簡(jiǎn)介：第一章1、在一個(gè)企業(yè)中，戰(zhàn)略分為三個(gè)層次問(wèn)題反饋【教師釋疑】正確答案【企業(yè)總體戰(zhàn)略|競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略|職能戰(zhàn)略】2、建筑企業(yè)管理學(xué)是一門(mén)綜合性的邊緣學(xué)科，他的主要目的是問(wèn)題反饋【教師釋疑】正確答案【指導(dǎo)企業(yè)管理實(shí)踐活動(dòng)】3、學(xué)習(xí)和研究建筑企業(yè)管理學(xué)必須采用的方法問(wèn)題反饋【教師釋疑】正確答案【提供建筑勞務(wù)】6、建筑企業(yè)管理學(xué)問(wèn)題反饋【教師釋疑】正確答案【生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)|客觀(guān)規(guī)律|科學(xué)】7、企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題反饋【教師釋疑】

簡(jiǎn)介：第二階段基礎(chǔ)測(cè)驗(yàn)一、單選一、單選1、西方管理學(xué)界“科學(xué)管理之父”泰羅，于1911年發(fā)表了資本主義企業(yè)管理學(xué)最早的代表著作是（分?jǐn)?shù)2分）A科學(xué)管理B行為管理學(xué)C科學(xué)決策論D科學(xué)管理原理標(biāo)準(zhǔn)答案是D。您的答案是D2、現(xiàn)代建筑企業(yè)制度的基本內(nèi)容不包括（分?jǐn)?shù)2分）A企業(yè)法人制度B招標(biāo)投標(biāo)制度C有限責(zé)任制度D科學(xué)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理制度標(biāo)準(zhǔn)答案是B。您的答案是B3、行為科學(xué)學(xué)派的創(chuàng)始人是（）（分?jǐn)?shù)2分）A法約爾B梅奧C泰羅D馬斯洛標(biāo)準(zhǔn)答案是B。您的答案是B4、看一個(gè)組織是否為企業(yè)，關(guān)鍵是看其（），而不管其名稱(chēng)如何（分?jǐn)?shù)2分）A成立要素B特征C經(jīng)營(yíng)范圍D承擔(dān)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)答案是D。您的答案是D5、按（）不同，企業(yè)可分為國(guó)有企業(yè)、集體所有制企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、三資企業(yè)和混合所有制企業(yè)（分?jǐn)?shù)2分）A生產(chǎn)資料所有制B行業(yè)C從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)D生產(chǎn)力各要素所占比重標(biāo)準(zhǔn)答案是A。您的答案是A6、以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目經(jīng)理部的一般規(guī)定（分?jǐn)?shù)2分）A大、中型施工項(xiàng)目，承包人必須在施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理，小型施工項(xiàng)目，可由企業(yè)法定代表人委托一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理兼管，但不得削弱其項(xiàng)目管理職責(zé)B項(xiàng)目經(jīng)理部直屬項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)C項(xiàng)目經(jīng)理部要接受企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核D項(xiàng)目經(jīng)理部在項(xiàng)目完工后即解體標(biāo)準(zhǔn)答案是D。您的答案是D二、多選二、多選1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式有（）（分?jǐn)?shù)3分）A直線(xiàn)制B職能制C直線(xiàn)職能制D矩陣制、事業(yè)部制標(biāo)準(zhǔn)答案是ABCD。您的答案是ABCD2、建筑業(yè)按承包范圍分類(lèi)，可分為（分?jǐn)?shù)3分）A全過(guò)程承包B階段承包C單項(xiàng)承包D分別承包標(biāo)準(zhǔn)答案是ABC。您的答案是ABC3、我國(guó)建筑企業(yè)內(nèi)部狀況的優(yōu)勢(shì)有（）5、根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)，建筑業(yè)屬于（）（分?jǐn)?shù)2分）A第一產(chǎn)業(yè)B第二產(chǎn)業(yè)C第三產(chǎn)業(yè)D第四產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)答案是C。您的答案是C6、以下哪項(xiàng)不屬于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法（分?jǐn)?shù)2分）A專(zhuān)家咨詢(xún)法B綜合評(píng)方法C初始清單法D流程圖法標(biāo)準(zhǔn)答案是B。您的答案是B二、多選二、多選1、建筑企業(yè)系統(tǒng)基本要素（）（分?jǐn)?shù)3分）A人B物C財(cái)D信息標(biāo)準(zhǔn)答案是ABCD。您的答案是ABCD2、合理的領(lǐng)導(dǎo)班子的結(jié)構(gòu)（）（分?jǐn)?shù)3分）A年齡結(jié)構(gòu)B知識(shí)結(jié)構(gòu)C專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)D智能結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)答案是ABCD。您的答案是ABCD3、建筑企業(yè)素質(zhì)內(nèi)在素質(zhì)（）（分?jǐn)?shù)3分）A領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)B競(jìng)爭(zhēng)能力C盈利能力D技術(shù)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)答案是AD。您的答案是AD4、下面屬于現(xiàn)代企業(yè)一般特征是（）（分?jǐn)?shù)3分）A分工適度B組織高效C高素質(zhì)人才D快速反應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)答案是ABCD。您的答案是ABCD

簡(jiǎn)介：工商企業(yè)管理薪酬調(diào)查報(bào)告工商企業(yè)管理薪酬調(diào)查報(bào)告人力資源管理過(guò)程中，薪酬制度是員工對(duì)給企業(yè)所做的貢獻(xiàn)包括他們實(shí)現(xiàn)的績(jī)效，付出的努力、時(shí)間、學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造所付給的相應(yīng)的回報(bào)和答謝。在的心目中，薪酬不僅僅是自己的勞動(dòng)所得，它在一定程度上代表著自身的價(jià)值、代表企業(yè)對(duì)工作的認(rèn)同，甚至還代表著個(gè)人能力和發(fā)展前景。一、行業(yè)背景工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)是自學(xué)考試學(xué)科調(diào)整后產(chǎn)生的新專(zhuān)業(yè)。這一專(zhuān)業(yè)的設(shè)置是為了培養(yǎng)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下從事工商業(yè)及其他各類(lèi)企業(yè)管理方面工作的專(zhuān)門(mén)人才。經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，成績(jī)合格者應(yīng)系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代管理理論、有廣泛的知識(shí)。為了滿(mǎn)足工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，選學(xué)工商管理專(zhuān)業(yè)的自考生應(yīng)具有愛(ài)國(guó)主義和集體主義精神，有良好的道德情操，遵守法紀(jì)、法規(guī)，熱愛(ài)并樂(lè)于從事各類(lèi)管理工作，具有責(zé)任心。工商管理專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科層次的學(xué)習(xí)，以政治理論、經(jīng)濟(jì)理論。基礎(chǔ)課程和適用廣泛的管理專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)為主。專(zhuān)科成績(jī)合格者應(yīng)能從事具有管理性質(zhì)的基礎(chǔ)工作和一般的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。工商管理專(zhuān)業(yè)本科層次的學(xué)習(xí)，是在專(zhuān)科知識(shí)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)展管理理論和管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，增加中、高層次管理工作必須掌握的技能和方法，提高本科自考生的工作適應(yīng)性。業(yè)務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律及企業(yè)管理方面的知識(shí)和能力，能在企、事業(yè)單位及政府部門(mén)從事管理以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。學(xué)生主要學(xué)習(xí)管理學(xué)、需求彈性的概念影響需求量的某因素（自變量）的值每變動(dòng)百分之一，所引起需求量變化的百分率。需求彈性包括需求價(jià)格彈性、需求的收入彈性與需求的交叉彈性三種類(lèi)型。需求價(jià)格彈性是衡量某一商品的需求量對(duì)它本身價(jià)格變化的反應(yīng)程度的指標(biāo)，用需求量變動(dòng)百分比除以?xún)r(jià)格變動(dòng)百分比來(lái)計(jì)算價(jià)格的值每變動(dòng)百分之一而引起需求量變化的百分率。通常，用價(jià)格變動(dòng)的百分率引起需求量變化的百分率來(lái)表示。這兩個(gè)百分率的比值，稱(chēng)為彈性系數(shù)，記為EP。EP為正還是為負(fù)，所表示的僅僅是有關(guān)變量變化的方向性關(guān)系，而EP的絕對(duì)值的大小則表示了變化程度的大小。有時(shí)，為了便于比較彈性值的大小，在等式右端添加一個(gè)負(fù)號(hào)，使其成為正值。通常用絕對(duì)值的大小來(lái)表示價(jià)格變動(dòng)對(duì)需求量變動(dòng)的影響程度。當(dāng)我們說(shuō)，某產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性大，即指其絕對(duì)值大。EP的數(shù)值，隨商品的不同而不同。即使在同一種商品的一條既定的需求曲線(xiàn)上，也隨價(jià)格不同而不同。其影響因素是1商品是生活必需品還是奢侈品。必需品彈性小，奢侈品彈性大。2可替代的物品越多，性質(zhì)越接近，3購(gòu)買(mǎi)商品的支出在人們收入中所占的比重大，彈性就大；比重小，彈性就小。4商品用途的廣泛性。一種商品的用途越廣泛，它的需求彈性越大，反之越小。彈性越大，反之則越小。5時(shí)間因素。同樣的商品，長(zhǎng)期看彈性大，短期看彈性小。因?yàn)闀r(shí)間越長(zhǎng)，消費(fèi)者越容易找到替代品或調(diào)整自己的消費(fèi)習(xí)慣。2收入彈性收入彈性。衡量某一商品的需求量對(duì)消費(fèi)者收入變化的反應(yīng)程度的指標(biāo)，用需求量變動(dòng)百分比除以收入變動(dòng)百分比。（收入彈

