基于服務創(chuàng)造價值模型的天威視訊展戰(zhàn)略研究.pdf

1、有線電視數字化改革給電視網絡運營商帶來了挑戰(zhàn)，也帶來了機遇。有線電視數字化整體轉換前，有線電視網絡運營商處于一個相對封閉的市場環(huán)境中，受到政策方面的保護，電視服務質量不是公眾關注的焦點；有線電視數字化整體轉換后，有線電視網絡運營商所處的環(huán)境日趨開放，一些強有力的競爭對手逐漸獲得經營電視業(yè)務的許可，競爭壓力增大，數字電視服務提至公眾關注的焦點。
　　本文的主要研究內容為通過對國內和深圳有線數字電視現狀及宏觀環(huán)境進行闡述，對天威視訊的

2、外部環(huán)境和內部條件進行分析，結合服務價值實現模型，對天威視訊數字電視業(yè)務和寬帶業(yè)務進行深入研究，制定總體和細分發(fā)展戰(zhàn)略，并輔以戰(zhàn)略實施與控制的相應舉措，并希望對國內同行業(yè)的有線電視網絡運營商的戰(zhàn)略制定及實施提供相關經驗借鑒。
　　本文將天威視訊整體發(fā)展戰(zhàn)略制定如下：在現有網絡的基礎之上進行網絡改造；新增業(yè)務的基礎是天威視訊擁有的技術能力與網絡資源；新的細分業(yè)務是以前業(yè)務的發(fā)展，均屬天威視訊主營業(yè)務范疇；在原有基礎上發(fā)展壯大客戶資源