館對(duì)突發(fā)事件管理實(shí)踐的比較,在此基礎(chǔ)上提出了我國(guó)圖書館在突發(fā)事件管理上需要借鑒的內(nèi)容和啟示。論文包括以下七個(gè)部分。
　　第一部分主要探討

3、了圖書館對(duì)突發(fā)事件的管理相關(guān)理論。主要內(nèi)容:國(guó)外危機(jī)管理的出現(xiàn),我國(guó)危機(jī)管理的發(fā)展歷程,圖書館危機(jī)及其管理(包括圖書館危機(jī)管理的定義、圖書館危機(jī)事件的特征、圖書館危機(jī)管理的4R理論和圖書館危機(jī)管理的目的),圖書館突發(fā)事件及其管理(包括圖書館突發(fā)事件管理的定義、圖書館常見突發(fā)事件、圖書館突發(fā)事件管理的意義和圖書館突發(fā)事件管理4R理論)。
　　第二部分介紹國(guó)外圖書館突發(fā)事件管理研究的現(xiàn)狀。主要內(nèi)容:關(guān)于國(guó)外圖書館對(duì)突發(fā)事件管理的文獻(xiàn)調(diào)

4、研以及對(duì)國(guó)外圖書館突發(fā)事件管理文獻(xiàn)的分析。文獻(xiàn)分析包括對(duì)突發(fā)事件的預(yù)防,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備,突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)(緊急應(yīng)對(duì)、合作應(yīng)對(duì)、社會(huì)和個(gè)人援助)、突發(fā)事件后的恢復(fù)研究(案例分析和總結(jié)、恢復(fù)方式研究)、圖書館協(xié)會(huì)/學(xué)會(huì)在突發(fā)事件管理中的作用、圖書館在突發(fā)事件管理中的角色定位研究等。
　　第三部分介紹我國(guó)圖書館突發(fā)事件管理研究的現(xiàn)狀。主要內(nèi)容:我國(guó)圖書館對(duì)突發(fā)事件管理文獻(xiàn)的調(diào)研以及對(duì)國(guó)內(nèi)圖書館突發(fā)事件管理文獻(xiàn)的分析。文獻(xiàn)分析包括圖書館

5、突發(fā)事件管理基礎(chǔ)理論研究(圖書館突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制的探討、預(yù)案建設(shè)的重要性和主要內(nèi)容的介紹、圖書館災(zāi)害管理規(guī)劃的制訂及內(nèi)容),國(guó)內(nèi)研究綜述及國(guó)外圖書館對(duì)突發(fā)事件管理的介紹,圖書館突發(fā)事件管理能力探討,圖書館突發(fā)事件管理專題研究,國(guó)內(nèi)圖書館突發(fā)事件管理其他研究(圖書館的應(yīng)急服務(wù)、圖書館的角色定位和圖書館合作及行業(yè)救助應(yīng)對(duì)突發(fā)事件)。
　　第四部分對(duì)國(guó)內(nèi)外圖書館突發(fā)事件管理研究的情況進(jìn)行了評(píng)價(jià)。主要內(nèi)容:對(duì)國(guó)內(nèi)外圖書館突發(fā)事件管理研究現(xiàn)

6、狀的評(píng)價(jià)。國(guó)外圖書館對(duì)突發(fā)事件的管理研究的特點(diǎn):管理理論研究已經(jīng)成熟、實(shí)證方法在案例中大量運(yùn)用、注重管理經(jīng)驗(yàn)交流和總結(jié)、學(xué)會(huì)和聯(lián)盟發(fā)揮了重要作用、研究領(lǐng)域廣且緊貼社會(huì)現(xiàn)實(shí)。國(guó)外圖書館在突發(fā)事件管理研究上存在的問題:管理文獻(xiàn)和信息量部分過載、管理模式的使用存在同質(zhì)化傾向、語(yǔ)言的障礙影響了管理經(jīng)驗(yàn)的交流。國(guó)內(nèi)圖書館對(duì)突發(fā)事件的管理研究的特點(diǎn):管理研究越來越受到重視、應(yīng)急機(jī)制研究占據(jù)了很重的分量、實(shí)證研究在案例分析中的比重增加。國(guó)內(nèi)圖書館在突

7、發(fā)事件管理研究上存在的問題:理論創(chuàng)新不足、實(shí)踐研究缺乏、不注重案例分析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、有分量的管理文章或?qū)Ｖ欢唷⑸儆薪榻B水災(zāi)方面的文獻(xiàn)。
　　第五部分對(duì)國(guó)內(nèi)外圖書館突發(fā)事件管理實(shí)踐進(jìn)行了比較。一是圖書館網(wǎng)站主頁(yè)有關(guān)突發(fā)事件管理的內(nèi)容:我國(guó)5所圖書館網(wǎng)站主頁(yè)的分析、對(duì)國(guó)外幾所圖書館網(wǎng)站主頁(yè)的分析。二是關(guān)于國(guó)內(nèi)圖書館突發(fā)事件的問卷調(diào)查,包括國(guó)內(nèi)圖書館突發(fā)事件的類型、圖書館的預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急機(jī)制、處理突發(fā)事件的專門機(jī)構(gòu)和人員、組織人員培訓(xùn)或

8、演練、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件采取的措施、突發(fā)事件處置后的后續(xù)工作。三是對(duì)國(guó)內(nèi)外圖書館突發(fā)事件管理現(xiàn)狀的比較。
　　第六部分國(guó)外圖書館對(duì)突發(fā)事件的管理給我們借鑒與啟示。圖書館員要增強(qiáng)憂患意識(shí),注重防患于未然、關(guān)注全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)圖書館突發(fā)事件管理的影響、發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)在我國(guó)圖書館突發(fā)事件管理中的作用、重視圖書館突發(fā)事件案例分析和總結(jié)、借鑒實(shí)證研究方法進(jìn)行突發(fā)事件管理研究、根據(jù)實(shí)際制定計(jì)劃和設(shè)置管理機(jī)構(gòu)、認(rèn)識(shí)圖書館突發(fā)事件管理中網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)站的作用。