簡(jiǎn)介：?jiǎn)芜x題1需求價(jià)格是指在一定時(shí)期內(nèi)，買(mǎi)主對(duì)一定量的產(chǎn)品或服務(wù)愿意支付的（）價(jià)格。A最低B平均C最高D協(xié)議正確答案C單選題2建筑業(yè)增加值是指（）。A指在一定時(shí)期內(nèi)一國(guó)或一個(gè)地區(qū)生產(chǎn)的建筑產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值總和B一定時(shí)期內(nèi)以貨幣單位計(jì)量的建筑業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)創(chuàng)造的最終成果C勞動(dòng)者報(bào)酬生產(chǎn)稅凈額營(yíng)業(yè)盈余D建筑工程產(chǎn)值正確答案B單選題3房地產(chǎn)業(yè)是建筑產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié)，屬于（）。A第一產(chǎn)業(yè)B第二產(chǎn)業(yè)C第三產(chǎn)業(yè)D第二和第三產(chǎn)業(yè)C家族控制模式D內(nèi)部人控制模式正確答案A單選題7建筑技術(shù)市場(chǎng)上的“軟科學(xué)”包括（）。A新材料B新設(shè)備C新結(jié)構(gòu)D新管理方法正確答案D單選題8根據(jù)GBT47542002國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)與代碼（INDUSTRIALCLASSIFICATIONCODESFNATIONALECONOMICACTIVITIES）規(guī)定，以下哪項(xiàng)不屬于建筑業(yè)分類(lèi)范疇A房屋建筑業(yè)B土木工程建筑業(yè)C橋梁建筑業(yè)D建筑安裝業(yè)正確答案C單選題9管理兩重性的內(nèi)涵是指（）。

簡(jiǎn)介：1單選題單選題建筑企業(yè)按照資質(zhì)條件的不同可以分類(lèi)為（C）A、工業(yè)與民用建筑企業(yè)、市政工程施工企業(yè)、水利工程施工企業(yè)B、建筑設(shè)計(jì)、建筑施工、建筑監(jiān)理C、施工總承包、施工專(zhuān)業(yè)承包、施工勞務(wù)分包D、一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)建筑產(chǎn)品的特點(diǎn)包括固定性、_________體積龐大和生產(chǎn)周期長(zhǎng)。CA、流動(dòng)性B、不可間斷性C、多樣性D、單件性以下那種說(shuō)法不屬于建筑產(chǎn)品的特點(diǎn)（A）A生產(chǎn)過(guò)程的不可間斷性；B產(chǎn)品的固定性；C產(chǎn)品的體積龐大；D產(chǎn)品的生產(chǎn)周期長(zhǎng)建筑環(huán)境多變是屬于哪類(lèi)特點(diǎn)具有（A）A建筑經(jīng)營(yíng)管理；B建筑生產(chǎn)；C建筑產(chǎn)品；D建筑過(guò)程下列哪項(xiàng)業(yè)務(wù)不屬于建筑業(yè)范疇（C）A土木工程施工B線(xiàn)路、管道和設(shè)備安裝C房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)D裝修裝飾建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的中心（C）A高企業(yè)的生產(chǎn)力B提高市場(chǎng)的占有率C提高經(jīng)濟(jì)效益D提高企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)建筑企業(yè)素質(zhì)的內(nèi)容分為內(nèi)在因素和（D）。A技術(shù)素質(zhì)；B管理素質(zhì)；C競(jìng)爭(zhēng)能力；D外在表現(xiàn)建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的兩重性是指自然屬性和（D）A經(jīng)驗(yàn)屬性；B商品屬性；C經(jīng)濟(jì)屬性；D社會(huì)屬性B是建筑企業(yè)素質(zhì)的基礎(chǔ)。A領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)B職工隊(duì)伍素質(zhì)C技術(shù)素質(zhì)D管理素質(zhì)建筑業(yè)采用的主要經(jīng)營(yíng)方式是（B）。A、自營(yíng)方式B、承發(fā)包方式C、統(tǒng)建經(jīng)營(yíng)D、集團(tuán)經(jīng)營(yíng)根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)（GBT47542002），建筑業(yè)屬于第（B）產(chǎn)業(yè)，包括土木工程建筑業(yè)、線(xiàn)路、管道和設(shè)備安裝業(yè)及裝修裝飾業(yè)。3風(fēng)華實(shí)業(yè)公司在組織結(jié)構(gòu)上采用的是職能型，這種組織結(jié)構(gòu)可能帶來(lái)的最大缺陷是什么（A）A多頭指揮B各部門(mén)之間難以協(xié)調(diào)C高層管理者難以控制D職權(quán)職責(zé)不清A省建設(shè)集團(tuán)是一家擁有300多億資產(chǎn)的巨型企業(yè)，在目前建筑產(chǎn)品多樣化和高科技化的市場(chǎng)需求面前，你認(rèn)為最適宜的組織結(jié)構(gòu)形式是（D）。A直線(xiàn)職能制B矩陣制C委員會(huì)制D事業(yè)部制下面哪種情況下適合采用矩陣制結(jié)構(gòu)（D）A現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)管理B規(guī)模較大、決策時(shí)需要考慮的因素較多的組織C跨國(guó)公司D以上ABC都不是網(wǎng)絡(luò)型組織是利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段而建立和發(fā)展起來(lái)的一種新型組織結(jié)構(gòu)，它適用于什么樣的組織（D）A剛開(kāi)業(yè)的制造業(yè)企業(yè)B財(cái)力有限的小型企業(yè)C大型企業(yè)集團(tuán)D以上ABC都適用矩陣結(jié)構(gòu)是具有雙重職權(quán)關(guān)系的組織結(jié)構(gòu)，下面哪種類(lèi)型的企業(yè)適合于采用這種結(jié)構(gòu)（D）A中小型的、比較靈活的企業(yè)B跨國(guó)和跨地區(qū)的大企業(yè)C高科技企業(yè)D需要保持較強(qiáng)靈活反應(yīng)能力的企業(yè)下圖所示的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型是（矩陣型）。A、直線(xiàn)型B、職能型C、直線(xiàn)職能型D、事業(yè)部型下面關(guān)于項(xiàng)目承包責(zé)任制的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（D）。A、該制度能在降低項(xiàng)目成本方面有明顯的效果B、承包的一方為建筑企業(yè)，另一方為該企業(yè)內(nèi)部的部門(mén)或個(gè)人或數(shù)人C、工程由項(xiàng)目組組織施工，企業(yè)各職能部門(mén)參與項(xiàng)目的管理D、項(xiàng)目最終結(jié)算后的盈虧風(fēng)險(xiǎn)全部由企業(yè)承擔(dān)

簡(jiǎn)介：一、單選題1、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)最關(guān)鍵、最重要的特征是指企業(yè)（）。A對(duì)外直接投資B開(kāi)創(chuàng)國(guó)外經(jīng)營(yíng)基地C從事跨國(guó)貿(mào)易活動(dòng)D對(duì)外直接投資并開(kāi)創(chuàng)國(guó)外經(jīng)營(yíng)基地2、（）是供應(yīng)物流與社會(huì)物流的銜接點(diǎn)。A采購(gòu)B供應(yīng)C庫(kù)存管理D倉(cāng)庫(kù)管理3、在產(chǎn)品定價(jià)的倫理問(wèn)題中，企業(yè)通過(guò)與同行之間暗中協(xié)商、互換價(jià)格信息，將產(chǎn)品價(jià)格固定在同一水平上進(jìn)行是（）A壟斷性定價(jià)B串通性定價(jià)C掠奪性定價(jià)D欺詐性定價(jià)4、在客戶(hù)保持的過(guò)程中，保持客戶(hù)的根本是（）A產(chǎn)品質(zhì)量B優(yōu)質(zhì)服務(wù)C品牌形象D價(jià)格優(yōu)惠5、為了在預(yù)定地點(diǎn)獲得貨物的所有權(quán)所發(fā)生的成本是（）。B多元中心C全球中心D東道國(guó)中心10、從凈利潤(rùn)中形成，專(zhuān)門(mén)用于職工集體福利的資金是（）A盈余公積金B(yǎng)公益金C股利D無(wú)法確定11、編制長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的核心階段是（）A調(diào)查研究B確定目標(biāo)期望水平和目標(biāo)預(yù)測(cè)水平，明確差距和問(wèn)題C設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，彌補(bǔ)差距D編制計(jì)劃，形成文件12、消費(fèi)者信任的建立需要企業(yè)的自律和社會(huì)的約束，下列哪一項(xiàng)是屬于企業(yè)自律的行為（）A消費(fèi)者的努力B企業(yè)遵守社會(huì)公認(rèn)的倫理規(guī)范C行業(yè)協(xié)會(huì)的配合D政府的監(jiān)管13、（）在物流功能要素中是最重要的構(gòu)成要素。A運(yùn)輸B儲(chǔ)存保管C配送

