簡介：追溯中國管理學思想起源追溯中國管理學思想起源對中國管理產(chǎn)業(yè)的思考對中國管理產(chǎn)業(yè)的思考班級班級0808應(yīng)用物理學（應(yīng)用物理學（1）姓名焦軍成姓名焦軍成學號學號I08690121I08690121摘要摘要本文首先以中國神話傳說為起點，探究“中國式”管理的思想起源與發(fā)展；進而引入西方現(xiàn)代管理思想，闡明其對中國近代以及現(xiàn)代管理思想的影響；同時，選取中國現(xiàn)代企業(yè)管理角度，通過介紹當前中國現(xiàn)代企業(yè)管理的現(xiàn)狀以及所存在的突出問題，說明管理學的相應(yīng)功能，并對當前中國現(xiàn)代企業(yè)管理提出一定的建議。關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞管理學起源與發(fā)展功能與影響行政管理混沌初開，生靈萬物俱無，天地連成一片，只在其間孕育著一株混沌青蓮，那青蓮有葉五片，開花二十四瓣，結(jié)成一顆蓮子。待得億萬年期滿，蓮子裂開，盤古大神手執(zhí)開天斧出世，后有女媧造人，這才有了人類。以上傳說體現(xiàn)了管理學起源的兩個部分計劃中的創(chuàng)新與變革，組織中的結(jié)構(gòu)和程序。管理學指出，如果組織有特殊能力使之做得比自己現(xiàn)狀或競爭者更好，組織就能為自身創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，因而，管理學計劃職能中得創(chuàng)新，是為了確保競爭優(yōu)勢而必須進行的持久模式。盤古開天地，從無到有，強調(diào)“首創(chuàng)精神”。更何況中國作為四大文明古國之一，歷來不缺乏創(chuàng)新精神。倉頡造字、神農(nóng)嘗百草、燧人氏取火等等遠古神話。也正是因為中華民族有敢為天下先的創(chuàng)新精神，才讓我們雖然歷經(jīng)了分久必合、合久必分的王朝更替，經(jīng)歷漫長的封建社會，甚至遭受資本帝國主義的長期侵略，卻沒有被滅亡、被瓜分，依然能夠前仆后繼，百折不撓，屹立在世界的東方，并且不斷地創(chuàng)造出中國奇跡的原因吧。而如今，已然形成了一個公理“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂”。創(chuàng)新，也是管理學中一個不可缺少的成分。管理學認為，管理學組織職能中的結(jié)構(gòu)和程序是指，組織內(nèi)部部門、權(quán)力和工作的縱向及橫向配置。組織機構(gòu)與“誰向誰匯報”等縱向問題和“誰做什么工作”等橫向問題。女媧造人，各有不同，等級制度思想。“俗說天地開辟，未有人民。女媧摶黃土作人，劇務(wù)，力不暇供，乃引繩絕絙于泥中，舉以為人。故富貴者，黃土人也貧賤凡庸者，絙人也?！迸畫z所造之人分為兩類一類是富貴者，一類是貧賤者。先拋開當今的民主，客觀來說，這種講究“尊卑”、“等級”各安其份的儒家思想也有它積極的一面，對于維持統(tǒng)一中央集權(quán)的封建王朝，保持社會穩(wěn)定，以實現(xiàn)長治久安，其作用不可低估。即使到了現(xiàn)代社會，很多中國人依然對等級制度的設(shè)計情有獨鐘，秉持“官本位”等級觀念的人仍然大行其道，可見等級制度影響之深遠，從這個角度來看，“中國式”管理思想一貫注重等級觀念也就不足為奇了。又如山海經(jīng)，“洪水滔天，鯀竊帝息壤以堙洪水，不待帝命。帝令祝融殺鯀于羽郊。鯀復(fù)生禹，帝乃命禹卒布土，以定九州?！倍?，“堯之治天下也，舜為司徒，契為司馬，禹為司空，稷為大田師，奚仲為工，其導(dǎo)萬民也。水處者漁，山處者木，谷處者牧，陸處者農(nóng)。地宜其械，械宜其用，用宜其人。澤皋織網(wǎng)，陵坂耕田，得以所有易所和諧發(fā)展提供了重要保障。而對于當代企業(yè)管理，其“DNA”應(yīng)該是四個字以人為本?！疤斓刂匀藶橘F”、以人為本。古代思想家認為“天地之性人為貴”、“民為重，社稷次之，君為輕”，宣揚的就是樸素的人本哲學思想。所以應(yīng)把人視為現(xiàn)代企業(yè)最為核心和寶貴的資源。同時應(yīng)推崇“為天地立心，為生民立極”的“入世精神”?，F(xiàn)代化的管理模式迥異，有西方模式、歐美模式、也有東亞模式、南亞模式、南美模式等。各自的文化傳統(tǒng)在其現(xiàn)代化管理中扮演著重要的角色。中國的現(xiàn)代化管理應(yīng)該有自己的特色，儒家思想完全可以成為中國現(xiàn)代的一個文化資源和智力資源。所以，企業(yè)文化對企業(yè)能力的形成、作用、保持和促進起著根本性的作用。企業(yè)文化決定著該企業(yè)在市場活動中的態(tài)度，決定著企業(yè)產(chǎn)品屬性的價值取向，決定著企業(yè)自身組織規(guī)范和行為準則，決定著企業(yè)員工的敬業(yè)態(tài)度和奉獻精神，決定著企業(yè)的創(chuàng)新精神和團隊精神等等。究天人之際，察古今之變，明存亡之道，曉興衰之理。中國五千年歷史給予了我們不竭的管理思想寶庫。“以銅為鏡，可以正衣冠；以人為鏡，可以明得失；以史為鑒，可以知興替?！泵鎸鐕瘓F的強勢登陸和國際競爭的加劇，如何推進企業(yè)經(jīng)營管理的現(xiàn)代化，保持企業(yè)良性持久發(fā)展，成為頗受學界和企業(yè)界共同關(guān)注的課題。古代管理思想作為精神價值上的一種導(dǎo)向性趨勢，在企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域的價值效應(yīng)正在日益凸顯。把現(xiàn)代西方管理理念與古代中國管理思想有機結(jié)合起來，探索一條適合我國國情的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理之路，對于促進企業(yè)經(jīng)營管理的現(xiàn)代化，具有不言而喻的重要意義。參考文獻參考文獻［1］王忠偉，費素斌中國遠古管理思想史［M］北京經(jīng)濟科學出版社，20105；［2］朱超威，李君蘭從女媧與普羅米修斯造人神話看東西方文化差異［J］惠州學院學報，20059；［3］查克威廉姆斯管理學北京機械工業(yè)出版社20113；［4］劉培峰非政府組織監(jiān)管制度研究M北京清華大學出版社20061；［5］劉華經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中的政府職能轉(zhuǎn)變M北京社會科學文獻出版社201111。6陳雪鈞中國古代管理思想對當今企業(yè)的啟示交通J企業(yè)管理，200712；7劉華偉儒家管理思想與現(xiàn)代企業(yè)管理J中外企業(yè)文化，20072

簡介：企業(yè)人力資源的創(chuàng)新管理企業(yè)人力資源的創(chuàng)新管理“人本管理”的重點涉及文化、制度與人這三個層面。敬告本文版權(quán)歸中山網(wǎng)所有，轉(zhuǎn)載時請注明出處，必須保留網(wǎng)站名稱、網(wǎng)址、作者等信息，不得隨意刪改文章任何內(nèi)容，我社將保留法律追究權(quán)利。企業(yè)文化。企業(yè)文化是一種“軟性”的協(xié)調(diào)力和凝合劑，它通過在組織中建立共同的價值觀來強化組織成員之間的合作、信任和團結(jié)，培養(yǎng)親近感、信任感和歸屬感，形成組織巨大的向心力和凝聚力。管理制度。優(yōu)秀企業(yè)并不片面夸大企業(yè)文化的作用。一家企業(yè)應(yīng)通過制度建設(shè)的設(shè)計與優(yōu)化，確保高績效者獲得高待遇。而人則是企業(yè)文化中最重要的因素。筆者對企業(yè)人力資源的創(chuàng)新管理的建議■企業(yè)競爭力企業(yè)資源潛力企業(yè)人力資源配置力企業(yè)在本質(zhì)上是一定資源的集合體，正是這一定的資源在時空上按相對一定的規(guī)則動態(tài)地組合在一起才構(gòu)成了企業(yè)及其運作的基礎(chǔ)和前提，離開了這些的資源及其有序而動態(tài)的組合，企業(yè)就不可能良好地存在和運作。企業(yè)若缺乏優(yōu)質(zhì)的人力資源配置力，企業(yè)也便有“巧婦難為無米之炊”的無奈；反之，企業(yè)資源再雄厚、再優(yōu)越，人力資源潛力再大，若缺乏足夠的資源配置力的激活和放大，也只能處于休眠狀態(tài)，無法形成現(xiàn)實的競爭力。特別是對人力資源而言，若不能有效激發(fā)其積極性、自覺性與創(chuàng)造性，不能協(xié)調(diào)好各種人際關(guān)系，其結(jié)果就不僅僅是資源潛力難以發(fā)揮的問題了，它還會因為企業(yè)成員之間的有害沖突與矛盾而引起內(nèi)耗，輕則增加企業(yè)的內(nèi)耗成本，重則危及企業(yè)的生存?！鰡T工培訓將成為人力資源發(fā)展核心由于體制和機制的問題，不少企業(yè)面臨嚴重的人才缺乏問題，可以通過培訓彌補人才的不足。需要指出的是，只有持續(xù)不斷的強有力的培訓，才能培養(yǎng)與保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展與員工自我發(fā)展的后勁。一個良好的培訓機制離不開科學的培訓規(guī)劃以及合理的控制制度。也就是說，員工培訓必須做到經(jīng)?；?、制度化。企業(yè)可以充分利用國家義務(wù)教育、職業(yè)教育、高等教育和各種社會輔助教育等形式來開展員工培訓工作，既要注重培訓的內(nèi)容，又要注重培訓的層次。培訓不僅作為一種福利，更作為激勵員工、保持發(fā)展的重要手段，在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮積極的作用?！鏊茉炱髽I(yè)文化，凝聚團隊力量企業(yè)可以著手塑造活潑進取、不斷創(chuàng)新的企業(yè)文化，使員工和企業(yè)同發(fā)展。在我國，企業(yè)文化主要表現(xiàn)在合作有余而創(chuàng)新不足，所以企業(yè)文化的改革應(yīng)該注重運用各種方法激勵員工的創(chuàng)新潛力，在這方面，我們的企業(yè)還有一個很大的組織資源可以被充分利用，那就是工會。工會作為員工自己的組織，應(yīng)該充分發(fā)揮它的協(xié)作作用，成為聯(lián)系職工與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的橋梁，用一種民主的機制促進職工創(chuàng)新能力的發(fā)揮首先要確立企業(yè)文化建設(shè)的目標；要有企業(yè)自己的口號或精神標語；努力形成企業(yè)和員工之間良好的“心理契約”?！鲋贫ㄓ行У募顧C制有效的激勵可使員工的個人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略緊緊相連，極大地調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性。企業(yè)采取精神激勵與物質(zhì)激勵相結(jié)合，管理激勵與自我激勵相結(jié)合的方式，對不同的員工和崗位采用不同的激勵手段。企業(yè)必須把激勵機制與人力資源管理的培訓開發(fā)、管理溝通、崗位輪換、考核等，相互聯(lián)結(jié)起來，對不同的員工和崗位采用不同的激勵手段，如分配激勵、晉升激勵、技術(shù)激勵、培訓激勵、崗位輪訓、長期工齡激勵等。企業(yè)要留住人才，當然需要一套完備的人才資源管理制度。隨著世界社會經(jīng)濟形態(tài)向知識經(jīng)濟和知識社會轉(zhuǎn)變，人力資源管理的理念創(chuàng)新顯得日趨重要。新經(jīng)濟時期的最大特征就是人成為最重要的生產(chǎn)要素，人的創(chuàng)造力成為企業(yè)核心的發(fā)展力，這已經(jīng)成為新經(jīng)濟時代無可爭議的道理。

