沖動(dòng)性購買對(duì)購后行為意向影響的實(shí)證研究.pdf

1、在日常生活中，消費(fèi)者面對(duì)商場、專賣店等各種形式的促銷刺激缺乏理性的沖動(dòng)性購買是屢見不鮮的，諸如日用百貨等等。同時(shí)，國外相關(guān)研究數(shù)據(jù)也表明，沖動(dòng)性購買在消費(fèi)中已經(jīng)占有相當(dāng)大的比重。此外，隨著電視、網(wǎng)絡(luò)購物等新型購物方式的發(fā)展，沖動(dòng)性購買在日常生活中所占比重還將有所提高。消費(fèi)者沖動(dòng)性購買機(jī)會(huì)的增多，顯然已經(jīng)引起了商家的注意，日益增多的促銷方式即是最好的見證。從商家角度看，消費(fèi)者沖動(dòng)性購買對(duì)營銷是具有積極意義的，但是購物后其內(nèi)心經(jīng)常會(huì)存在對(duì)產(chǎn)

2、品的失望、財(cái)務(wù)問題等，甚至于采取諸多不利于商家的措施，常常成為困擾商家的問題。如何理解沖動(dòng)性購買及其購后可能的行為問題就成為本文的研究方向。 文章旨在分析消費(fèi)者在以多種價(jià)格促銷方式為誘因，在個(gè)體沖動(dòng)性特質(zhì)作用下的沖動(dòng)性購買行為，及其在消費(fèi)情感因素影響下對(duì)購后行為意向的作用過程情況。為商家認(rèn)識(shí)和理解消費(fèi)者沖動(dòng)性購買及其購后行為取向提供有價(jià)值的參考。 文章由緒論、理論基礎(chǔ)、研究設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、基本結(jié)論及營銷啟示等章節(jié)組成。

3、 第一部分，緒論及理論基礎(chǔ)。首先，介紹了選題背景、研究思路、研究方法等；同時(shí)，簡要回顧了沖動(dòng)性購買研究現(xiàn)狀，確定了研究對(duì)象和研究思路。其次，從消費(fèi)者購買行為模式入手，對(duì)沖動(dòng)性購買行為理論從定義、特征、影響因素、解釋模型、購后評(píng)價(jià)等方面做全面闡釋；此外，對(duì)研究中涉及到的購后行為理論亦從定義、分類、相互關(guān)系等方面做了全面分析。通過對(duì)基礎(chǔ)理論的全面分析，為研究沖動(dòng)性購買及其購后行為意向提供了理論基礎(chǔ)和分析框架。 第二部分，研究設(shè)

4、計(jì)及數(shù)據(jù)分析。借鑒已有研究成果，通過分析將消費(fèi)情感、品牌轉(zhuǎn)換等因素綜合考慮并構(gòu)建更為全面的研究模型，擬定相關(guān)研究假設(shè)關(guān)系，收集數(shù)據(jù)；采用因子分析、聚類分析、分步多元回歸等方法檢驗(yàn)假設(shè)關(guān)系。 第三部分，結(jié)論及營銷啟示。價(jià)格促銷方式作為誘因不存在顯著差異，而個(gè)體特質(zhì)對(duì)主觀體驗(yàn)的沖動(dòng)度有較強(qiáng)影響；從購后滿意和后悔的不同維度的影響整體來看，消費(fèi)者購后是一種愛恨情感交織在一起的綜合性心理評(píng)價(jià)，且趨向于是以負(fù)面心理心理傾向?yàn)橹鞯男睦碓u(píng)價(jià)。沖