簡(jiǎn)介：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)計(jì)分作業(yè)工商企業(yè)管理正確答案為C6麥當(dāng)勞規(guī)定所有餐廳都采用再生紙制成的餐巾，這一措施體現(xiàn)了（）A市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念B整體營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念C綠色營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念D大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念正確答案為C7文化營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是構(gòu)建（）A核心價(jià)值觀(guān)念B消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品屬性的認(rèn)同C品牌文化D企業(yè)與消費(fèi)者良好的關(guān)系正確答案為A8構(gòu)成容量很大的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)必須是（）A人口眾多而購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)B購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)而購(gòu)買(mǎi)欲望大C人口眾多而購(gòu)買(mǎi)欲望大D人口眾多、購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)而購(gòu)買(mǎi)欲望大正確答案為D9下列哪種說(shuō)法是正確的（）A市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者可以通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)造需要B需要就是對(duì)某種產(chǎn)品的需求C市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者可以通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)影響人們的欲望，進(jìn)而影響人們的需求D有了欲望，需求自然產(chǎn)生正確答案為C10市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為，需求是（）A沒(méi)有得到某些基本滿(mǎn)足的感受狀態(tài)B想得到基本需要的具體滿(mǎn)足物的愿望C對(duì)于有能力購(gòu)買(mǎi)并且愿意購(gòu)買(mǎi)的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望D對(duì)于已購(gòu)買(mǎi)的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望正確答案為C11從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度來(lái)理解，市場(chǎng)是指（）A買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行商品交換的場(chǎng)所B買(mǎi)賣(mài)之間商品交換關(guān)系的總和C以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式D具有一定購(gòu)買(mǎi)力的人群組成的集合正確答案為D12市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以促進(jìn)銷(xiāo)售時(shí)，只是影響了人們的（）A需要B需求C欲望D收入正確答案為C13工商企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作最早的指導(dǎo)思想是（）

簡(jiǎn)介：1一、單項(xiàng)選擇題1下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是（C）。A資產(chǎn)總額B員工人數(shù)C生產(chǎn)產(chǎn)品的類(lèi)型D銷(xiāo)售額2不完全市場(chǎng)是指（D）。A完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)B寡頭市場(chǎng)C完全壟斷市場(chǎng)D壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)3中華人民共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法是在（C）通過(guò)的。A2000年B2001年C2002年D2003年4我國(guó)目前在工商局注冊(cè)登記的中小企業(yè)占全部注冊(cè)企業(yè)總數(shù)的（A）以上。A90％B93％C95％D99％5日本經(jīng)營(yíng)學(xué)家認(rèn)為在現(xiàn)代市場(chǎng)中，永遠(yuǎn)存在市場(chǎng)的盲點(diǎn)。由此提出了（C）。A經(jīng)濟(jì)進(jìn)化論B不完全市場(chǎng)理論C市場(chǎng)縫隙理論D規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論6我國(guó)界定小型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是采用（C）方法。A定量B定性C定量和定性相結(jié)合D以上三種都不是7企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程類(lèi)似樹(shù)木成長(zhǎng)的過(guò)程。小企業(yè)是沿著“工人－小企業(yè)－大企業(yè)”這一過(guò)程發(fā)展，而大企業(yè)逐漸失去生命力最終讓位于中小企業(yè)。這一理論是（A）。A經(jīng)濟(jì)進(jìn)化論B不完全市場(chǎng)理論C規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論D產(chǎn)業(yè)分工理論8對(duì)中小企業(yè)的劃分沒(méi)有（D）的限制。A行業(yè)B規(guī)模C人數(shù)D所有制9“踏破鐵鞋無(wú)覓處，得來(lái)全不費(fèi)功夫。”這句話(huà)說(shuō)明了創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的（B）特征。A消逝性B偶然性C普遍性D靈活性10捕捉到了商機(jī)，要對(duì)它進(jìn)行分析研究，第一個(gè)步驟就是（C）。3D以上說(shuō)法都不對(duì)20以該公司未來(lái)的盈利水平為基礎(chǔ)對(duì)預(yù)售小企業(yè)進(jìn)行的價(jià)值評(píng)估稱(chēng)為C。A市場(chǎng)價(jià)值評(píng)估法B資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估法C盈利能力評(píng)估法D現(xiàn)金流量折現(xiàn)技術(shù)21家族企業(yè)最顯著的特征是D。A創(chuàng)業(yè)成本較低B創(chuàng)始人是企業(yè)主要決策者C心理契約成本較低D家庭與企業(yè)在目標(biāo)和利益上的一致性22下列不屬于特許方為被特許方提供的資源是C。A管理模式B技術(shù)設(shè)備C經(jīng)營(yíng)自主權(quán)D商標(biāo)23小企業(yè)構(gòu)建管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵在于各類(lèi)人才的（B）。A替代性B互補(bǔ)性C交叉性D獨(dú)立性24一個(gè)企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)的實(shí)質(zhì)性階段首先要面對(duì)的問(wèn)題是（C）。A在市場(chǎng)中求生存B提出明確的目標(biāo)和方向C選擇企業(yè)的所有制形式D建立部門(mén)的工作分派和勞動(dòng)分工25以下組織形式中，出資人對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的是B。A合伙企業(yè)B公司制企業(yè)C集體企業(yè)D個(gè)人獨(dú)資企業(yè)26公司制企業(yè)的所有權(quán)歸股東所有，決策權(quán)最終由（B）共同控制。A股東大會(huì)B股東C董事會(huì)D監(jiān)事會(huì)27個(gè)人獨(dú)資企業(yè)最顯著的特點(diǎn)是（A）。A組建和終止快捷B創(chuàng)建成本低C稅后利潤(rùn)歸個(gè)人所有D決策權(quán)集中28當(dāng)今歐美發(fā)達(dá)國(guó)家中發(fā)展最快的一種商業(yè)模式是（B）。A戰(zhàn)略聯(lián)盟B特許經(jīng)營(yíng)C虛擬企業(yè)D合資企業(yè)29幫助創(chuàng)業(yè)者達(dá)到事業(yè)成功的最佳工具是（B）。A制定一份完美的工作計(jì)劃

簡(jiǎn)介：案例分析案例分析案例案例11一位富于理想的企業(yè)家一位富于理想的企業(yè)家一位富有理想的工匠正打算開(kāi)辦一家自己的企業(yè)。他喜歡木工并想生產(chǎn)工藝桌、柜架和其他家具。在這之前，他和三個(gè)合作者曾為他所在城市的一些大型企業(yè)生產(chǎn)了花梨木和核桃木會(huì)議桌。這位有志于成為企業(yè)家的人表達(dá)了他的思想，這看起來(lái)更富于理想化而非商業(yè)化。他相信，享受職業(yè)樂(lè)趣的氛圍而獲得成功。他甚至愿意在付給員工固定的薪水之后，分享企業(yè)利潤(rùn)。試分析試分析1對(duì)這些人來(lái)說(shuō)會(huì)出現(xiàn)哪些企業(yè)家的預(yù)期回報(bào)它們對(duì)這些人來(lái)說(shuō)會(huì)出現(xiàn)哪些企業(yè)家的預(yù)期回報(bào)它們可能會(huì)怎樣影響企業(yè)的成功能會(huì)怎樣影響企業(yè)的成功答其預(yù)期回報(bào)有獲得成功的滿(mǎn)足感；更高的利潤(rùn)；獨(dú)立自主、按照自己的意愿行動(dòng)；靈活的工作時(shí)間。這個(gè)預(yù)期的企業(yè)家完全是個(gè)工匠，他可能缺乏商業(yè)判斷力或商業(yè)背景。他的基本特點(diǎn)是熟悉產(chǎn)品工藝技術(shù)，他喜歡職業(yè)所帶來(lái)的滿(mǎn)足感。這些動(dòng)機(jī)可以保證產(chǎn)品的質(zhì)量，如果他再掌握一些經(jīng)營(yíng)管理方面的知識(shí)，就有可能成功。22你愿意對(duì)他的新企業(yè)投資嗎你愿意對(duì)他的新企業(yè)投資嗎答他表達(dá)了希望建立富于理想化而非專(zhuān)業(yè)化企業(yè)的理想，他的最大優(yōu)勢(shì)是其專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。而對(duì)未來(lái)的發(fā)展和變化很少有計(jì)劃，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算，所以這種企業(yè)很難有所發(fā)展和吸引到投資。案例案例2購(gòu)買(mǎi)一家現(xiàn)存企業(yè)購(gòu)買(mǎi)一家現(xiàn)存企業(yè)創(chuàng)立企業(yè)四年之后，老王打算賣(mài)掉自己的企業(yè)奔馬公司。奔馬公司是老王親手創(chuàng)立的，因?yàn)樗矚g制作奔馬。經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)相當(dāng)成功，收入以年平均50的增長(zhǎng)率增長(zhǎng)。奔馬在全國(guó)范圍的玩具店都有出售。老張是在同一位企業(yè)經(jīng)紀(jì)人接觸后了解到這一機(jī)會(huì)的，他想從大公司退休，并認(rèn)為這個(gè)企業(yè)是一個(gè)好機(jī)會(huì)。試分析試分析11你認(rèn)為老張應(yīng)該使用哪種評(píng)估方法來(lái)評(píng)價(jià)這個(gè)企業(yè)，為什么你認(rèn)為老張應(yīng)該使用哪種評(píng)估方法來(lái)評(píng)價(jià)這個(gè)企業(yè)，為什么答如果能夠得到和他相似的公司的過(guò)去的銷(xiāo)售信息，采用市場(chǎng)評(píng)估法比較合適。收益法和現(xiàn)金流量法也會(huì)提供一個(gè)實(shí)際的價(jià)值。這家公司即沒(méi)有出現(xiàn)財(cái)務(wù)困難，也沒(méi)有利潤(rùn)減少的明顯跡象。22老張還需要考慮什么會(huì)計(jì)信息需要做出哪些調(diào)整老張還需要考慮什么會(huì)計(jì)信息需要做出哪些調(diào)整答答會(huì)計(jì)人員應(yīng)該檢查賬目以確定他們是否采用了合適的會(huì)計(jì)方法。