簡介：淮陰工學院畢業(yè)論文作者學號號3082113332學院江淮學院專業(yè)會計學題目中小企業(yè)財務(wù)管理存在的問題與對策指導(dǎo)者指導(dǎo)者評閱者評閱者2012年5月講師畢業(yè)論文外文摘要TITLEPROBLEMSSOLUTIONSABOUTFINANCIALMANAGEMENTOFSMALLMEDIUMSIZEDENTERPRISESINCHINAABSTRACTSMALLMEDIUMSIZEDENTERPRISESARETHEIMPTANTPARTOFTHENATIONALECONOMYFTHEECONOMICDEVELOPMENTSOCIALSTABILITYTHEYHAVEPLAYEDANIMPTANTROLEWITHITSOWNACTERISTICSHOWEVERPARTOFSMALLMEDIUMSIZEDENTERPRISESINCHINAIGNETHEFINANCIALMANAGEMENT’SPOSITIONTHEIRMANAGEMENTTHOUGHTISRIGESCENTTHESEPROBLEMSWILLLEADTOTHATTHEFINANCIALMANAGEMENTCAN’TPLAYTHEROLEINTOFULLPLAYATTHESAMETIMESMESOFFINANCIALMANAGEMENTARERESISTEDFTHEMACROECONOMYTHISARTICLEWILLFINDOUTTHESMES’PROBLEMSFROMTHECURRENTFINANCIALMANAGEMENTOFOURSMESFINDOUTTHECAUSESOFTHEEXISTINGPROBLEMSDISCUSSESTHEDEVELOPMENTOFSMALLDLESIZEDENTERPRISESFINANCIALMANAGEMENTMETHODSWHAT’SMEHEREWILLINTRODUCEHOWTOIMPROVEFINANCIALMANAGEMENTMECHANISMENHANCESMALLMEDIUMSIZEDENTERPRISEMANAGEMENTLEVELKEYWDSSMALLMEDIUMSIZEDENTERPRISESFINANCIALMANAGEMENTENTERPRISEMANAGEMENT

簡介：中小企業(yè)戰(zhàn)略管理試卷一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1、下列哪一個選項不屬于戰(zhàn)略措施的類型（）A、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略B、公司治理戰(zhàn)略C、業(yè)務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略D、行業(yè)選擇戰(zhàn)略2、根據(jù)中小企業(yè)規(guī)模小、資源有限等特點制定的一種戰(zhàn)略，是指（）A、特色經(jīng)營戰(zhàn)略B、聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略C、專一經(jīng)營戰(zhàn)略D、特許權(quán)經(jīng)營戰(zhàn)略3、創(chuàng)業(yè)環(huán)境建設(shè)的核心是（）A、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意愿B、創(chuàng)造機會C、提高創(chuàng)業(yè)能力D、制定法律制定4、哪種市場調(diào)研方法是用于獲取對問題的理解和深層了解的探索性研究（）A、電話訪問法B、入戶訪問法C、攔截訪問法D、深度訪談法5、中小企業(yè)主要的融資渠道是（）A、外源性融融資B、留利資金融資C、沉淀融資D、內(nèi)源性融資6、非正規(guī)金融最大的優(yōu)點是（）A、借貸成本低B、借貸風險低A、提高社會的經(jīng)濟效益B、提高企業(yè)的經(jīng)濟效益C、提高組織的經(jīng)濟效益D、提高部門的經(jīng)濟效益15、下列哪一階段的企業(yè)文化建設(shè)表現(xiàn)為理念相當完善，企業(yè)文化精神層面十分成熟（）A、創(chuàng)業(yè)期B、成長期C、成熟期D、衰退期16、下列屬于美國企業(yè)文化特點的是（）A、人本管理B、冒險精神C、團隊精神D、避實就虛17、下列哪一項不屬于傳統(tǒng)企業(yè)國際化理論（）A、小規(guī)模技術(shù)理論B、產(chǎn)品生命周期理論C、國際折中理論D、內(nèi)部化理論18、下列哪項不屬于影響企業(yè)進入國際市場模式選擇的外部因素（）A、市場因素B、環(huán)境因素C、國內(nèi)因素D、產(chǎn)品因素19、下列哪一方式是最直接的資金援助方式（）A、技術(shù)創(chuàng)新支持B、信用擔保C、稅收優(yōu)惠D、法律支持20、2003年1月1日實施的中華人民共和國中小企業(yè)促進法的出臺，標志著中國支持中小企業(yè)的發(fā)展全面進入了什么階段（）A、制度化B、現(xiàn)代化C、法治化D、社會化二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

簡介：學科分類號（二級）學科分類號（二級）63045畢業(yè)論文（設(shè)計）畢業(yè)論文（設(shè)計）題目中小企業(yè)員工關(guān)系管理問題與對策中小企業(yè)員工關(guān)系管理問題與對策姓名張順明張順明學號103161100院、院、系歷史與行政學院歷史與行政學院專業(yè)行政管理管理行政管理管理指導(dǎo)教師指導(dǎo)教師王俊程王俊程職稱（學歷）職稱（學歷）副教授副教授碩士碩士2012年3月1日35、建立和諧的員工關(guān)系8六、結(jié)語六、結(jié)語9中小企業(yè)員工關(guān)系管理問題與對策中小企業(yè)員工關(guān)系管理問題與對策摘要摘要我國中小企業(yè)在社會經(jīng)濟發(fā)展中扮演著重要角色。調(diào)查顯示，在近幾年我國的中小企業(yè)數(shù)已經(jīng)達到4400萬戶左右占據(jù)了全國企業(yè)總數(shù)的993創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)的價值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的55左右其已成為國民經(jīng)濟的一個很重要的組成部分。而企業(yè)間員工關(guān)系的好與壞與企業(yè)是否長盛不衰創(chuàng)造產(chǎn)值息息相關(guān)，因此，本文針對目前中小企員工之間關(guān)系管理現(xiàn)狀作出分析，并根據(jù)我國實際情況提出解決對策。關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞中小企業(yè)；員工關(guān)系；分析；對策一、前言一、前言據(jù)統(tǒng)計我國中小企業(yè)的平均壽命大約在3～5年而美國、日本等國家則是在7年～10年。我國中小企業(yè)不能實現(xiàn)長期持續(xù)發(fā)展固然有很多原因但員工關(guān)系不和諧是其中的重要因素。人際關(guān)系的不和諧、不愉快會為企業(yè)帶來內(nèi)耗而良好的員工關(guān)系可以使員工在心理上獲得一種滿足感有利于提高其工作意愿和積極性也在一定程度上保障企業(yè)戰(zhàn)略和目標的有效執(zhí)行。二、人際關(guān)系在中小企業(yè)間的重要性二、人際關(guān)系在中小企業(yè)間的重要性1、人際關(guān)系的含義、人際關(guān)系的含義就員工之間的關(guān)系管理來說，可分為廣義上的員工關(guān)系管理和狹義的員工關(guān)系管理廣義上的員工關(guān)系管理是在企業(yè)整個人力資

