健身俱樂部品牌建設(shè)對客戶重購意向的影響研究.pdf

1、自20世紀90年代到21世紀初，近20年的過程里，中國健身市場經(jīng)歷了蓬勃發(fā)展的黃金時期，也是中國健身俱樂部品牌創(chuàng)立的初期。進入到2009年，健身俱樂部的競爭已到達白熱化，而在這一次洗牌過程中，健身俱樂部的品牌建設(shè)無疑會成為俱樂部繼續(xù)生存發(fā)展的根本保障。而健身俱樂部品牌建設(shè)的成效歸根結(jié)底還是要體現(xiàn)在運營成果上，也就是業(yè)績；客戶重購行為是對于健身俱樂部業(yè)績考核的重要指標，而了解客戶的重購意向?qū)τ诮∩砭銟凡康慕?jīng)營和發(fā)展具有重要的現(xiàn)實指導意義。

2、由于健身俱樂部在我國發(fā)展的時間較短，我國目前對健身俱樂部品牌建設(shè)的相關(guān)研究很少，關(guān)于健身俱樂部品牌建設(shè)與客戶重新購買意向關(guān)系方面的理論和實證案例幾乎屬于空白，致使我國健身俱樂部在經(jīng)營過程中忽視了品牌建設(shè)對于客戶重購的重要性。本文按照“什么是健身俱樂部品牌建設(shè)”“我國健身俱樂部品牌建設(shè)的現(xiàn)狀如何”“健身俱樂部客戶重購意向包涵哪些影響因素”“健身俱樂部品牌對客戶重購意向的影響所占比重”的邏輯思維線索，運用文獻資料法、訪談法、問卷調(diào)查法、數(shù)理

3、統(tǒng)計法和觀察法等研究方法，對我國健身俱樂部品牌建設(shè)的規(guī)模、產(chǎn)品、效應(yīng)和發(fā)展趨勢這四個方面對顧客重購意向的影響進行了較全面地深入的研究。
　　在充分闡述和認識我國健身俱樂部品牌建設(shè)現(xiàn)狀和顧客重購意向現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，分析得出：
　　1、我國健身俱樂部對于品牌建設(shè)的關(guān)注度較低；
　　2、我國健身俱樂部缺乏對品牌建設(shè)的全面規(guī)劃，在品牌的規(guī)模、產(chǎn)品、效應(yīng)和發(fā)展趨勢方面的建設(shè)不夠完整、細致；
　　3、影響顧客重購意向的因素當中