需要對(duì)任何以公司費(fèi)用名義出現(xiàn)的個(gè)人費(fèi)用的賬目做出調(diào)整。33老張應(yīng)評(píng)價(jià)哪些有效的信息老張應(yīng)評(píng)價(jià)哪些有效的信息答老張需要考慮到老王的個(gè)人情況。他是由于企業(yè)原因還是個(gè)人原因而出賣(mài)這家企業(yè)的，還是僅僅因?yàn)閷?duì)這家公司的經(jīng)營(yíng)感到厭煩，所有這些因素都影響到購(gòu)買(mǎi)談判。另外，還應(yīng)該考慮未來(lái)市場(chǎng)對(duì)這家公司產(chǎn)品的需求情況，有哪些文化變遷可能影響銷(xiāo)售量，以及有存貨的銷(xiāo)售商的實(shí)力如何等問(wèn)題。此外，應(yīng)該分析周?chē)徖镪P(guān)系，來(lái)評(píng)價(jià)對(duì)其未來(lái)發(fā)展是否有負(fù)面影響。案例案例3“格蘭仕格蘭仕”的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)格蘭仕可以稱(chēng)得上是有中國(guó)特色的企業(yè)之一，這種特色充分體現(xiàn)在兩個(gè)方面第一，它成功地戰(zhàn)勝了洋品牌，成為中國(guó)少數(shù)幾個(gè)擁有行業(yè)控制能力的企業(yè)之一；第二，它通過(guò)將國(guó)外生產(chǎn)線(xiàn)搬進(jìn)來(lái)，做“世界制造中心”的OEMOEM模式。（OEM英文縮寫(xiě)，意思是原始設(shè)備生產(chǎn)商）OEM的同時(shí)也做自己的產(chǎn)品，格蘭仕獲得了生產(chǎn)規(guī)模的優(yōu)勢(shì)，因此，連續(xù)幾次大降價(jià)，爭(zhēng)得了微波爐的霸主地位，同時(shí)也加速了微波爐這一產(chǎn)業(yè)的價(jià)格下降趨勢(shì)。通過(guò)降價(jià)，格蘭仕成功地為這個(gè)行業(yè)豎起了一道價(jià)格門(mén)檻如果想介入，就必須投巨資去獲得規(guī)模，但如果投巨資做不過(guò)格蘭仕的盈利水平，就要承擔(dān)巨額虧損，即使做過(guò)格蘭仕的盈利水平，產(chǎn)業(yè)的微利和飽和也使對(duì)手無(wú)利可圖。憑此，格蘭仕成功地使微波爐變成了雞肋產(chǎn)業(yè)，并成功地使不少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手退出了競(jìng)爭(zhēng)，使很多想進(jìn)入的企業(yè)望而卻步。試分析試分析11格蘭仕的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)何在格蘭仕的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)何在答格蘭仕的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一種外部市場(chǎng)外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即產(chǎn)品的成本優(yōu)勢(shì)（價(jià)格優(yōu)勢(shì)）。（外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指小企業(yè)與外部市場(chǎng)相比較的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也就是狹義的小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。）22格蘭仕采取的是哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略這種戰(zhàn)略有幾種方式格蘭仕采取的是哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略這種戰(zhàn)略有幾種方式答格蘭仕采取的是低成本戰(zhàn)略，是所有戰(zhàn)略中最容易理解和接受的，它的目標(biāo)就是使小企業(yè)成為市場(chǎng)中成本最低的生產(chǎn)者，讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)中以成本的優(yōu)勢(shì)與他人競(jìng)爭(zhēng)。它有三種方式同樣的質(zhì)量較低的價(jià)格，同樣的價(jià)格更好的質(zhì)量，更好的質(zhì)量較低的價(jià)格。（350萬(wàn)18）（200萬(wàn)12）150萬(wàn)26其所得是150萬(wàn)2639萬(wàn)22如果王強(qiáng)失誤，公司總資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)收益僅為如果王強(qiáng)失誤，公司總資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)收益僅為55，情況會(huì)如何，情況會(huì)如何答如果是吸收權(quán)益投資，其所得報(bào)酬率是350萬(wàn)550萬(wàn)5其所得是150萬(wàn)575萬(wàn)如果是舉債，其所得報(bào)酬率是（350萬(wàn)5）（200萬(wàn)12）150萬(wàn)43其所得是150萬(wàn)（43）645萬(wàn)33在選擇籌資來(lái)源時(shí)，王強(qiáng)必須考慮什么在選擇籌資來(lái)源時(shí)，王強(qiáng)必須考慮什么答他首先應(yīng)當(dāng)將預(yù)期資產(chǎn)報(bào)酬率與貸款利率進(jìn)行比較。作為慣例，只要企業(yè)的資產(chǎn)報(bào)酬率大于借債成本（即貸款利率），所有者的權(quán)益投資報(bào)酬率就會(huì)提高。王強(qiáng)希望盈利18的資產(chǎn)報(bào)酬率，而只支付12的貸款利息，在這種情況下，使用舉債會(huì)提高所有者投資的報(bào)酬率。否則就不能舉債經(jīng)營(yíng)。案例案例7腌菜市場(chǎng)之爭(zhēng)腌菜市場(chǎng)之爭(zhēng)去年下半年一家大型副食品企業(yè)開(kāi)始爭(zhēng)奪本地區(qū)腌菜市場(chǎng)份額。為擴(kuò)大市場(chǎng)它使用電視廣告和極具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略。在該地區(qū)市場(chǎng)上這家大型企業(yè)將它的每斤泡菜價(jià)很快從680元降到385元這個(gè)價(jià)格是低于成本的。這對(duì)原有的占該地區(qū)主要市場(chǎng)份額一家生產(chǎn)腌菜的家庭企業(yè)形成劇烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力這一家庭企業(yè)的主要產(chǎn)品就是腌菜現(xiàn)在則必須同銷(xiāo)售額達(dá)幾千萬(wàn)元的大企業(yè)展開(kāi)較量。試分析試分析11這家小企業(yè)對(duì)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)做出如何反應(yīng)這家小企業(yè)對(duì)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)做出如何反應(yīng)答面對(duì)這家大食品公司的低于生產(chǎn)成本的激烈價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)家庭企業(yè)不應(yīng)該與其針?shù)h相對(duì)打價(jià)格戰(zhàn)。因?yàn)榕c實(shí)力強(qiáng)大的公司競(jìng)相降價(jià)只會(huì)削減這個(gè)家庭企業(yè)的利潤(rùn)甚至使其破產(chǎn)即使降價(jià)也決不能低于生產(chǎn)成本必須謹(jǐn)慎控制。22這個(gè)家庭企業(yè)需要什么樣的廣告策略這個(gè)家庭企業(yè)需要什么樣的廣告策略答因?yàn)樾∑髽I(yè)不具備財(cái)務(wù)上的實(shí)力與大企業(yè)進(jìn)行廣告戰(zhàn)因此應(yīng)該選擇低成本但效果較好的廣告媒介，并且由于產(chǎn)品的價(jià)格不可能低于大企業(yè)，在廣告內(nèi)容上應(yīng)突出非價(jià)格的優(yōu)勢(shì)。比如產(chǎn)品的口味獨(dú)特銷(xiāo)售渠道暢通購(gòu)買(mǎi)方便等。33該家庭企業(yè)如何在這樣的激烈競(jìng)爭(zhēng)背景下生存該家庭企業(yè)如何在這樣的激烈競(jìng)爭(zhēng)背景下生存答答在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中家庭企業(yè)應(yīng)積極構(gòu)建自身的非價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)。比如高質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)。針對(duì)縫隙市場(chǎng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)。如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格低于生產(chǎn)成本家庭企業(yè)也可以依靠有關(guān)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法等法律來(lái)保護(hù)自己。此外家庭企業(yè)也可以與零售商保持良好的關(guān)系建立起顧客忠誠(chéng)創(chuàng)造良好的商譽(yù)以此在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存。案例案例8星際公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略星際公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略星際公司是一家生產(chǎn)銷(xiāo)售電子產(chǎn)品的小型民營(yíng)企業(yè)，1996年創(chuàng)建于北京中關(guān)村，創(chuàng)業(yè)時(shí)僅有3名員工，不足2萬(wàn)元的資產(chǎn)。經(jīng)過(guò)6年的苦心經(jīng)營(yíng)，到今天已發(fā)展成為一家擁有16家子公司、員工達(dá)300人、資產(chǎn)近2個(gè)億的集團(tuán)公司。公司的業(yè)務(wù)范圍涉及通信、安防、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等十幾個(gè)領(lǐng)域，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品多達(dá)500余種。公司的高速發(fā)展靠的是務(wù)實(shí)高效的戰(zhàn)略選擇，靠得是企業(yè)戰(zhàn)略的運(yùn)籌與把握能力。在長(zhǎng)期的市場(chǎng)實(shí)踐中，星際公司找到了一條適合自身發(fā)展的捷徑，就是尋求穩(wěn)定的大企業(yè)作為自己比較固定的合作伙伴。他們認(rèn)為，小企業(yè)除了生產(chǎn)別人不能與你競(jìng)爭(zhēng)的專(zhuān)用產(chǎn)品外，還應(yīng)找到一個(gè)或幾個(gè)大企業(yè)作為自己比較固定的合作伙伴，向他們長(zhǎng)期供應(yīng)自己的產(chǎn)品。這樣，自己的產(chǎn)品就會(huì)有穩(wěn)定的銷(xiāo)路，生產(chǎn)也能保持相對(duì)的穩(wěn)定性。