簡介：中小企業(yè)員工招聘管理研究對企業(yè)而言人力資源是企業(yè)最重要的資源而如何吸引優(yōu)秀人才則成為企業(yè)最關(guān)心的問題之一。招聘是補充員工的在重要渠道是企業(yè)增加新鮮血液、興旺發(fā)達的標志之一。企業(yè)管理現(xiàn)代化是一項有目的的活動它作為一項系統(tǒng)工程要求系統(tǒng)地而不是零星地在管理中應(yīng)用現(xiàn)代科學技術(shù)成果。作為企業(yè)人力資源管理的子系統(tǒng)招聘管理的現(xiàn)代化同樣是一項有目的的實踐活動它通過招募、選拔、甄選等一系列的科學規(guī)范活動來系統(tǒng)、持續(xù)地實現(xiàn)提高企業(yè)素質(zhì)、增強企業(yè)活力以及提高效益。本論文以大量的文獻資料為基礎(chǔ)從歷史發(fā)展中梳理出20世紀80年代以后員工招聘管理現(xiàn)代化的主要特性并簡要分析了這些現(xiàn)代化特性出現(xiàn)的主要原因。在招聘管理理論、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境理論等相關(guān)理論的指導(dǎo)下結(jié)合我國企業(yè)的實際情況與國外進行比較分析了我國企業(yè)招聘管理現(xiàn)代化的現(xiàn)狀進而分析了原因并提出相關(guān)對策。這對縮小我國企業(yè)與國外先進企業(yè)的差距進而提高企業(yè)的招聘管理水平有一定的借鑒意義和參考價值。更多還原【摘要】招聘工作不僅是企業(yè)補充新鮮血液、獲得優(yōu)秀人才的主要渠道更是企業(yè)人力資源管理的前提和基礎(chǔ)對企業(yè)保持競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標至關(guān)重要。然而現(xiàn)在中小企業(yè)在人才招聘中依然存在著諸多問題導(dǎo)致招聘效果不理想。在當前經(jīng)濟形勢下可以預(yù)見未來很長一段時期企業(yè)人力資源將面臨著極大的管理挑戰(zhàn)。勞動合同法及實施條例的出臺提高了企業(yè)辭退不合格員工的成本大量人力資源涌入市場使得甄別出真正適合企業(yè)需要的員工將更加困難員工招聘管理將成為企業(yè)人力資源工作的重點。因此探討有效的招聘管理方法提高招聘工作績效對中小企業(yè)來說具有十分重要的理論及現(xiàn)實意義。本文運用人力資源管理的基本理論分析了現(xiàn)階段我國中小企業(yè)在人員招聘過程中存在的問題及原因?！娟P(guān)鍵詞】員工招聘；人力資源管理；中小企業(yè)；中小企業(yè)人才招聘現(xiàn)狀及對策分析摘要隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，中小企業(yè)逐漸發(fā)展成為我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中不可或缺的重要組成部分。人才的重要作用也越來越被企業(yè)管理者重視。但中小企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀對人才聘用工作產(chǎn)生了一定的不利影響，對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了阻礙作用。在分析中小企業(yè)人員聘用現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出了幾點改進意見，具有一定的指導(dǎo)意義。關(guān)鍵詞中小企業(yè)；人才；招聘；人力資源隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，中小型企業(yè)業(yè)已發(fā)展成為我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的重要組成部分，對經(jīng)濟繁榮和社會穩(wěn)定具有一定的影響力。據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委提供的資料表明，目前我國中小企業(yè)已超過800萬家，占全國企業(yè)總數(shù)的99；中小企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值及實現(xiàn)利潤分別占全國企業(yè)總數(shù)的60和40；在我國1500億美元左右的出口總額中，約60來自于中小企全心全意地對待工作，能把工作完成得更好。對中小企業(yè)而言，70分的人才更容易獲得，花費的成本更低，利用的效率更高，70分的人才更能和企業(yè)共同成長。但是，目前有相當一部分的企業(yè)偏好招聘名牌院校畢業(yè)的學生，認為好學校培養(yǎng)出來的學生素質(zhì)也高，這是無可厚非的。但畢業(yè)于名校學生是否都適合于本企業(yè)需要的，則沒有加以考量。一旦雙方發(fā)現(xiàn)并不合適，企業(yè)將會浪費本次招聘的成本，同時還要為下次招聘支付費用。調(diào)查結(jié)果表明，僅有不到40的企業(yè)計算了每招聘一名員工所花費的成本。15中小企業(yè)對應(yīng)聘者吸引力較弱中小企業(yè)往往處于市場的弱勢，競爭力不強。大型企業(yè)在市場占有率、資產(chǎn)擁有量、品牌效應(yīng)、薪資水平、工作條件和員工職業(yè)生涯規(guī)劃等方面占有很大優(yōu)勢，中小企業(yè)無法與之匹敵。同時，中小企業(yè)發(fā)展目標不明確，管理制度不健全，企業(yè)文化缺失，也是造成企業(yè)比較難以招聘到合適的人才的原因。2改進中小企業(yè)人才招聘對策建議21樹立正確的人力資源管理觀念企業(yè)人力資源管理為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標服務(wù)，負責為其優(yōu)化配備所需的人力，以提高企業(yè)經(jīng)營效益。人力資源管理的主要工作包括職務(wù)分析、人員招聘、人員配置、人員培訓、獎酬制度、績效考核等。我們可以將人力資源管理定義為，通過對企業(yè)人力需求的分析，制定人力需求計劃；通過選人、用人、育人、留人，把人力資源優(yōu)化配置到組織中；通過考評和確定報酬；激勵員工的工作積極性和能動性，控制工作績效；通過培訓，開發(fā)員工的潛能，進而支持組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。要正確認識人力資源管理，首先應(yīng)明確其與傳統(tǒng)的人事管理的區(qū)別。傳統(tǒng)的人事管理更側(cè)重于事務(wù)性的活動，比如招聘、選拔、委派、工資、檔案管理和人事規(guī)章制度的制定等。傳統(tǒng)的的人事管理將人作為單純的被管理、處置和安排的對象，而以解決“事”為重心，最關(guān)心的是用最少的人做最多的事。而人力資源管理以“人”為本，強調(diào)的是人是企業(yè)最寶貴的資源，通過合理的開發(fā)和管理，激發(fā)人的潛能，創(chuàng)造出意想不到的價值，達到企業(yè)和人才的雙贏。22招聘前做好充分準備（1）企業(yè)在明確了發(fā)展目標，制定了戰(zhàn)略計劃后，應(yīng)統(tǒng)計出所需要的人員的類別及數(shù)量。在現(xiàn)有的人員儲備的基礎(chǔ)上，編制出人力資源需求計劃，有的放矢的組織招聘工作。（2）編制適合于崗位需要的職務(wù)說明。明確該職務(wù)是完成何種工作；應(yīng)聘者為了勝任此項工作，必須具備的何種能力；企業(yè)將如何對此進行考核等。職務(wù)說明應(yīng)該盡量描述清楚，避免由于不具體的信息帶來的無效招聘者，降低企業(yè)的招聘成本，減少不必要的浪費。（3）準備企業(yè)簡介及招聘簡章。招聘的過程一方面是企業(yè)尋找合適員工的過程，另一方面是企業(yè)進行自我宣傳，展示企業(yè)形象，擴大企業(yè)影響力的過程。企業(yè)簡介、招聘簡章等資料都是企業(yè)進行對外宣傳的窗口，都代表了整個企業(yè)的整體素質(zhì)。因此，在準備時必須凸顯企業(yè)特點，以其優(yōu)勢來吸引應(yīng)聘者。23科學、合理的組織招聘工作

簡介：1小李和顧客因小事發(fā)生沖突，班長老朱知道后，馬上趕到現(xiàn)場。沒等小李說話，就要求他馬上給顧客道歉。并當著顧客，數(shù)落小李“你怎么搞的，給你們說過多少遍了，顧客就是上帝”管理者要學會尊重員工。班長老朱應(yīng)該給小李一個訴說申辯的機會，了解情況。顧客的利益要設(shè)法滿足，員工的利益也不能置之不顧。員工是企業(yè)的根本，沒有認真負責的員工，班組目標怎么完成部門目標和企業(yè)目標更是無從談起。2生產(chǎn)經(jīng)營單位在安全生產(chǎn)教育與培訓過程中，需要做哪些工作1建立安全生產(chǎn)教育和培訓檔案；2如實記錄安全生產(chǎn)教育和培訓的時間、內(nèi)容、參加人員以及考核結(jié)果等情況。糾錯題共1題共3分483分李班長業(yè)務(wù)能力很強，每次遇到調(diào)模工調(diào)不好的機器，他都親自去調(diào)。每次調(diào)好機器，李班長就在大家的贊揚聲中離開了，從沒想過要教教當事人。班組長是管理崗位，自己業(yè)務(wù)能力強固然是好事，但更重要的是發(fā)展下屬，培訓、提升班組成員的業(yè)務(wù)能力和綜合水平，帶領(lǐng)大家按要求完成班組目標。論述題共1題共12分4912分請簡述事故報告的內(nèi)容。（三點即可）1事故發(fā)生單位概況；2事故發(fā)生的時間、地點以及事故現(xiàn)場情況；3事故的簡要經(jīng)過；4事故已經(jīng)造成或者可能造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步估計的直接經(jīng)濟損失；5已經(jīng)采取的措施；6其他應(yīng)當報告的情況。糾錯題共1題共3分483分某部門在班組長競選過程中，將“具有遠見和說服力，能夠讓班組有明確的方向，不斷適應(yīng)變化”作為重要條件。這是對高層管理者的職責，班組長能力結(jié)構(gòu)順序是技術(shù)技能、人際技能、概念技能。對概念技能的要求比較低。483分張強是車間的技術(shù)骨干，肯吃苦，好鉆研，多次在公司的技能比武中名列前茅；走上班長的崗位后，他更加任勞任怨，難活、累活一手包攬，每天從早忙到晚，總是第一個到崗，最后一個回家。班組長是管理者，管理者的工作是集合所有成員同心協(xié)力完成組織目標；發(fā)展培養(yǎng)員工。因此，班組長的職責是把班組員工協(xié)調(diào)好，讓每個人恪守本職工作，保質(zhì)保量按時實現(xiàn)班組目標。張班長這么做，不僅自己累，班組任務(wù)完成不好；對員工發(fā)展也非常不利。論述題共1題共12分4912分小蔣是名優(yōu)秀的技術(shù)工人，最近被提拔為班組長，遇到重活和難活時，總是自己親自上陣完成，班組的任務(wù)完成并不理想?！凹级鴥?yōu)則管”，小蔣的情況是技術(shù)骨干轉(zhuǎn)化為管理者常犯的錯誤。您認為技術(shù)骨干員工和班組長的不同有哪些（可以從工作對象、工作技能、評價標準、發(fā)展方向等角度思考，三點及以上）1技術(shù)骨干員工主要是做事，班組長的首要任務(wù)是協(xié)調(diào)員工完成班組任務(wù)并發(fā)展、培育班組員工，然后才是自己做事；2技術(shù)骨干員工需要的工作技能主要是做事的技巧，班組長的工作技能更側(cè)重管理技巧；3對技術(shù)骨干員工的評價標準是個人業(yè)績，對班組長的評價標準則主要是班組的業(yè)績；4技術(shù)骨干員工的發(fā)展方向是技術(shù)專家，班組長的發(fā)展方向是管理專家。糾錯題共1題共3分483分林班長總是把獎金多的工作分給他最喜歡的人做。管理切忌不公平。管理者一定要公平、公正，才能塑造較高的個人影響力；才能得到班組員工的認可，大家才愿意配合你。管理者依靠組織成員才能完成組織目標，實現(xiàn)自己的績效，職位越高對他人的依賴程度越高。林班長這樣的作為必然導(dǎo)致班組成員的不配合，長此以往，他的工作就不好開展了。論述題共1題共12分4912分某班召開班前會，王班長遲到了5分鐘，會議由輪值班長主持，未對班前會造成影響。按照班組考核制度，班組成員遲到罰款20元未提及班長，由班長負責落實，以現(xiàn)金形式交給生活委員。會后王班長主動將罰款交給生活委員。請問班組制度執(zhí)行的關(guān)鍵是1班長以身作則，帶頭執(zhí)行班組制度，不搞特殊化。班組長和班組員工同等對待，能體現(xiàn)制度預(yù)警性和公平性，有利于制度的推行和落地。2制度執(zhí)行時還要做到持久性和及時性。糾錯題共1題共3分

