網(wǎng)絡(luò)購物的沖動性購買行為實證研究.pdf

1、自1995年P(guān)ierre Omidyar以AucTiO2web之名（1997年正式更名為eBay）在加利福尼亞州圣荷西創(chuàng)建首個網(wǎng)絡(luò)購物平臺以來，網(wǎng)絡(luò)購物憑借其無時空限制、產(chǎn)品豐富、價格低廉、交易便捷等各方面的優(yōu)勢，在全球范圍內(nèi)取得了快速的發(fā)展，開啟了現(xiàn)代生活消費的新紀元。有調(diào)查指出網(wǎng)絡(luò)購物者比非網(wǎng)絡(luò)購物者更具沖動性購物傾向（Donthu& Garcia,1999）。83％的網(wǎng)絡(luò)消費者有過沖動性購買（Robert,1998）。
　　

2、 沖動性購買行為作為商品經(jīng)濟時代的一種普遍存在而又獨特的消費者行為，得到了營銷學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等領(lǐng)域?qū)W者們的廣泛關(guān)注與研究。但這些研究絕大多數(shù)都是基于傳統(tǒng)的實體商店購物環(huán)境。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的沖動性購買行為，尤其是沖動性購買意愿形成的影響因素研究，鮮有涉及。在這一背景下，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下沖動性購買行為發(fā)生機制的研究是非常具有現(xiàn)實意義的。
　　 本研究在不考慮促銷刺激的影響下，結(jié)合國內(nèi)外文獻的研究成果，將影響沖動性購買行為的環(huán)境刺

3、激因素分為內(nèi)外兩個維度，外部因素來源于網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境的信息豐富性、互動性、趣味性、可靠性，內(nèi)部因素來源于消費者個人沖動性購買傾向特質(zhì)，在此基礎(chǔ)之上構(gòu)建了一個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下沖動性購買行為研究模型，并通過實證研究進行驗證，以期解釋網(wǎng)絡(luò)購物的沖動性購買意愿形成機制。
　　 利用SPSS、AMOS軟件，本文得到如下四點研究結(jié)論：
　　 一、購物網(wǎng)站內(nèi)容上的信息豐富性能有效激發(fā)消費者購物時的正向情感；
　　 二、購物網(wǎng)站諸如聊天