公司在成立4年后的2000年找到一個(gè)國(guó)外的大買(mǎi)主，該公司每年將從星際購(gòu)買(mǎi)大約800萬(wàn)美元的系列配套產(chǎn)品，這使得公司的產(chǎn)品有了比較固定的出口路線(xiàn)，同時(shí)企業(yè)的知名度也得到空前提高。試分析試分析11星際公司采用了什么經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略簡(jiǎn)要介紹該戰(zhàn)略。星際公司采用了什么經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略簡(jiǎn)要介紹該戰(zhàn)略。答答星際公司采用了依附型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。所謂“依附”，就是把本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展相對(duì)固定地納入或嫁接在某個(gè)大企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)上，成為該企業(yè)系列化生產(chǎn)中的一個(gè)組成部分。對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō)，“依附”是在專(zhuān)業(yè)化基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)群體化的有效途徑。如星際公司找到的國(guó)外大買(mǎi)主，每年大約800萬(wàn)美元的系列配套產(chǎn)品，使其產(chǎn)品有了固定的銷(xiāo)路，從而降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。22你認(rèn)為星際公司作為小企業(yè)還可以采用哪些經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略你認(rèn)為星際公司作為小企業(yè)還可以采用哪些經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略答答作為小企業(yè)，星際公司還可以采用地區(qū)導(dǎo)向型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、“夾縫”發(fā)展型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

簡(jiǎn)介：1實(shí)用現(xiàn)代管理學(xué)案例參考答案（僅限教師參考）實(shí)用現(xiàn)代管理學(xué)案例參考答案（僅限教師參考）第一章第一節(jié)（1）華為成功根本原因第一，以市場(chǎng)為導(dǎo)向；第二，追求財(cái)富最大化（而不是做房地產(chǎn)等追求利潤(rùn)最大化）；第三，把握了時(shí)機(jī)；第四，有戰(zhàn)略理念；第五，社會(huì)責(zé)任意識(shí)強(qiáng)烈。（2）華為體現(xiàn)了企業(yè)的如下特征第一，企業(yè)是經(jīng)濟(jì)組織；第二，企業(yè)是經(jīng)濟(jì)法人；第三，企業(yè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向；第四，企業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的基本單位。（3）第一，華為的短期目標(biāo)是模仿國(guó)外先進(jìn)設(shè)備，然后進(jìn)行改良，增加更多的功能模塊；第二，華為的中期目標(biāo)是用低價(jià)、良好的客戶(hù)服務(wù)和高效的研發(fā)快速占領(lǐng)市場(chǎng)；第三，華為的長(zhǎng)期目標(biāo)是成為國(guó)際著名的電信設(shè)備專(zhuān)業(yè)供應(yīng)商。（4）華為的行為體現(xiàn)了企業(yè)的如下功能第一，推動(dòng)了技術(shù)進(jìn)步；第二，滿(mǎn)足了人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)需求；第三，企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)資源進(jìn)行合理分配，成為就業(yè)的主體和收入的主要來(lái)源。第二節(jié)（1）三鹿必將破產(chǎn)。（2）三鹿發(fā)生“三聚氰胺事件”的原因包括第一，缺乏法制觀(guān)念；第二，缺乏誠(chéng)信觀(guān)念；第三，缺乏服務(wù)與質(zhì)量至上的觀(guān)念；第四，缺乏信息觀(guān)念和實(shí)效觀(guān)念；第五，企業(yè)道德嚴(yán)重缺失；第六，管理基礎(chǔ)工作不扎實(shí)；第七，內(nèi)部控制不健全。（3）第一，真誠(chéng)面對(duì)；第二，及時(shí)溝通；第三，積極調(diào)查；第四，勇于承擔(dān)。用這些行動(dòng)得到公眾的理解，同情和支持，企業(yè)有望獲得新生。（4）第一，企業(yè)要有高水平的道德標(biāo)準(zhǔn)；第二，要完善內(nèi)部控制系統(tǒng)和管理基礎(chǔ)工作；第三，要堅(jiān)持人本觀(guān)念，系統(tǒng)觀(guān)念，法制觀(guān)念，市場(chǎng)觀(guān)念，競(jìng)爭(zhēng)觀(guān)念，效益觀(guān)念，誠(chéng)信觀(guān)念，信息觀(guān)念，服務(wù)和質(zhì)量至上的觀(guān)念，時(shí)效觀(guān)念；第四，要善于通過(guò)公共關(guān)系處理危機(jī)。第三節(jié)（本案例的答案需要在學(xué)生上網(wǎng)進(jìn)一步查閱海爾發(fā)展的詳細(xì)資料的基礎(chǔ)上回答。）（1）公司有意或無(wú)意中都在應(yīng)用這些方法和管理思想，但應(yīng)用質(zhì)量不高。（2）第一，企業(yè)有先進(jìn)的管理理念，有完善的管理基礎(chǔ)工作；第二，科學(xué)管理理論，一般行政管理理論，行為科學(xué)管理理論，應(yīng)用十分成功；第三，在現(xiàn)代管理理論和當(dāng)代管理理論的應(yīng)用方面大部分是成功的；第四，但在戰(zhàn)略決策、供應(yīng)鏈理論方面的應(yīng)用具有明顯的3020040105107714285015008FQPCV塊6000萬(wàn)塊只要市場(chǎng)需求大于，方案就可行。0Q（2）不愿意，缺乏足夠的信息，如潛在競(jìng)爭(zhēng)者，競(jìng)爭(zhēng)者，資源供應(yīng)等相關(guān)資料都不充分。（3）讓價(jià)格或者成本進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，看方案是否還是可行。如果考慮價(jià)格的最低值和綜合成本的最大值，0541080000001501FQPCV塊6000萬(wàn)塊方案依然可行。（4）方案風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)源于市場(chǎng)、資源供應(yīng)。第三節(jié)（1）第一，選擇目標(biāo)的內(nèi)容和順序，如保證新項(xiàng)目在1500萬(wàn)元的投資預(yù)算約束下20個(gè)月建成投產(chǎn)。第二，明確計(jì)劃前提條件，如投資款及時(shí)到位；設(shè)備價(jià)格沒(méi)有大幅上漲；沒(méi)有土地購(gòu)買(mǎi)的糾紛等。第三，具體工作進(jìn)度和資金分配如下表進(jìn)度（月）工作編號(hào)工作內(nèi)容預(yù)算（萬(wàn)元）024681012141618201買(mǎi)地2402建廠(chǎng)4003購(gòu)置設(shè)備6004安裝2005試車(chē)506驗(yàn)收10（2）都難。如果計(jì)劃十分周密可行，實(shí)施起來(lái)就十分輕松；如果計(jì)劃十分簡(jiǎn)單，缺乏可

簡(jiǎn)介：一、判斷題正確的選擇√；錯(cuò)誤的選擇。共70題，每題0分，共0分1、化學(xué)品安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)中“穩(wěn)定性和反應(yīng)性”主要敘述化學(xué)品的穩(wěn)定性和反應(yīng)性以及理化性質(zhì)。您的答案正確答案錯(cuò)2、化學(xué)品安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)簡(jiǎn)要說(shuō)明了一種化學(xué)品對(duì)人類(lèi)健康和環(huán)境的危害性。您的答案正確答案對(duì)3、化學(xué)品安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)中“操作處置與儲(chǔ)存”主要是指化學(xué)品操作處置和安全儲(chǔ)存方面的信息資料。您的答案正確答案對(duì)4、對(duì)于火災(zāi)爆炸危險(xiǎn)場(chǎng)所必須采用防爆電氣設(shè)備。您的答案正確答案對(duì)5、一級(jí)重大危險(xiǎn)源所配備的采集和監(jiān)測(cè)系統(tǒng)應(yīng)具備信息遠(yuǎn)傳、連續(xù)記錄、異常狀態(tài)報(bào)警、事故預(yù)警、信息儲(chǔ)存和緊急停車(chē)等功能。您的答案正確答案對(duì)6、危險(xiǎn)化學(xué)品的標(biāo)志使用原則當(dāng)一種危險(xiǎn)化學(xué)品具有一種以上的危險(xiǎn)性時(shí)應(yīng)該用主標(biāo)表示主要危險(xiǎn)性類(lèi)別并用副標(biāo)表示重要的其他的危險(xiǎn)類(lèi)別。您的答案正確答案對(duì)7、運(yùn)輸壓縮氣體和液化氣體鋼瓶時(shí)必須戴好鋼瓶上的安全帽。鋼瓶一般應(yīng)平放瓶口朝向沒(méi)有嚴(yán)格要求可以交叉放置。您的答案正確答案錯(cuò)8、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位對(duì)職業(yè)安全健康管理方案應(yīng)每年進(jìn)行一次評(píng)審以確保管理方案的實(shí)施能夠?qū)崿F(xiàn)職業(yè)安全健康目標(biāo)。您的答案正確答案錯(cuò)9、運(yùn)輸爆炸品時(shí)必須經(jīng)交通管理部門(mén)批準(zhǔn)按規(guī)定的行車(chē)時(shí)間和路線(xiàn)方可起運(yùn)。您的答案正確答案錯(cuò)10、危險(xiǎn)化學(xué)品的標(biāo)志設(shè)主標(biāo)志由表示危險(xiǎn)化學(xué)品危險(xiǎn)特性的圖案、文字說(shuō)明、底色和危險(xiǎn)類(lèi)別號(hào)四個(gè)部分組成的菱形標(biāo)志。您的答案正確答案對(duì)11、裝卸易燃液體需穿防靜電工作服可以穿帶鐵釘鞋。您的答案正確答案錯(cuò)12、有毒品在水中的溶解度越大其危險(xiǎn)性也越大。因?yàn)槿梭w內(nèi)含有大量水分所以越易溶解于水的有毒品越易被人體吸收。您的答案正確答案對(duì)13、在采取措施的情況下可以利用內(nèi)河以及其他封閉水域等航運(yùn)渠道運(yùn)輸劇毒化學(xué)品。您的答案正確答案錯(cuò)14、嚴(yán)禁將有毒品與食品或食品添加劑混儲(chǔ)混運(yùn)。您的答案正確答案對(duì)15、2008年6月B煉油廠(chǎng)油罐區(qū)的2號(hào)汽油罐發(fā)生火災(zāi)爆炸事故造成1人死亡、3人輕傷直接經(jīng)濟(jì)損失420萬(wàn)元。該油罐為拱頂罐容量200。油罐進(jìn)油管從罐頂接入罐內(nèi)但未伸到罐底。罐內(nèi)原有液位計(jì)因失靈已拆除。2008年5月油罐完成了清罐檢修。6月6日8時(shí)開(kāi)始給油罐輸油汽油從罐頂輸油時(shí)進(jìn)油管內(nèi)流速為2325MS導(dǎo)致汽油在罐內(nèi)發(fā)生了劇烈噴濺隨即著火爆炸。