簡介：企業(yè)戰(zhàn)略管理復(fù)習題及答案1、單選題、單選題1宏觀環(huán)境分析中的經(jīng)濟因素分析不包括（）A社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)B經(jīng)濟發(fā)展水平C產(chǎn)業(yè)政策D經(jīng)濟體制答案C2鞍山鋼鐵集團兼并了本溪鋼鐵集團，組建了新的鞍鋼集團。鞍鋼的這種戰(zhàn)略是（）A同心多樣化B橫向一體化C縱向一體化D復(fù)合多樣化答案B3企業(yè)為了制定經(jīng)營戰(zhàn)略而對國內(nèi)的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟發(fā)展水平及未來發(fā)展走勢等進行分析，這項工作屬于（）A政治環(huán)境B經(jīng)濟環(huán)境C技術(shù)環(huán)境D社會文化環(huán)境答案B4下列資源哪個屬于企業(yè)資源分析中的市場資源的范疇（）A人力資源B品牌資源C杠桿資源D信息資源答案C5SWOT分析矩陣中的T是指的（）A威脅B機會B地理細分C心理細分D人口細分答案A11按照產(chǎn)品戰(zhàn)略中的產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略，在導(dǎo)入期可以采用的戰(zhàn)略是（）。A產(chǎn)品線延伸戰(zhàn)略B快速掠取戰(zhàn)略C擴大產(chǎn)品組合戰(zhàn)略D謹慎實施戰(zhàn)略答案B12下面的那個理論屬于古典戰(zhàn)略理論階段的學派（）A法約爾的管理職能學派B環(huán)境學派C核心能力學派D行業(yè)結(jié)構(gòu)學派答案B13戰(zhàn)略規(guī)劃的三個組成要素，除了方向和目標、約束和政策，還包括（）A評價和控制B計劃和組織C監(jiān)督與反饋D計劃和指標答案D14在波士頓矩陣分析中，銷售增長率和市場占有率雙低的產(chǎn)品屬于（）A現(xiàn)金牛類產(chǎn)品B明星類產(chǎn)品C瘦狗類產(chǎn)品D問號類產(chǎn)品答案C15無變化戰(zhàn)略從戰(zhàn)略類型而言，屬于（）A穩(wěn)定型戰(zhàn)略

簡介：2011年5月三級企業(yè)人力資源管理師真題第二部分第二部分理論知識26～125題，共，共100道題，滿分為100分一、一、單項選擇題單項選擇題（26～85題，每，每題1分，共分，共60。每小。每小題只有一個最恰當只有一個最恰當?shù)拇鸢福拇鸢?，請在答在答題卡上將所卡上將所選答案的相答案的相應(yīng)字母涂黑字母涂黑26、實證實證研究方法重點是研究研究方法重點是研究現(xiàn)象本身象本身的問題問題。A源自哪源自哪B怎樣好C為什么什么D是什么是什么27、在市、在市場經(jīng)濟場經(jīng)濟中，企中，企業(yè)在決定在決定勞動勞動投入投入規(guī)模時，以取得，以取得為決策準決策準則。A經(jīng)濟經(jīng)濟效益效益B社會效益社會效益C最低成本最低成本D最大利最大利潤28、在、在處理勞動勞動爭議時議時，如果沒有準確適用的法律條款，，如果沒有準確適用的法律條款，可以直接適用。可以直接適用。A勞動勞動法的首要原法的首要原則B勞動勞動法律法律規(guī)范C勞動勞動法的基本原法的基本原則D相關(guān)國相關(guān)國際公約29、在、在勞動勞動關(guān)系關(guān)系領(lǐng)域，工會不享有域，工會不享有。A參與參與權(quán)B咨詢權(quán)詢權(quán)C知情知情權(quán)D單方?jīng)Q定方?jīng)Q定權(quán)30、企、企業(yè)綜業(yè)綜合平衡的任合平衡的任務(wù)不包括不包括。A最優(yōu)經(jīng)濟優(yōu)經(jīng)濟效果效果B最優(yōu)比例比例C最優(yōu)發(fā)優(yōu)發(fā)展速度展速度D最優(yōu)戰(zhàn)優(yōu)戰(zhàn)略3L、市、市場的主要因素，不包括的主要因素，不包括。A人口人口B產(chǎn)品偏好品偏好C購買購買力D購買購買欲望欲望32、是人是人對某種事物或特定某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。A認知B態(tài)度C智慧智慧D感覺33、是指是指導(dǎo)致行致行為或事件的行或事件的行為者本身可以控制的因素。者本身可以控制的因素。A歸因B內(nèi)因內(nèi)因C外因外因D知覺134、領(lǐng)導(dǎo)情境理論中關(guān)于選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變因素主要包括兩個方面的內(nèi)容，一是心理成熟度，二是。A工作成熟度B心理承受度C精神成熟度D精神承受度C勞動定員是勞動定額的一種特殊形式D勞動定額采用的勞動時間單位是“工時”、“工日”等44、以下關(guān)于勞動效率定員法的錯誤表述是。A以手工操作為主的工種更適合采用此方法B它適用于實行一人多機或多人一機看管設(shè)備的崗位C工人勞動效率可以用勞動定額乘以定額完成率來計算D它是根據(jù)工作任務(wù)總量和勞動定額核算定員人數(shù)的方法45、某車間為完成生產(chǎn)任務(wù)需要開動機床20臺，每臺開動班次為3班，看管定額為每人看管2臺，出勤率為95％，則該工作定員人數(shù)為。A126人B63人C57人D32人46、人力資源費用支出控制的作用不包括。A保證員工合法權(quán)益B降低人力資源管理費用C防止濫用管理費用D最大限度地控制人工成本47、能夠給員工提供發(fā)展的機會，強化員工為企業(yè)工作的動機。A內(nèi)部招募B社會招聘C校園招聘D外部招募48、通過從外部招募優(yōu)秀的技術(shù)人才和管理專家，?？梢援a(chǎn)生。A團體效應(yīng)B遠期效應(yīng)，C鯰魚效應(yīng)D暈輪效應(yīng)49、的目的是篩選出那些背景和潛質(zhì)都與職務(wù)規(guī)范所需條件相當?shù)暮蜻x人。A檔案篩選法B綜合篩選法C初步篩選法D素質(zhì)篩選法50、對應(yīng)聘者的評價應(yīng)該做到。A自下而上B由表及里C由里及表D由遠及近35L、讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動。A開放式提問B封閉式提問C選擇式提問D假設(shè)式提問52、揭示了人們想做什么和他們喜歡做什么。A人格測試B能力測試C興趣測試D情境測試53、（

簡介：中華人民共和國國務(wù)院令第584號外國企業(yè)常駐代表機構(gòu)登記管理條例は2010年11月10日の國務(wù)院第132次常務(wù)會議を通過し、ここに公布し、2011年3月1日より施行する。総理溫家寶二○一○年十一月十九日外國企業(yè)常駐代表機構(gòu)登記管理條例第一章総則第一條外國企業(yè)常駐代表機構(gòu)の設(shè)立及びその業(yè)務(wù)活動を規(guī)範化するため、本條例を制定する。第二條本條例でいう外國企業(yè)常駐代表機構(gòu)（以下「代表機構(gòu)」とする）とは、外國企業(yè)が本條例の規(guī)定に従い、中國國內(nèi)に設(shè)立され當該外國企業(yè)の業(yè)務(wù)に関係する非営利的活動を行う弁事機構(gòu)を指す。代表機構(gòu)は法人資格を有さない。第三條代表機構(gòu)は中國の法律を遵守しなければならず、中國國家の安全と社會公共の利益に損害を與えてはならない。第四條代表機構(gòu)の設(shè)立変更閉鎖は、本條例の規(guī)定に従い登記を行う。外國企業(yè)は代表機構(gòu)登記の申請にあたり、申請文書資料の真実性に対して責任を負う。第五條國家工商行政管理総局及び授権された地方工商行政管理局は代表機構(gòu)の登記管理機関以下「登記機関」とするである。登記機関はその他関連部門と共に情報共有機構(gòu)を構(gòu)築し、相互に代表機構(gòu)の情報を提供しなければならない。第六條代表機構(gòu)は毎年3月1日から6月30日の間に登記機関に年度報告を提出しなければならない。年度報告の內(nèi)容は、外國企業(yè)の合法的存続狀況代表機構(gòu)の業(yè)務(wù)活動狀況及び會計師事務(wù)所の監(jiān)査を受けた費用収支狀況等の関連狀況などである。第七條代表機構(gòu)は法により會計帳簿を設(shè)置し、外國企業(yè)による経費支払と代表機構(gòu)の費用収支狀況を真実に記載し、代表機構(gòu)の駐在場所に保管しなければならない。代表機構(gòu)は他の企業(yè)組織または個人の口座を使用してはならない。第八條外國企業(yè)より派遣された首席代表代表及び代表機構(gòu)のスタッフは法律行政法規(guī)の出入境居留就業(yè)納稅外貨登記等に関する規(guī)定を遵守しなければならない。規(guī)定に違反する場合、関連部門は法律行政法規(guī)の関連規(guī)定に基づき処理する。第二章登記事項第十七條登記機関は代表機構(gòu)登記事項を代表機構(gòu)登記簿に記載し、社會公衆(zhòng)の參照複製に供する。第十八條代表機構(gòu)は登記機関の発布した外國企業(yè)常駐代表機構(gòu)登記証（以下「登記証」とする）を代表機構(gòu)駐在場所の目立つ位置に設(shè)置する。第十九條いかなる?yún)g位と個人も登記証と首席代表代表の代表証（以下「代表証」とする）を偽造書換賃貸貸與譲渡してはならない。登記証と代表証を遺失または損害が生じた場合、代表機構(gòu)は指定された媒體上に無効聲明を出し、交換を申請する。登記機関が法により変更登記抹消登記登記の取消変更登記証の無効を決定した場合、代表機構(gòu)の舊登記証と舊首席代表代表の代表証は自動的に失効する。第二十條代表機構(gòu)の設(shè)立変更について、外國企業(yè)は登記機関の指定した媒體上で社會に公告しなければならない。