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文檔簡介
1、隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及社會的不斷進(jìn)步,創(chuàng)建品牌,發(fā)展品牌,堅持品牌經(jīng)營已深入到了教育、醫(yī)療等各個行業(yè),是市場競爭的一個重要表現(xiàn)。當(dāng)然,健身行業(yè)也不能例外,尤其是在目前我國健身俱樂部經(jīng)營同質(zhì)化嚴(yán)重、會員忠誠度低的狀況下,更需要推進(jìn)品牌建設(shè)。
一兆韋德健身管理有限公司正式成立于2001年,注冊資金為2000萬美元,公司目前現(xiàn)有員工3000多人。一兆韋德健身俱樂部目前在北京、上海、深圳、杭州、青島、無錫、寧波、大連、沈陽等16個城市
2、擁有近百家會所,可以算是目前國內(nèi)規(guī)模最大、連鎖數(shù)量最多、實力最雄厚的健身企業(yè),而且該公司從成立之初就選擇了公司的形象代言人,從健身俱樂部的外在視覺形象到內(nèi)在服務(wù)理念都是實行品牌化經(jīng)營的策略。
基于上述原因,本研究選取一兆韋德健身俱樂部作為個案研究,運用文獻(xiàn)資料法、訪談法、問卷調(diào)查法、實地考查法、二維復(fù)數(shù)及策略導(dǎo)向模型等研究方法分析了該俱樂部的品牌現(xiàn)狀,包括品牌知名度、品牌美譽(yù)度和品牌忠誠度;以CIS理論為指導(dǎo)分析了該俱樂部的品
3、牌經(jīng)營策略。對一兆韋德健身俱樂部品牌現(xiàn)狀以及品牌經(jīng)營策略的研究既可以明確俱樂部現(xiàn)有發(fā)展的不足,同時也可以為其他健身俱樂部的發(fā)展提供借鑒。經(jīng)過研究分析,本文得出的主要結(jié)論有:
1、一兆韋德健身俱樂部在品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠度上的均值較大。
2、一兆韋德健身俱樂部的形象代言人對公司品牌經(jīng)營的作用有限,公眾知曉程度較低。
3、一兆韋德健身俱樂部會員忠誠度比較高,但是行為忠誠度要低于情感忠誠度。
4、 4、一兆韋德健身俱樂部的多數(shù)員工認(rèn)同公司在同行業(yè)中的品牌優(yōu)勢,肯定了公司的發(fā)展前景,并認(rèn)為行為策略方面的措施是品牌策略中最重要的。
5、一兆韋德健身俱樂部員工對于公司理念設(shè)計方面的策略,對客戶定位評價較低,但總體評價還是比較好;對于公司行為實施方面的策略,員工對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以及公司的公共關(guān)系活動給予了比較高的評價,但是對于員工的教育與培訓(xùn),員工集會活動和會員卡、私教課等方面的促銷活動的評價比較低;對于公司視覺形象方面的策略,員
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