爆炸把整個(gè)罐頂拋離油罐。根據(jù)上述事實(shí)為防止靜電放電火花引起的燃燒爆炸可采取的措施有控制流速、保持良好接地、采用靜電消散技術(shù)等。您的答案正確答案對(duì)25、混合物的爆炸極限不是固定的而是隨混合物的溫度、壓力等變化的。您的答案正確答案對(duì)26、任何場(chǎng)所的防火通道內(nèi)都要設(shè)置防火標(biāo)志。您的答案正確答案對(duì)27、可燃物質(zhì)的自燃點(diǎn)是一個(gè)固定不變的數(shù)值它與其他因素?zé)o關(guān)。您的答案正確答案錯(cuò)28、用金屬屋面作接閃器時(shí)所有金屬板必須要有絕緣層。您的答案正確答案錯(cuò)29、屏護(hù)可分為屏蔽與障礙相比而言障礙屬于一種完全的防護(hù)而屏蔽屬于不完全防護(hù)。您的答案正確答案錯(cuò)30、運(yùn)行電氣設(shè)備操作必須由兩個(gè)人執(zhí)行由工級(jí)較低的人擔(dān)任監(jiān)護(hù)工級(jí)較高者進(jìn)行操作。您的答案正確答案錯(cuò)31、在易燃環(huán)境中不要穿化纖織物的工作服。您的答案正確答案對(duì)32、絕緣體上較大的靜電泄漏主要是其表面泄漏。您的答案正確答案錯(cuò)33、靜電的消失主要有兩種方式即中和和泄漏。您的答案正確答案對(duì)34、對(duì)放射工作場(chǎng)所和放射性同位素的運(yùn)輸、貯存用人單位必須配置防護(hù)設(shè)備和報(bào)警裝置保證接觸放射線(xiàn)的工作人員佩戴個(gè)人劑量計(jì)。您的答案正確答案對(duì)35、任何單位或者個(gè)人對(duì)事故隱患或者安全生產(chǎn)違法行為均有權(quán)向負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門(mén)報(bào)告或者舉報(bào)。您的答案正確答案對(duì)36、勞動(dòng)者無(wú)權(quán)查閱、復(fù)印其本人職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案。您的答案正確答案錯(cuò)37、從事使用有毒物品作業(yè)的用人單位應(yīng)當(dāng)盡可能使用無(wú)毒物品需要使用有毒物品的應(yīng)當(dāng)優(yōu)先選擇使用低毒物品。您的答案正確答案對(duì)38、從業(yè)人員在工作過(guò)程中應(yīng)當(dāng)服從管理無(wú)權(quán)對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作提出建議。您的答案正確答案錯(cuò)39、從業(yè)人員有權(quán)對(duì)本單位安全生產(chǎn)工作中存在的問(wèn)題提出批評(píng)、檢舉、控告但無(wú)權(quán)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)。您的答案正確答案錯(cuò)40、生產(chǎn)、儲(chǔ)存危險(xiǎn)化學(xué)品的單位應(yīng)當(dāng)對(duì)其鋪設(shè)的危險(xiǎn)化學(xué)品管道設(shè)置明顯標(biāo)志并對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品管道不定期檢查、檢測(cè)。您的答案正確答案錯(cuò)41、危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、儲(chǔ)存、使用、經(jīng)營(yíng)和運(yùn)輸?shù)陌踩芾磉m用危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例。您的答案正確答案對(duì)42、企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、分管安全負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員必須具備與其從事的生產(chǎn)

簡(jiǎn)介：關(guān)于印發(fā)企業(yè)安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用管理辦法關(guān)于印發(fā)企業(yè)安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用管理辦法的通知的通知財(cái)企〔2012〕16號(hào)各省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市財(cái)政廳（局）、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)財(cái)務(wù)局、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局，有關(guān)中央管理企業(yè)為了建立企業(yè)安全生產(chǎn)投入長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)安全生產(chǎn)費(fèi)用管理，保障企業(yè)安全生產(chǎn)資金投入，維護(hù)企業(yè)、職工以及社會(huì)公共利益，根據(jù)中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法等有關(guān)法律法規(guī)和國(guó)務(wù)院有關(guān)決定，財(cái)政部、國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局聯(lián)合制定了企業(yè)安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用管理辦法。現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。附件企業(yè)安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用管理辦法財(cái)政部安全監(jiān)管總局二○一二年二月十四日附件附件企業(yè)安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用管理辦法企業(yè)安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用管理辦法第一章總則第一條第一條為了建立企業(yè)安全生產(chǎn)投入長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)安全生產(chǎn)費(fèi)用管理，保障企業(yè)安全生產(chǎn)資金投入，維護(hù)企業(yè)、職工以及社會(huì)公共利益，依據(jù)中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法等有關(guān)法律法規(guī)和國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定（國(guó)發(fā)〔2004〕2號(hào)）和國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知（國(guó)發(fā)〔2010〕23號(hào)），制定本辦法。第二條第二條在中華人民共和國(guó)境內(nèi)直接從事煤炭生產(chǎn)、非煤礦山開(kāi)采、建設(shè)工程施工、危險(xiǎn)品生產(chǎn)與儲(chǔ)存、交通運(yùn)輸、煙花爆竹生產(chǎn)、冶金、機(jī)械制造、武器裝備研制生產(chǎn)與試驗(yàn)（含民用航空及核燃料）的企業(yè)以及其他經(jīng)濟(jì)組織（以下簡(jiǎn)稱(chēng)企業(yè)）適用本辦法。第三條第三條本辦法所稱(chēng)安全生產(chǎn)費(fèi)用（以下簡(jiǎn)稱(chēng)安全費(fèi)用）是指企業(yè)按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)提取在成本中列支，專(zhuān)門(mén)用于完善和改進(jìn)企業(yè)或者項(xiàng)目安全生產(chǎn)條件的資金。安全費(fèi)用按照“企業(yè)提取、政府監(jiān)管、確保需要、規(guī)范使用”的原則進(jìn)行管理。第四條第四條本辦法下列用語(yǔ)的含義是煤炭生產(chǎn)是指煤炭資源開(kāi)采作業(yè)有關(guān)活動(dòng)。非煤礦山開(kāi)采是指石油和天然氣、煤層氣（地面開(kāi)采）、金屬礦、非金屬（六）小型露天采石場(chǎng)，即年采剝總量50萬(wàn)噸以下，且最大開(kāi)采高度不超過(guò)50米，產(chǎn)品用于建筑、鋪路的山坡型露天采石場(chǎng)，每噸1元；（七）尾礦庫(kù)按入庫(kù)尾礦量計(jì)算，三等及三等以上尾礦庫(kù)每噸1元，四等及五等尾礦庫(kù)每噸15元。本辦法下發(fā)之日以前已經(jīng)實(shí)施閉庫(kù)的尾礦庫(kù)，按照已堆存尾砂的有效庫(kù)容大小提取，庫(kù)容100萬(wàn)立方米以下的，每年提取5萬(wàn)元；超過(guò)100萬(wàn)立方米的，每增加100萬(wàn)立方米增加3萬(wàn)元，但每年提取額最高不超過(guò)30萬(wàn)元。原礦產(chǎn)量不含金屬、非金屬礦山尾礦庫(kù)和廢石場(chǎng)中用于綜合利用的尾砂和低品位礦石。地質(zhì)勘探單位安全費(fèi)用按地質(zhì)勘查項(xiàng)目或者工程總費(fèi)用的2提取。第七條第七條建設(shè)工程施工企業(yè)以建筑安裝工程造價(jià)為計(jì)提依據(jù)。各建設(shè)工程類(lèi)別安全費(fèi)用提取標(biāo)準(zhǔn)如下（一）礦山工程為（一）礦山工程為2525；（二）房屋建筑工程、水利水電工程、電力工程、鐵路工程、城市軌道交通工程為20；（三）市政公用工程、冶煉工程、機(jī)電安裝工程、化工石油工程、港口與航道工程、公路工程、通信工程為15。建設(shè)工程施工企業(yè)提取的安全費(fèi)用列入工程造價(jià)，在競(jìng)標(biāo)時(shí)，不得刪減，列入標(biāo)外管理。國(guó)家對(duì)基本建設(shè)投資概算另有規(guī)定的，從其規(guī)定。總包單位應(yīng)當(dāng)將安全費(fèi)用按比例直接支付分包單位并監(jiān)督使用，分包單位不再重復(fù)提取。第八條第八條危險(xiǎn)品生產(chǎn)與儲(chǔ)存企業(yè)以上年度實(shí)際營(yíng)業(yè)收入為計(jì)提依據(jù)，采取超額累退方式按照以下標(biāo)準(zhǔn)平均逐月提?。ㄒ唬I(yíng)業(yè)收入不超過(guò)1000萬(wàn)元的，按照4提??；（二）營(yíng)業(yè)收入超過(guò)1000萬(wàn)元至1億元的部分，按照2提??；（三）營(yíng)業(yè)收入超過(guò)1億元至10億元的部分，按照05提取；（四）營(yíng)業(yè)收入超過(guò)10億元的部分，按照02提取。第九條第九條交通運(yùn)輸企業(yè)以上年度實(shí)際營(yíng)業(yè)收入為計(jì)提依據(jù)，按照以下標(biāo)準(zhǔn)平均逐月提?。ㄒ唬┢胀ㄘ涍\(yùn)業(yè)務(wù)按照1提取；（二）客運(yùn)業(yè)務(wù)、管道運(yùn)輸、危險(xiǎn)品等特殊貨運(yùn)業(yè)務(wù)按照15提取。第十條第十條冶金企業(yè)以上年度實(shí)際營(yíng)業(yè)收入為計(jì)提依據(jù)，采取超額累退方式按照以下標(biāo)準(zhǔn)平均逐月提取（一）營(yíng)業(yè)收入不超過(guò)1000萬(wàn)元的，按照3提?。唬ǘI(yíng)業(yè)收入超過(guò)1000萬(wàn)元至1億元的部分，按照15提??；（三）營(yíng)業(yè)收入超過(guò)1億元至10億元的部分，按照05提?。?