代表機構(gòu)の抹消または法により設(shè)立登記登記証を取り消された場合、登記機関は公告を行う。第二十一條登記機関は代表機構(gòu)に対して本條例に違反の嫌疑のある行為を取り締まり、法により下記に列挙する職権を行使することができる。（一）関係する?yún)g位と個人に対する狀況の調(diào)査理解。（二）違法行為に関係する契約証憑帳簿及びその他資料の検査閲覧複製差押押収。（三）差押押収は主に違法行為に用いられた工具設(shè)備原材料製品（商品）等の財物を?qū)澫螭趣工搿＃ㄋ模蕱速|(zhì)問は違法行為を行った代表機構(gòu)の口座及び預(yù)金に関係する會計証憑帳簿銀行証明等を?qū)澫螭趣工?。第三章設(shè)立登記第二十二條設(shè)立代表機構(gòu)は登記機関に設(shè)立登記を申請する。第二十三條外國企業(yè)が代表機構(gòu)を設(shè)立申請するにあたり、登記機関に下記の文書資料を提出しなければならない。（一）代表機構(gòu)設(shè)立登記申請書。（二）外國企業(yè)の住所証明と2年以上の合法的な営業(yè)証明。（三）外國企業(yè)の定款または組織協(xié)議。（四）外國企業(yè)による首席代表代表の任命文書。（五）首席代表代表の身分証明と略歴。（六）外國企業(yè)と業(yè)務(wù)取引のある金融機構(gòu)の発行した資金信用証明。（七）代表機構(gòu)の駐在場所の合法的な使用証明。法律行政法規(guī)または國務(wù)院が、代表機構(gòu)の設(shè)立に批準が必要と規(guī)定している場合、外國企業(yè)は批準の日より90日以內(nèi)に登記機関に設(shè)立登記を申請し、批準文書を提出しなけ

簡介：第一章第一章現(xiàn)代企業(yè)概述自測題現(xiàn)代企業(yè)概述自測題題型單選題27題多選題20題是非題18題總計65題一單選題1（）特征表明，企業(yè)是國民經(jīng)濟的細胞核微觀經(jīng)濟的基礎(chǔ)，是創(chuàng)造社會財富、滿足人們物質(zhì)文化需要的最基本的經(jīng)濟單位，是構(gòu)成社會生產(chǎn)力的基礎(chǔ)。A盈利性B經(jīng)濟性C社會性D法定性2用以區(qū)別企業(yè)與事業(yè)單位、公益部門和政府機關(guān)等組織的最明顯標志是（）。A盈利性B經(jīng)濟性C社會性D法定性3技術(shù)密集型企業(yè)又稱為（）企業(yè)。A知識密集型B勞動密集型C資金密集型D產(chǎn)品密集型4（）企業(yè)是指擁有較多中、高級科技專家，綜合運用先進科學技術(shù)成果的企業(yè)。A管理密集型B勞動密集型C技術(shù)密集型D知識密集型5企業(yè)中技術(shù)裝備程度較低，用人較多，產(chǎn)品成本中勞動消耗所占比重較多，這種企業(yè)屬于（）。A管理密集型B勞動密集型C技術(shù)密集型D知識密集型6以一個或若干個實力雄厚的大企業(yè)為核心，以資本、產(chǎn)品、技術(shù)、契約等多種要素為紐帶，把多個企業(yè)單位聯(lián)結(jié)在一起而形成的具有多層次結(jié)構(gòu)的經(jīng)濟組織是（）。A企業(yè)集團B多廠企業(yè)C大型企業(yè)D特大型企業(yè)7按照專業(yè)化、聯(lián)合化以及經(jīng)濟合理化原則，將相互有依賴關(guān)系的若干個分散的工廠組織起來，實行統(tǒng)一經(jīng)營管理的經(jīng)濟組織是（）。A企業(yè)集團B企業(yè)聯(lián)合體C多廠企業(yè)D大型企業(yè)8決定企業(yè)組織形式最根本的因素是（）。A資金來源B運用資金、決策行為C分配利潤、承擔風險D降低成本9企業(yè)組織形式中的本質(zhì)內(nèi)容是（）。A資金來源B運用資金、決策行為C分配利潤、承擔風險D降低成本10律師事務(wù)所、會計師事務(wù)所、診療所等組織由于其組織規(guī)模與特質(zhì)等方面的特點，決定它們常采用的企業(yè)組織形式是（）。A個體企業(yè)B合伙制企業(yè)C合作制企業(yè)D無限責任公司11勞動者自愿、自助、自治的組織形式是（），一般適用于城鄉(xiāng)小型工商企業(yè)以及各種服務(wù)性企業(yè)。A個體企業(yè)B合伙制企業(yè)C合作制企業(yè)D無限責任公司12有限責任公司一般適用于（）。A特大型企業(yè)B大型企業(yè)C中小型企業(yè)D多廠企業(yè)13在市場經(jīng)濟國家中，（）企業(yè)通常采用股份有限公司形式。A特大型企業(yè)B大中型企業(yè)C小型企業(yè)D個體企業(yè)14不對外公開發(fā)行股票的企業(yè)組織形式是（）。A無限責任公司B股份有限公司C有限責任公司D兩合公司15（）組織結(jié)構(gòu)形式適用于規(guī)模龐大，產(chǎn)品品種繁多，技術(shù)復(fù)雜的大型企業(yè)。A職能制B直線職能制C事業(yè)部制D矩陣制16（）組織結(jié)構(gòu)形式特別適用于以開發(fā)與實驗項目為主的單位。A直線職能制B事業(yè)部制C矩陣制D模擬分散制正確答案為C17（）組織結(jié)構(gòu)形式適用于連續(xù)生產(chǎn)的鋼鐵、化工等大型企業(yè)。9事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)具有（）等基本要素。A相對獨立的市場B相對獨立的指導(dǎo)權(quán)C相對獨立的利益D相對獨立的自主權(quán)E相對獨立的協(xié)調(diào)權(quán)10事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是（）。A減輕了經(jīng)營者的負擔B整體協(xié)調(diào)性強C靈活機動D責權(quán)利明確E能充分發(fā)揮各職能機構(gòu)和事業(yè)部的作用11矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是（）。A集中領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮B靈活機動C任務(wù)清楚D能充分發(fā)揮專家所長E職能部門與技術(shù)部門容易溝通12直線職能制組織結(jié)構(gòu)的缺點是（）。A協(xié)調(diào)困難B機構(gòu)臃腫C信息反饋遲緩D效率低E成本高13事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點是（）。A信息反饋差B效率低C追求眼前利益D機構(gòu)臃腫E整體協(xié)調(diào)性差14矩陣制組織結(jié)構(gòu)的缺點是（）。A雙重領(lǐng)導(dǎo)帶來的矛盾B任務(wù)清晰C靈活機動D組織穩(wěn)定性差E整體協(xié)調(diào)性差15模擬分散組織結(jié)構(gòu)的缺點是（）。A機構(gòu)臃腫B模擬組織任務(wù)難以具體明確C考核難度大D信息交流不暢E協(xié)調(diào)性差16現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征主要有（）。A產(chǎn)權(quán)明晰B權(quán)責明確C政企分開D管理科學E靈活性強17現(xiàn)代企業(yè)制度內(nèi)容包括現(xiàn)代企業(yè)（）。A產(chǎn)權(quán)制度B法人制度C組織制度D責任制度E管理制度18現(xiàn)代企業(yè)組織制度下的公司治理結(jié)構(gòu)一般包含的機構(gòu)有（）。A股東大會B董事會C監(jiān)事會D總經(jīng)理E員工19現(xiàn)代企業(yè)管理制度的重點是從（）等方面入手建立嚴格的責任制體系。A企業(yè)機構(gòu)的設(shè)置B建立現(xiàn)代用工制度C建立現(xiàn)代企業(yè)工資制度D建立現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)會計制度E企業(yè)文化建設(shè)與職工隊伍建設(shè)20建立現(xiàn)代企業(yè)制度的配套措施主要有（）。A企業(yè)改制B完善市場體系C健全法律制度D建立社會保障體系E轉(zhuǎn)變政府職能三是非題1盈利性特征是企業(yè)區(qū)別于事業(yè)單位、公益部門和政府機關(guān)等組織的最明顯的標志。2企業(yè)集團的主要形式是總公司下設(shè)若干分廠或分公司。3單個業(yè)主制企業(yè)和合伙制企業(yè)是典型的自然人企業(yè)。4法人企業(yè)的典型形式是合伙制企業(yè)。5企業(yè)組織形式就是指企業(yè)經(jīng)營的形態(tài)和方式。6合伙制企業(yè)一般來說規(guī)模較大，資本需要量也較大，合伙人數(shù)較多。7有限責任公司由兩個以上五十個以下股東共同出資設(shè)立。8模擬分散制是介于直線職能制和事業(yè)部制之間的一種組織結(jié)構(gòu)。9現(xiàn)代企業(yè)制度的典型形式是股份制。10政企分開是指企業(yè)的政企權(quán)利分開。11管理科學主要體現(xiàn)為企業(yè)組織制度科學與現(xiàn)代企業(yè)管理制度科學兩個方面。12多廠企業(yè)一般由核心層、緊密層、半核心層、松散層等多層企業(yè)構(gòu)成。13構(gòu)成組織形式中本質(zhì)內(nèi)容的是分配利潤、承擔風險。14實行合伙制的企業(yè)，一般不允許外部人員入股，它的產(chǎn)權(quán)分屬企業(yè)職工所有。

簡介：1現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理概論現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理概論20162016年6月期末總復(fù)習月期末總復(fù)習一、考試題型及分值分布一、考試題型及分值分布1、單項選擇（單項選擇（1分分1010分）分）；多項選擇題（多項選擇題（2分分1020分）分）；判斷題（判斷題（1分分1010分）分）2、簡答題（簡答題（6分分530分）分）；計算題（計算題（10分分110分）分）；案例分析題（案例分析題（20分分120分）分）二、考試形式及考試時間二、考試形式及考試時間1、考試形式閉卷；、考試形式閉卷；2、考試時間、考試時間6月底月底7月初，月初，90分鐘分鐘帶好帶好2B鉛筆、水筆、尺、橡皮、有簡單計算鉛筆、水筆、尺、橡皮、有簡單計算功能的計算器等功能的計算器等復(fù)習咨詢電話孔老師復(fù)習咨詢電話孔老師18117285387三、復(fù)習范圍（一）單項選擇題1、用以區(qū)別企業(yè)與事業(yè)單位、公益部門和政府機關(guān)等組織的最明顯標志是（A）。A盈利性B經(jīng)濟性C社會性D法定性2、現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)中，最高權(quán)力機構(gòu)是（C）。A董事會B監(jiān)事會C股東大會D總經(jīng)理3（C）企業(yè)是指擁有較多中、高級科技專家，綜合運用先進科學技術(shù)成果的企業(yè)。A管理密集型B勞動密集型C技術(shù)密集型D資本密集型4企業(yè)中技術(shù)裝備程度較低，用人較多，產(chǎn)品成本中勞動消耗所占比重較多，這種企業(yè)屬于（B）。A管理密集型B勞動密集型C技術(shù)密集型D資本密集型5以兩個或兩個以上的實力雄厚的大企業(yè)為核心，以資本、產(chǎn)品、技術(shù)、契約等多種要素為紐帶，把多個企業(yè)單位聯(lián)結(jié)在一起而形成的具有多層次結(jié)構(gòu)的經(jīng)濟組織是（A）。A企業(yè)集團B多廠企業(yè)C大型企業(yè)D特大型企業(yè)6、由中外雙方根據(jù)平等互利的原則建立的契約式經(jīng)營的企業(yè)是（B）A中外合資經(jīng)營企業(yè)B中外合作經(jīng)營企業(yè)C國有企業(yè)D外商獨資企業(yè)7、通過把國外資金引入國內(nèi)，同國內(nèi)企業(yè)合股經(jīng)營的一種特殊形式的企業(yè)是（A）A中外合資經(jīng)營企業(yè)B中外合作經(jīng)營企業(yè)C國有企業(yè)D外商獨資企業(yè)8、（B）組織結(jié)構(gòu)形式適用于規(guī)模龐大，產(chǎn)品品種繁多，技術(shù)復(fù)雜的大型企業(yè)。A職能制B事業(yè)部制C矩陣制D直線職能制9、（A）戰(zhàn)略的核心目標是旨在盡一切可能降低成本，獲得較多利潤，取得市場領(lǐng)先優(yōu)勢。A總成本領(lǐng)先B差異化C集中D混合10、以經(jīng)營決策事件發(fā)生的頻率來劃分決策，新產(chǎn)品開發(fā)決策屬于下列哪一種（B）A程序化決策B非程序化決策C管理決策D業(yè)務(wù)決策11、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單價為80元，若企業(yè)目標利潤為30萬元，企業(yè)應(yīng)完成的保本銷售量是（A）。A12500件B25000件C20000件D40000件12、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單價為80元，若企業(yè)目標利潤為30萬元，企業(yè)應(yīng)完成的銷售量是（B）。A12500件B20000件C25000件D40000件13、在盈虧平衡狀態(tài)下，以下哪一個等式正確AA邊際貢獻固定成本B邊際貢獻變動成本C邊際貢獻總成本D邊際貢獻利潤14、（C）是一種連續(xù)、靈活、有彈性地根據(jù)一定時期計劃執(zhí)行情況，通過定期地調(diào)整，依次將計劃時期順延，再確定計劃內(nèi)容的方法。A綜合平衡法BPDCA循環(huán)法C滾動計劃法D盈虧平衡法15、B是計劃工作的基本方法。A滾動計劃法Ｂ綜合平衡法ＣPDCA循環(huán)法Ｄ量本利分析法16、（C）的四個階段首尾相接，不斷循環(huán)，每一次循環(huán)都會有新的內(nèi)容和要求，他把計劃的編制、執(zhí)行與控制有機地結(jié)合在一起，有利于提高計劃管理的水平。A滾動計劃法B綜合平衡法CPDCA循環(huán)法D盈虧平衡法17、企業(yè)首次向市場引入的、能對經(jīng)濟產(chǎn)生重大影響的創(chuàng)新產(chǎn)品或技術(shù)的創(chuàng)新屬于（A）A根本性創(chuàng)新B結(jié)構(gòu)性創(chuàng)新C空缺創(chuàng)造式創(chuàng)新D漸進性創(chuàng)新18、有一種創(chuàng)新能夠界定產(chǎn)品和工藝的基本結(jié)構(gòu)，形成3D跨國公司39、某食品廠委托某一家已在國外設(shè)立大賣場的生產(chǎn)企業(yè)代銷本企業(yè)的食品罐頭，并付給一定的傭金，這屬于C。A直接出口B國外銷售C間接出口D非出口40、買方以貸款方式向賣方購進設(shè)備技術(shù)等，投產(chǎn)后在商定的期限內(nèi)逐年以所生產(chǎn)的產(chǎn)品或其他商品償還貸款本息，這屬于D。A間接出口B合作生產(chǎn)C契約經(jīng)營D補償貿(mào)易41企業(yè)利潤的主要來源是（A）A營業(yè)利潤B投資凈收益C營業(yè)外收入D無法確定42從凈利潤中形成，專門用于職工集體福利的資金是（B）A盈余公積金B(yǎng)公益金C股利D無法確定43以下哪個指標可以幫助了解企業(yè)發(fā)展前景，預(yù)測未來獲利水平（D）A銷售利潤率B流動比率C速動比率D資本收益率44以下哪個指標反映企業(yè)的產(chǎn)品推銷水平和銷貨能力（C）A應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率B流動比率C存貨周轉(zhuǎn)率D資本收益率45從凈利潤中形成，用于彌補公司虧損，擴大公司生產(chǎn)經(jīng)營或轉(zhuǎn)增公司資本的一項資金來源是（A）A盈余公積金B(yǎng)公益金C股利D無法確定46以下哪個指標是衡量企業(yè)運用全部資產(chǎn)為國家或社會創(chuàng)造或支付價值的能力的（B）A存貨周轉(zhuǎn)率B社會貢獻率C社會積累率D資產(chǎn)報酬率47在產(chǎn)品定價的倫理問題中，企業(yè)通過與同行之間暗中協(xié)商、互換價格信息，將產(chǎn)品價格固定在同一水平上進行是（B）A壟斷性定價B串通性定價C掠奪性定價D欺詐性定價48在產(chǎn)品定價的倫理問題中，企業(yè)以不正當?shù)膬r格手段，欺騙消費者并使其經(jīng)濟利益受損的行為是（D）A壟斷性定價B串通性定價C掠奪性定價D欺詐性定價49在產(chǎn)品定價的倫理問題中，企業(yè)在某個時期內(nèi)，以低于或接近于成本的價格在某個市場大量銷售產(chǎn)品，以達到排擠競爭對手的目的是（C）A壟斷性定價B串通性定價C掠奪性定價D欺詐性定價50消費者信任的建立需要企業(yè)的自律和社會的約束，下列哪一項是屬于企業(yè)自律的行為（B）A消費者的努力B企業(yè)遵守社會公認的倫理規(guī)范C行業(yè)協(xié)會的配合D政府的監(jiān)管（二）多項選擇題1、根據(jù)不同生產(chǎn)要素所占比重，可以將企業(yè)分為ABD。A勞動密集型B資金密集型C產(chǎn)品密集型D技術(shù)密集型E設(shè)備密集型2、從生產(chǎn)力角度觀察，企業(yè)主要有以下特征ABCDE。A經(jīng)濟性B盈利性C相對獨立性D社會性E法定性3企業(yè)集團是企業(yè)聯(lián)合組織中最成熟、最緊密和最穩(wěn)定的企業(yè)運作模式，其所具有的特點有（ACD）A規(guī)模大型化B經(jīng)營單一化C資產(chǎn)紐帶化D經(jīng)營多元化E規(guī)模小型化4、現(xiàn)代企業(yè)制度內(nèi)容包括ABCE。A產(chǎn)權(quán)制度B法人制度C組織制度D責任制度E管理制度5、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的特征有ADE。A差異性B不可控性C系統(tǒng)性D動態(tài)性E可測性6、按經(jīng)營決策所處環(huán)境的可控程度經(jīng)營決策可分為BDE。A非程序化決策B確定型決策C程序化決策D風險型決策E不確定型決策7、按經(jīng)營決策方法的不同，可以將決策分為（DE）。A長期決策B短期決策C程序化決策D定性決策E定量決策8、常用的風險型決策方法有BC。A投資報酬率法B決策樹法C決策收益表D線性規(guī)劃法E盈虧平衡分析法9、目標期望水平是企業(yè)期望達到的水平，它取決于（BCDE）。A企業(yè)營銷策略B國民經(jīng)濟和國家有關(guān)部門對企業(yè)的期望C顧客對企業(yè)的期望D競爭形勢對企業(yè)提出的要求E企業(yè)的所有者、經(jīng)營者、職工以及其他利益相關(guān)者對企業(yè)的發(fā)展、效益和利潤的期望

簡介：1●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●個案一王大有市某公司行銷部門的六位課長之一，最近該部門經(jīng)理之職位出缺，王大有是三位被考慮提升補缺的人選中最被看好的一位，這三位人選在工作推動及協(xié)調(diào)上關(guān)系極為密切，從去年開始該部門員工之業(yè)績已呈下降趨勢，員工缺勤及流動率偏高，面對這些惡劣情況，外加上級主管之壓力，迫使行銷部門的原任經(jīng)理不得不請辭，行銷部門之現(xiàn)況，雖不至于到達存亡關(guān)頭，但卻值得高度警惕。該部門的員工已能認知情況的嚴重性，他們常公開討論該部門經(jīng)理之缺究竟該由誰來填補，他們甚至在私底下預(yù)測新任的經(jīng)理，可能會待多久，某天，王大有應(yīng)公司總經(jīng)理之約共進午餐，總經(jīng)理向他透露，他已被內(nèi)定為行銷部門之代經(jīng)理，并指出倘若他能在未來半年內(nèi)化解行銷部門之危機，他將被賦予正式的經(jīng)理職位，假如你是王大有，你會不會接任代經(jīng)理之職位原因何在個案二周一主管會議上，工廠人事高經(jīng)理提出一項臨時動議，緣由是該廠制造部章經(jīng)理因不滿本年考績，而公開提出「不加薪，就跳槽」的要求。高經(jīng)理表示「如果我們一口回絕，那么章經(jīng)理便會掛冠求去，公司也會立刻出現(xiàn)一個嚴重的空缺?！箍偨?jīng)理也表示，訓練一個接班人需要幾個月的時間，生產(chǎn)力也會受到影響。顯然尋找新人是一件吃力又花錢的事。與會吳董事聽了以后，便詢問人事部劉經(jīng)理的意見。劉經(jīng)理說「員工以離職相威脅是一件不忠的行為，將來即可能又為了高薪而求去，除此之外，也顯示管理當局屈服于威脅，也會產(chǎn)生一些副作用。」問題問題（一）如果你是總經(jīng)理，你會如何處理此一問題理由何在（二）你認為此類問題平日應(yīng)如何防范個案三王原勝對這次薪資的調(diào)整，不滿意極了。因為他認為自已與劉少華比，實際上并沒有得到應(yīng)有的鼓勵。王原勝來到這家公司已有十多年的歷史，比劉少華多了五年的年資。