簡(jiǎn)介：全國(guó)企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識(shí)競(jìng)賽試題全國(guó)企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識(shí)競(jìng)賽試題滿(mǎn)分滿(mǎn)分100100分，不限答題時(shí)間分，不限答題時(shí)間一、單項(xiàng)選擇題（在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)最符合題目要求的選項(xiàng)。單選題共20小題，每小題3分，滿(mǎn)分共計(jì)60分。）1若把質(zhì)量管理看作一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，那么質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)就構(gòu)成了這一過(guò)程最主要的三個(gè)階段，國(guó)際知名質(zhì)量專(zhuān)家（）將其稱(chēng)為質(zhì)量管理三部曲。A朱蘭B戴明C石川馨D休哈特2根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿(mǎn)意之間的關(guān)系，日本質(zhì)量專(zhuān)家狩野紀(jì)昭將主要質(zhì)量特性分為必須質(zhì)量特性、一元質(zhì)量特性和魅力質(zhì)量特性。那些充分提供會(huì)使人滿(mǎn)意，但不充分提供也不會(huì)使人不滿(mǎn)意的質(zhì)量特性是指（）。A一元質(zhì)量特性B必須質(zhì)量特性C魅力質(zhì)量特性D多元質(zhì)量特性3在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)是（）。A質(zhì)量策劃B質(zhì)量控制C質(zhì)量保證D質(zhì)量改進(jìn)4在質(zhì)量管理中，致力于增強(qiáng)滿(mǎn)足質(zhì)量要求的能力的活動(dòng)是（）。A質(zhì)量策劃B質(zhì)量控制C質(zhì)量保證D質(zhì)量改進(jìn)5開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)必須遵循PDCA循環(huán)，我們稱(chēng)之為戴明環(huán)，請(qǐng)問(wèn)PDCA是指（）。A計(jì)劃實(shí)施檢查處置B組織實(shí)施檢查處置C計(jì)劃實(shí)施控制協(xié)調(diào)D計(jì)劃組織指揮協(xié)調(diào)6企業(yè)設(shè)立質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)以履行專(zhuān)職檢驗(yàn)職責(zé)，但這種做法實(shí)質(zhì)上是一種（），因此企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)全面質(zhì)量管理。A事前預(yù)防B事后把關(guān)C全面控制D統(tǒng)計(jì)控制7產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，每個(gè)環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品質(zhì)量因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質(zhì)量管理的（）的質(zhì)量管理思想。A全組織B全員C全過(guò)程D全方位8某中華老字號(hào)一直恪守“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的祖訓(xùn)。從企業(yè)文化角度，這個(gè)祖訓(xùn)即是該老字號(hào)的（）。A使命B愿景C核心價(jià)值觀(guān)D經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的程度，這里的“要求”通常不包括來(lái)自（）的要求。A競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B顧客C員工D股東17GBT19580卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則把組織管理的內(nèi)容分為七大類(lèi)目，其中，“組織治理”和“社會(huì)責(zé)任”條款屬于（）類(lèi)目。A領(lǐng)導(dǎo)B戰(zhàn)略C資源D結(jié)果18GBT19580卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則是用于對(duì)組織管理成熟度評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，其中對(duì)其過(guò)程類(lèi)條款的評(píng)價(jià)要素及遞進(jìn)關(guān)系是（）。A展開(kāi)方法學(xué)習(xí)整合B學(xué)習(xí)展開(kāi)方法整合C方法展開(kāi)學(xué)習(xí)整合D整合方法展開(kāi)學(xué)習(xí)19GBT19580卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則是用于對(duì)組織管理成熟度評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，其中對(duì)其結(jié)果類(lèi)條款的評(píng)價(jià)要素及遞進(jìn)關(guān)系是（）。A水平趨勢(shì)對(duì)比整合B趨勢(shì)對(duì)比水平整合C對(duì)比趨勢(shì)水平整合D整合水平趨勢(shì)對(duì)比20企業(yè)應(yīng)該對(duì)上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所有人員開(kāi)展質(zhì)量教育培訓(xùn)，質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是（）。A質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)B專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)C質(zhì)量意識(shí)教育D統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)21企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)工作，一般包括四個(gè)階段的活動(dòng)，以下對(duì)四個(gè)階段活動(dòng)的描述，其正確的開(kāi)展順序是（）?！?EA設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)A○2EA評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果A○3EA提供培訓(xùn)A○4EA確定培訓(xùn)需求AA○1EAA○2EAA○3EAA○4EBA○1EAA○4EAA○3EAA○2ECA○4EAA○1EAA○2EAA○3EDA○4EAA○1EAA○3EAA○2E22以下關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的描述，錯(cuò)誤的是（）。A企業(yè)應(yīng)在相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)B質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致C質(zhì)量方針應(yīng)可測(cè)量D質(zhì)量方針為建立和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供框架23組織的方針目標(biāo)應(yīng)通過(guò)層層分解，展開(kāi)成部門(mén)、車(chē)間、班組和全體員工的奮斗目標(biāo)，這種自上而下逐級(jí)展開(kāi)，可運(yùn)用以下（）工具。A矩陣圖B系統(tǒng)圖C樹(shù)圖D魚(yú)刺圖24平衡記分卡（BSC）是作為戰(zhàn)略部署和績(jī)效管理的有效工具，自20世紀(jì)末以來(lái)被各類(lèi)組織廣為應(yīng)用，它從財(cái)務(wù)、顧客、（）以及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等四個(gè)領(lǐng)域

簡(jiǎn)介：全國(guó)企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識(shí)競(jìng)賽參考全國(guó)企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識(shí)競(jìng)賽參考復(fù)習(xí)題復(fù)習(xí)題附參考答案附參考答案一、單項(xiàng)選擇題（共70道）1有關(guān)“適用性”質(zhì)量的說(shuō)法，其實(shí)質(zhì)是指從（）角度理解質(zhì)量。A顧客使用顧客使用B符合標(biāo)準(zhǔn)C綜合績(jī)效D技術(shù)規(guī)范2若把質(zhì)量管理看作一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，那么質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)就構(gòu)成了這一過(guò)程最主要的三個(gè)階段，國(guó)際知名質(zhì)量專(zhuān)家（）將其稱(chēng)為質(zhì)量管理三部曲。A朱蘭朱蘭B戴明C石川馨D休哈特3根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿(mǎn)意之間的關(guān)系，日本質(zhì)量專(zhuān)家狩野紀(jì)昭將主要質(zhì)量特性分為必須質(zhì)量特性、一元質(zhì)量特性和魅力質(zhì)量特性。那些充分提供會(huì)使人滿(mǎn)意，但不充分提供也不會(huì)使人不滿(mǎn)意的質(zhì)量特性是指（）。A一元質(zhì)量特性B必須質(zhì)量特性B事后把關(guān)事后把關(guān)C全面控制D統(tǒng)計(jì)控制8產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，每個(gè)環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品質(zhì)量因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質(zhì)量管理的（）的質(zhì)量管理思想。A全組織B全員C全過(guò)程全過(guò)程D全方位9某中華老字號(hào)一直恪守“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的祖訓(xùn)。從企業(yè)文化角度，這個(gè)祖訓(xùn)即是該老字號(hào)的（）。A使命B愿景C核心價(jià)值觀(guān)核心價(jià)值觀(guān)D經(jīng)營(yíng)目標(biāo)10使命是指一個(gè)組織存在的目的，以說(shuō)明其存在的理由或價(jià)值，保證組織經(jīng)營(yíng)目的的一致性。下列表述中，比較適宜作為某藥品生產(chǎn)企業(yè)使命的是（）。A十年內(nèi)成為國(guó)內(nèi)最知名的藥品生產(chǎn)企業(yè)B研發(fā)并提供創(chuàng)新藥物，幫助患者戰(zhàn)勝?lài)?yán)重疾病研發(fā)并提供創(chuàng)新藥物，幫助患者戰(zhàn)勝?lài)?yán)重疾病