這次公司薪資的調(diào)整，王原勝只比劉少華多出幾佰塊錢。然而，論年資、職級、工作表現(xiàn)，王原勝從未遲到早退，工作態(tài)度也甚為積極。至于劉少華在工作表現(xiàn)上，成績平平；只是能言善道，虛浮不實，善于做表面功夫。最近，部門主管發(fā)現(xiàn)王原勝工作態(tài)度消沉了許多，乃找來面談。部門主管王原勝，你最近怎么了你的工作績效似乎退步了有什么問題嗎王原勝沒什么啦只是我覺得這次調(diào)薪好象不太公平部門主管怎么說王原勝論資歷、工作表現(xiàn)，我都不該比劉少華多出幾佰塊錢。我認為加薪除了應(yīng)以底薪的比率調(diào)整外，還要考慮個人的努力程度、績效和對公司的貢獻等。按理說，我應(yīng)該可以調(diào)整得更多。我感覺到這不是一次公平合理的調(diào)薪。部門主管好的我去查查看，然后給你答復(fù)。不過，我的建議是做人不必太計較，而且工作的目的，并不完全在于薪資的高低；有時候表現(xiàn)一些成就欲，也是蠻好的，你認為呢由于這次的談話并沒有滿意的結(jié)果，且似乎有被責怪的意味，王原勝并沒有改善他的工作態(tài)度。如果你是主管，會如何處理這個情況個案四負責某外商公司半導(dǎo)體部門林經(jīng)理說，「去年本部門的營業(yè)額為二十億元，于是便在去年底主管會議中自定銷售預(yù)算二十七億。而今年第一季快結(jié)束時，總經(jīng)理在主管會議中要求本單位年底營業(yè)目標改為三十一億五千萬元?？偨?jīng)理的目的在爭取好的成績，同時，可因?qū)⒈静块T的標準提高而使紅利分給其它業(yè)務(wù)較辛苦的單位。我在會議中力爭將目標調(diào)為三十億，但是事與愿違。我該如何面對我部門的員工呢他們原以為百分之百之績效設(shè)在二十七億呢口頭嘉獎在此時已是毫無用處了?！谷绻闶橇纸?jīng)理，你會如何處理上述的情境呢試將林經(jīng)理所有可能的對策與其可能產(chǎn)生的后果作一詳細的分析，并提出你認為最佳的辦法。3●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●力。試說明在進行每一階層之目標設(shè)定與控制時，應(yīng)注意那些因素。而這三個階層又應(yīng)該如何互動才能使組織之運作更為順暢（三）假設(shè)您是個案公司之總經(jīng)理，請問您認為公司應(yīng)如何在組織設(shè)計、權(quán)力運作及管理模式等方面進行改變才能使公司之沖突減小，績效增加。個案七小劉為甲公司的新任程序設(shè)計師，他被任用是因甲公司計畫擴充商業(yè)信息軟件的生意，面談時甲公司認為小劉很有潛力，可栽培成主管。甲公司是由一家會計師事務(wù)所的投資，該會計師事務(wù)所的主要業(yè)務(wù)是提供客戶計算機查詢國內(nèi)外會計信息，傳統(tǒng)的會計師業(yè)務(wù)反而較少。由于使用計算機（主要是PC）的經(jīng)驗，加上軟硬件需定期維修，于是會計師事務(wù)所決定涉入商業(yè)信息軟件開發(fā)的生意，想藉此行業(yè)的快速成長來多角化，并支持其母公司事務(wù)所的業(yè)務(wù)。甲公司的總經(jīng)理由母公司的一位股東也是會計師擔任，公司大計皆由此總經(jīng)理定奪，公司草創(chuàng)，一切以節(jié)儉為本，故人員精簡，且多做多樣繁雜工作，對新PC的采購也以可用夠用為原則。公司聘了一位有技術(shù)背景的副總，小劉發(fā)現(xiàn)他為了應(yīng)付上司的交辦雜務(wù)，根本無法專心于系統(tǒng)開發(fā)，且面對一部舊而慢的PC，他實在不知如何是好。另一方面，他認為這工作是一項有意義的挑戰(zhàn)，特別是其它員工多不具專業(yè)訓練，他在公司的前程機會很好。試分析（一）甲公司的整個經(jīng)營管理面是否適當（二）小劉應(yīng)如何做個案八惠信科技是一家成立三年的高科技公司，工作人員全部約100人。目前高科技產(chǎn)業(yè)普遍缺乏作業(yè)人員，而人員的流動率又高。該公司由于開始進入成長期，因業(yè)務(wù)擴展急需召募人員。為迅速取得所需的人力，該公司以較高的起薪來聘用新人?？剂康揭延腥藛T的薪資水準可能會因為起薪的調(diào)高而低于新進人員，惠信的人事經(jīng)理建議公司的高階主管，在調(diào)高新進人員的起薪時，同時調(diào)高已有人員的薪資。但不少高階主管認為如此一來，將增加公司的人力支出，使公司的產(chǎn)品價格提升，喪失競爭力。而且固定成本一旦增加，亦不利于財務(wù)調(diào)度與周轉(zhuǎn)。主管們考慮以提供獎金或紅利的方式來彌補較低的薪資水準。旦考慮到由于公司正在成長階段，個別人員績效不易精確評估。而且良好的績效評估制度并非短期可以建立，如果沒有公正的績效評估，以績效差異作為獎金或紅利多寡的判斷依據(jù)，恐會造成不公平現(xiàn)象，引起員工的不滿。如果不以績效作為依據(jù)，一律給予相同的獎金或紅利，亦可能造成不公平。其次，獎金或分紅制度難免會鼓勵員工彼此間的相互競爭，不利于公司中已經(jīng)培養(yǎng)出的合作與團隊文化。此外，獎金或分紅永遠無法彌補已有員工在薪資上低人一等的感受與心態(tài)?；菪诺母唠A主管考慮到這些因素，遲遲無法采取行動，而員工們認為公司「喜新厭舊」，對舊的員工「不公平」。因此，士氣逐漸低落，公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有逐漸減緩的征兆。問題問題（一）說明工作情緒中「公平」的意義。員工感受不公平時會有什么樣的反應(yīng)（二）如果惠信只能以提高起薪來征募急需的人力，而你是惠信的高階主管或人事經(jīng)理，你將如何突破上述的困境為什么個案九中山公司是一家聲譽卓著的工程顧問公司，并具相當規(guī)模，專門提供顧問咨詢服務(wù)，為該業(yè)界之領(lǐng)導(dǎo)廠商之一。業(yè)績穩(wěn)定成長，專業(yè)化形象為業(yè)界及客戶所稱許，并且積極投人研發(fā)工作，擁有多項重要的專利。而中山公司組織的主要特色在于極為明確的專業(yè)分工與跨部門的項目管理系統(tǒng)。然而近幾個月來，客訴事件增多不少，客戶抱怨中山公司的工程人員服務(wù)不如以往，對客戶的要求無法適時有效響應(yīng)?？偨?jīng)理為此特召開一次主管會議，希望能解決此一問題。會議中有人建議組織扁平化的作法將五級制總經(jīng)理副理經(jīng)理組長工程師，改為四級制總經(jīng)理副總組長工程師，亦即減少組織層級同時大量增加基層主管與工程師之權(quán)與責?？偨?jīng)理認為扁平化不失為一解決之道，而且為許多管理學者專家所提倡。但是為了慎重起見，仍請企業(yè)部評估扁平化的作法所可能為中山公司帶來的不良負面效果。妳你身為中山公司的企劃部經(jīng)理，請妳你簡明扼要的提出這份評估報告，供總經(jīng)理決策參考。

簡介：1企業(yè)戰(zhàn)略管理00271一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司正準備進行多元化經(jīng)營，你建議最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是（）B青少年奶粉21956年宜家開始試用平板包裝，這個舉動當初只是為了節(jié)約運輸空間，而今天卻成為了宜家競爭優(yōu)勢的一個構(gòu)成部分。宜家這是采用了（）。B產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略3對于鋼鐵行業(yè)來說，最明顯的競爭特征是（）。B規(guī)模經(jīng)濟4對于旅游企業(yè)來說，下列因素中屬于宏觀因素的是（）。D國內(nèi)居民用于旅游的消費支出增長明顯5面對國家住房產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，一些企業(yè)迅速從高檔豪華房地產(chǎn)項目開發(fā)轉(zhuǎn)向經(jīng)濟適用型住房的開發(fā)，這屬于（）A提前性變革6某牙膏廠原來只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于（）。B水平多元化7銷售渠道分析的重點是對（）進行評價分析。D中間商8日本索尼公司于1989年以54億美元的價格買下了美國哥倫比亞和三星兩家電影公司，此時實施的戰(zhàn)略是。B縱向一體化戰(zhàn)略9在電大在線網(wǎng)上作業(yè)講評欄目中，有一份關(guān)于北京長安商場的作業(yè)。請問長安商場的最主要競爭對手是（）A復(fù)興商業(yè)城10在成熟產(chǎn)業(yè)中選擇競爭戰(zhàn)略時，如果是大批量生產(chǎn)則采用（）戰(zhàn)略較好。C成本領(lǐng)先戰(zhàn)略1企業(yè)追求范圍經(jīng)濟，目的是實施（）。A多元化戰(zhàn)略2西單商場的目標市場定位是大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場的裝修檔次太低，商場里的椅子太少。有人建議商場進一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價廉，請問這種建議有什么問題（）A建議的措施方案與企業(yè)目標不一致。3美國艾維斯汽車租賃公司提出“我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快利潤最多的公司”，這個口號表明了該公司的（）D企業(yè)愿景4為了進一步擴大彩電的生產(chǎn)規(guī)模，海爾集團公司整體收購合肥黃山電子集團公司，這屬于（）。A橫向一體化5TCL并購法國阿爾費公司，這屬于（）。A成長型戰(zhàn)略6某輕型汽車公司接到一家大學的合作意向，準備開發(fā)一種載重汽車，有一些問題需要研究，這些問題中屬于戰(zhàn)略層面的是（）A是否有必要進入載重汽車市場7戰(zhàn)略優(yōu)勢是企業(yè)在競爭中奪取勝利的有力武器。云南玉溪卷煙廠的香煙由于在原料方面獨具優(yōu)勢而暢銷全國。玉溪卷煙廠所具有的這種優(yōu)勢屬于（）C資源優(yōu)勢8兩個或兩個以上的成員企業(yè)通過互利共存、優(yōu)勢互補，組成的利益共同體稱為（）。B共生型企業(yè)集群9企業(yè)用來進行設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、交貨以及對產(chǎn)品起輔助作用的各種活動的集合是（）。D價值鏈10評估判斷一個企業(yè)的現(xiàn)實經(jīng)營能力、首先必須對企業(yè)的（）進行客觀公正地分析。A財務(wù)狀況1TCL正在策劃進軍汽車制造領(lǐng)域，這一戰(zhàn)略層次屬于（）A公司戰(zhàn)略2如果你是從事運動鞋生產(chǎn)的，你的企業(yè)使命應(yīng)表述為（）C以顧客行走舒適為己任。3石油公司對石油化工企業(yè)來而言，決定他們討價還價能力的最主要影響因素是（）。A交易量4某企業(yè)原來經(jīng)營專為高檔消費群體的“向陽”牌服裝，該市場成功后，又以該品牌進入中檔消費市場，這一品牌策略就是（）。C品牌延伸5對于旅游企業(yè)來說，下列因素中屬于宏觀因素的是（）。D國內(nèi)居民用于旅游的消費支出增長明顯6評估判斷一個企業(yè)的現(xiàn)實經(jīng)營能力、首先必須對企業(yè)的（）進行客觀公正地分析。A財務(wù)狀況7“過去的情況，必將延續(xù)到將來”，這一假定所代表的戰(zhàn)略管理演進階段是（）B長期計劃階段8美國艾維斯汽車租賃公司提出“我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快利潤最多的公司”，這個口號表明了該公司的（）D企業(yè)愿景9戰(zhàn)略優(yōu)勢是企業(yè)在競爭中奪取勝利的有力武器。云南玉溪卷煙廠的香煙由于在原料方面獨具優(yōu)勢而暢銷全國。玉溪卷煙廠所具有的這種優(yōu)勢屬于（）C資源優(yōu)勢10企業(yè)追求范圍經(jīng)濟，目的是實施（）。A多元化戰(zhàn)略1美國電話電報公司對外宣稱，本公司“提供信息溝通的工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話。”這一表述屬于32某輕型汽車公司接到一家大學的合作意向，準備開發(fā)一種載重汽車，有一些問題需要研究，這些問題中屬于戰(zhàn)略層面的是（）A是否有必要進入載重汽車市場3西單商場的目標市場定位是大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場的裝修檔次太低，商場里的椅子太少。有人建議商場進一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價廉，請問這種建議有什么問題（）A建議的措施方案與企業(yè)目標不一致。4TCL并購法國阿爾費公司，這屬于（）。A成長型戰(zhàn)略5戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的基本原則是（）B組織的結(jié)構(gòu)服從于組織戰(zhàn)略6柯達公司的產(chǎn)品與市場領(lǐng)域該定義為以下哪個領(lǐng)域（）。C信息記錄7為了進一步擴大彩電的生產(chǎn)規(guī)模，海爾集團公司整體收購合肥黃山電子集團公司，這屬于（）。A橫向一體化8中國工商銀行與中國石油化工總公司合作發(fā)行牡丹加油卡，這種合作屬于（）。C合作營銷9福耀玻璃（主營汽車玻璃的上市公司）決策者擬考慮同心多元化作為進一步發(fā)展的方向，以下哪些方向可以作為可以考慮的發(fā)展方向（）A發(fā)展建筑玻璃產(chǎn)品10目前大中城市餐飲業(yè)中，消費者越來越傾向于有檔次、有品位的餐館，“物美價廉”已經(jīng)不是人們就餐的首要選擇。這是宏觀環(huán)境中（）因素影響的表現(xiàn)B經(jīng)濟因素1“公司發(fā)展事業(yè)的基礎(chǔ)是技術(shù)革新、生產(chǎn)率和市場占有率”，這句話表明的是（）。B企業(yè)經(jīng)營哲學2美國電話電報公司對外宣稱，本公司“提供信息溝通的工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話?！边@一表述屬于（）。A企業(yè)使命3生物制藥是具有高成長性行業(yè)，其進入壁壘和退出壁壘的組合是（）。A進入壁壘高，退出壁壘高4戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的基本原則是（）B組織的結(jié)構(gòu)服從于組織戰(zhàn)略5可口可樂所提供的全方位飲料品種是無人可比的。從“美汁源果粒橙”，到“天與地礦物質(zhì)水”，還有“茶研工坊”等，可口可樂在中國市場共推出了近20種飲料品牌，除了傳統(tǒng)的碳酸飲料，還包含了果汁、茶飲、純水等各類非碳酸飲料，可謂“十項全能”。以上資料說明可口可樂公司采用了（）。B水平多元化6企業(yè)戰(zhàn)略管理的第一步是確定企業(yè)的（）D產(chǎn)品與市場領(lǐng)域7對于鋼鐵行業(yè)來說，最明顯的競爭特征是（）。B規(guī)模經(jīng)濟8西單商場的目標市場定位是大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場的裝修檔次太低，商場里的椅子太少。有人建議商場進一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價廉，請問這種建議有什么問題（）A建議的措施方案與企業(yè)目標不一致。9戰(zhàn)略優(yōu)勢是企業(yè)在競爭中奪取勝利的有力武器。云南玉溪卷煙廠的香煙由于在原料方面獨具優(yōu)勢而暢銷全國。玉溪卷煙廠所具有的這種優(yōu)勢屬于（）C資源優(yōu)勢10在成熟產(chǎn)業(yè)中選擇競爭戰(zhàn)略時，如果是大批量生產(chǎn)則采用（）戰(zhàn)略較好。C成本領(lǐng)先戰(zhàn)略11956年宜家開始試用平板包裝，這個舉動當初只是為了節(jié)約運輸空間，而今天卻成為了宜家競爭優(yōu)勢的一個構(gòu)成部分。宜家這是采用了（）。B產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略2對于鋼鐵行業(yè)來說，最明顯的競爭特征是（）。B規(guī)模經(jīng)濟3TCL并購法國阿爾費公司，這屬于（）。A成長型戰(zhàn)略4企業(yè)戰(zhàn)略管理的第一步是確定企業(yè)的（）D產(chǎn)品與市場領(lǐng)域5一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司正準備進行多元化經(jīng)營，你建議最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是（）B青少年奶粉6石油公司對石油化工企業(yè)來而言，決定他們討價還價能力的最主要影響因素是（）。A交易量7目前大中城市餐飲業(yè)中，消費者越來越傾向于有檔次、有品位的餐館，“物美價廉”已經(jīng)不是人們就餐的首要選擇。這是宏觀環(huán)境中（）因素影響的表現(xiàn)B經(jīng)濟因素8評估判斷一個企業(yè)的現(xiàn)實經(jīng)營能力、首先必須對企業(yè)的（）進行客觀公正地分析。A財務(wù)狀況9為了進一步擴大彩電的生產(chǎn)規(guī)模，海爾集團公司整體收購合肥黃山電子集團公司，這屬于（）。A橫向一體化10兩個或兩個以上的成員企業(yè)通過互利共存、優(yōu)勢互補，組成的利益共同體稱為（）。B共生型企業(yè)集群

簡介：第1頁共3頁1企業(yè)經(jīng)營管理試卷參考答案及評分標準一、判斷一、判斷題（共10題，每題1分共10分。正確的打“√”，錯誤的打“”。）1一家自來水公司歸國家所有，所以它不是企業(yè)。（）2獨資企業(yè)不可發(fā)行股票。（√）3公司制企業(yè)對債務(wù)承擔無限責任。（）4商業(yè)信用不包括欠帳方式。（）5“生產(chǎn)觀念”認為企業(yè)應(yīng)該以市場為中心。（）6我國合同法對于合同形式不允許當事人采取口頭形式。（）7商務(wù)談判的實質(zhì)在于談判雙方利益的相互交換和切割，即雙方權(quán)利義務(wù)的確定。（√）8、支票分為現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票和銀行本票三種。（）9、如果一個企業(yè)的銷售增長率大于0，則說明這個企業(yè)有很強的贏利能力。（）10、企業(yè)的資產(chǎn)負債率一般在50之間比較合適。（√）二、名詞解釋（共8題，每題3分，共24分）1、多元化經(jīng)營戰(zhàn)略答指企業(yè)通過開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場相配合而擴大經(jīng)營范圍的戰(zhàn)略。其作用主要是分散風險，有效地利用企業(yè)的經(jīng)營資源。2、市場營銷觀念答以顧客為中心，以滿足顧客需求和欲望為出發(fā)點，通過開展整體營銷活動，在滿足顧客需求的過程中獲利。3、差異化戰(zhàn)略答指企業(yè)通過提供獨特的產(chǎn)品特性，以及技術(shù)、品牌形象、附加特性及特征性服務(wù)等來強化產(chǎn)品特點，增加消費者價值，使消費者愿意支付較高的價格。4、連鎖經(jīng)營答指在核心企業(yè)或總店的領(lǐng)導(dǎo)下，由分散的、經(jīng)營同類商品或服務(wù)的企業(yè)，通過規(guī)范化經(jīng)營，實現(xiàn)規(guī)模效益的經(jīng)濟聯(lián)合組織形式。5、商品配送答指將從供應(yīng)者手中接受的多品種、大批量貨物，進行必要的存儲保管，并按用戶的定貨要求進行分貨、配貨后，將配好的貨物在規(guī)定的時間內(nèi)，安全、準確的送交用戶的一項物流活動。6、代銷答指代銷人接受委托人的委托，以自己的名義為委托人從事商品買賣或其他商業(yè)交易并收取報酬的行為。三、問答題（共4題，每題7分，共28分。）1、配送中心的功能有哪些答集貨，存儲保管，分貨、揀貨、配貨，裝卸搬運，加工，送貨，物流信息情報收集2、企業(yè)廣告的作用有哪些答對市場經(jīng)濟發(fā)展的作用，對企業(yè)發(fā)展的作用，對消費者的作用，對媒體的作用，對文學藝術(shù)的作用，對環(huán)境的作用。第3頁共3頁3請分析沃分析沃爾瑪爾瑪公司的公司的競爭戰(zhàn)略。略。答題要點要點關(guān)鍵詞有低成本支持低價、規(guī)模效應(yīng)、經(jīng)驗效應(yīng)、生產(chǎn)能力的合理充分利用。沃爾瑪以采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略而成功的創(chuàng)造了世界零售業(yè)的奇跡。成本領(lǐng)先企業(yè)因其成本低于市場一般業(yè)績企業(yè)的成本，因而能在維持較低價格水平的同時，獲得較高的利潤率。經(jīng)過長期的成本競爭，低成本企業(yè)有可能將一般性企業(yè)趕出市場，從而擴大其市場份額。