簡(jiǎn)介：物流企業(yè)財(cái)務(wù)管理復(fù)習(xí)資料單選題第一章物流企業(yè)財(cái)務(wù)管理總論1企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)是指（D）A，貨幣資金收支活動(dòng)，B，分配活動(dòng)，C，資金活動(dòng)，D，資本金投入和收益活動(dòng)2，企業(yè)同其投資者之間的財(cái)務(wù)關(guān)系反映的是（A）A，經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)關(guān)系，B，債權(quán)債務(wù)關(guān)系，C，投資與受資關(guān)系，D，債務(wù)債權(quán)關(guān)系3，企業(yè)同其債權(quán)人之間的關(guān)系是（D）A，經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)關(guān)系，B，債權(quán)債務(wù)關(guān)系，C，投資與受資關(guān)系，D，債務(wù)債權(quán)關(guān)系4，企業(yè)同其被投資單位的財(cái)務(wù)關(guān)系反映的是（C）A，經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)關(guān)系，B，債權(quán)債務(wù)關(guān)系，C，投資與受資關(guān)系，D，債務(wù)債權(quán)關(guān)系5，企業(yè)同其債務(wù)人之間的財(cái)務(wù)關(guān)系反映的是（B）A，經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)關(guān)系，B，債權(quán)債務(wù)關(guān)系，C，投資與受資關(guān)系，D，債務(wù)債權(quán)關(guān)系6，現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理的最優(yōu)目標(biāo)是（C）A，利潤(rùn)最大化，B，每股股利最大化，C，企業(yè)價(jià)值最大化，D，風(fēng)險(xiǎn)最小化7，財(cái)務(wù)管理中，對(duì)現(xiàn)金留有一定的保障儲(chǔ)備，是（C）的具體應(yīng)用。A，資金優(yōu)化配置原則，B，貨幣的時(shí)間原則，C，彈性原則，D，收支平衡原則8，在財(cái)務(wù)管理的法律環(huán)境中，公司法屬于（D）A，財(cái)務(wù)法律法規(guī)B，合同法律法規(guī)C，稅務(wù)法律法規(guī)，D，企業(yè)組織的法律法規(guī)第二章財(cái)務(wù)管理的價(jià)值觀(guān)念1，貨幣時(shí)間價(jià)值是指沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)和通貨膨脹條件下的（D）A，企業(yè)的成本利潤(rùn)率，B，企業(yè)的銷(xiāo)售利潤(rùn)率，C，企業(yè)利潤(rùn)率，D，社會(huì)平均資金利潤(rùn)率2，某物流公司年初購(gòu)買(mǎi)債券12萬(wàn)元，利率為6，單利計(jì)算，則第4年年底債券到期時(shí)的本利和是（C）A，1512萬(wàn)元B，312萬(wàn)元C，1488萬(wàn)元D，288萬(wàn)元（計(jì)算方法3，某物流公司現(xiàn)在存入銀行1500元，利率為10，計(jì)算5年后的終值應(yīng)用（A）來(lái)計(jì)算A，復(fù)利終值系數(shù)；B，復(fù)利現(xiàn)值系數(shù)；C，年金終值系數(shù)；D，年金現(xiàn)值系數(shù)4，普通年金就是指（B）A，先付年金；B，后付年金；C，遞延年金；D，永續(xù)年金5，A方案在3年中每年年初付款1000元，B方案在3年中每年末付款1000元，則二者在第3年年末時(shí)終值相差（C）A，1331；B，313；C，331；D，1331（計(jì)算方法6，計(jì)算先付年金現(xiàn)值時(shí)，應(yīng)用下列公式中的（）A，C，B，D，7，最初若于期沒(méi)有收付款項(xiàng)，距今若干期后發(fā)生的每期期末收付款項(xiàng)的年金被稱(chēng)為（D）A，普通年金；B，永續(xù)年金；C，先付年金；D，遞延年金8，某物流公司在5年內(nèi)每年年初存入銀行1000元，利率8，5年后該公司可獲得的款項(xiàng)是（C）A，6111元；B，7203元；C，6336元；D，5867元（計(jì)算方法9，某人在5年后有50000元的到期債務(wù)要償還，從現(xiàn)在開(kāi)始每年年末存入銀行一筆等額的資金，已知利率為10，F(xiàn)VIFA6105，則該人每年應(yīng)存多少錢(qián)（B）A，10000元；B，8190元；C，8340元；D，722元（計(jì)算方法10，下列關(guān)于遞延年金的說(shuō)法中，不正確的是（A）A，遞延年金無(wú)終值，只有現(xiàn)值；B，遞延年金終值計(jì)算該方法與普通年金終值計(jì)算方法相同；C，遞延年金現(xiàn)值大小與遞延期限有關(guān)；D，遞延年金的第一次支付是發(fā)生在若干期之后的。11，在期望報(bào)酬率相同的條件下，標(biāo)準(zhǔn)離差越大的方案則風(fēng)險(xiǎn)（B）D，營(yíng)業(yè)額變動(dòng)導(dǎo)致息稅前利潤(rùn)更大變動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)9，財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)影響企業(yè)的（C）A，稅前利潤(rùn)；B，息稅前利潤(rùn)；C，稅后利潤(rùn)；D，財(cái)務(wù)費(fèi)用10，營(yíng)業(yè)標(biāo)桿系數(shù)，財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)和聯(lián)合杠桿系數(shù)的關(guān)系是（C）A，聯(lián)合杠桿系數(shù)營(yíng)業(yè)杠桿系數(shù)＋財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)；B，聯(lián)合杠桿系數(shù)營(yíng)業(yè)杠桿系數(shù)－財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)C，聯(lián)合杠桿系數(shù)營(yíng)業(yè)杠桿系數(shù)財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)；D，聯(lián)合杠桿系數(shù)營(yíng)業(yè)杠桿系數(shù)財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)11，要使資本結(jié)構(gòu)達(dá)到最佳，應(yīng)使（A）達(dá)到最低。A，綜合資本成本；B，邊際資本成本；C，債務(wù)資本成本；D，自有資本成本第五章，投資管理1，內(nèi)部長(zhǎng)期投資決策指標(biāo)，按（A）可分為非貼現(xiàn)現(xiàn)金流量指標(biāo)和貼現(xiàn)現(xiàn)金流量指標(biāo)。A，是否考慮貨幣時(shí)間價(jià)值；B，性質(zhì)；C，數(shù)量特征；D，重要性2，如果投資方案的內(nèi)部收益率（C）其資本成本，該方案為不可行方案。A，大于；B，等于；C，小于；D，不小于‘’3，某投資方案貼現(xiàn)率為16，凈現(xiàn)值為612，貼現(xiàn)率為18時(shí)，將現(xiàn)值為317，則該方案的內(nèi)含報(bào)酬率為（B）A，1468?732?832?668（計(jì)算方法4，某投資方案的年?duì)I業(yè)收入為10萬(wàn)元，年付現(xiàn)成本為5萬(wàn)元，年折舊額為1萬(wàn)元，所得稅率為33，該方案的每年?duì)I業(yè)現(xiàn)金流量為（B）A，26800；B，36800；C，16800；D，43200（計(jì)算方法5，項(xiàng)目的原始投資包括（A）和墊支的流動(dòng)資金。A，建設(shè)投資；B，付現(xiàn)成本；C，所得稅；D，折舊額6，在投資人想出售有價(jià)證券獲取現(xiàn)金時(shí)，證券不能立即出售的風(fēng)險(xiǎn)是（D）A，期限性風(fēng)險(xiǎn)；B，購(gòu)買(mǎi)力風(fēng)險(xiǎn)；C，違約風(fēng)險(xiǎn)；D，流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)7，由于通貨膨脹而使證券到期或出售時(shí)所獲得的貨幣資金的購(gòu)買(mǎi)力下降的風(fēng)險(xiǎn)屬于（A）A，購(gòu)買(mǎi)力風(fēng)險(xiǎn)；B，期限性風(fēng)險(xiǎn)；C，違約風(fēng)險(xiǎn)；D，利率風(fēng)險(xiǎn)8，某公司發(fā)行的股票，預(yù)期報(bào)酬率為20，最近剛支付的股利為每股2元，估計(jì)股利年增長(zhǎng)率為10則該股票的價(jià)值為（C）元。A，20；B，24；C，22；D，18（計(jì)算方法9，某公司股票的Β系數(shù)為2，無(wú)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率為6，市場(chǎng)上所有股票的平均報(bào)酬訂為10，則該股票的報(bào)酬率為（B）A，8；B，14；C，16；D，20（計(jì)算方法10，非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)（B）A，可歸因于廣泛的價(jià)格趨勢(shì)和事件；B，源于公司本身的商業(yè)活動(dòng)和財(cái)務(wù)活動(dòng)。C，不能通過(guò)投資組合得以分散；D，通常是以Β系數(shù)進(jìn)行衡量的。第六章，營(yíng)運(yùn)資金管理1，下列屬于流動(dòng)資產(chǎn)的特點(diǎn)是（C）A，占用時(shí)間長(zhǎng)、周轉(zhuǎn)快、易變現(xiàn)；B，占用時(shí)間短、周轉(zhuǎn)慢、易變現(xiàn)；C，占用時(shí)間短、周轉(zhuǎn)快、易變現(xiàn)；D，占用時(shí)間長(zhǎng)、周轉(zhuǎn)快、不易變現(xiàn)2，在成本分析模型和存貨緩沖模型下確定最佳貨幣資金持有量時(shí)，都須考慮的成本是（A）A，現(xiàn)金的機(jī)會(huì)成本；B，短缺成本；C，管理成本；D，轉(zhuǎn)換成本3，下列選項(xiàng)中，（D）屬于應(yīng)收賬款的機(jī)會(huì)成本。A，對(duì)客戶(hù)的資信調(diào)查費(fèi)用；B，收帳費(fèi)用；C，壞帳損失；D，應(yīng)收賬款占用資金的應(yīng)計(jì)利息4，下列選項(xiàng)中，（B）同貨幣資金持有量成正比例關(guān)系。A，轉(zhuǎn)換成本；B，機(jī)會(huì)成本；C，短缺成本；D，管理費(fèi)用5，物流企業(yè)置存貨幣資金的原因主要是（C）A，滿(mǎn)足交易性、預(yù)防性、收益性需要；B，滿(mǎn)足交易性、投機(jī)性、收益性需要；