個(gè)性化電腦購買行為意向影響因素的實(shí)證研究.pdf

1、隨著物質(zhì)財(cái)富的日益發(fā)展和豐富，消費(fèi)者對(duì)其物質(zhì)生活的需求不再滿足于大眾化的現(xiàn)狀，而是向著個(gè)性化的要求發(fā)展。制造商（或零售商）通過采取按訂單生產(chǎn)策略可以向顧客提供滿足其要求的個(gè)性化產(chǎn)品，但當(dāng)顧客要求的訂貨提前期小于制造商（或零售商）必須的生產(chǎn)提前期時(shí)，制造商（或零售商）也只能滿足顧客對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化要求，不能滿足顧客對(duì)交貨期的要求，此時(shí)就會(huì)出現(xiàn)定制-響應(yīng)困窘問題，影響個(gè)性化產(chǎn)品的銷售。已有研究提出預(yù)測(cè)個(gè)性化需求是解決定制-響應(yīng)困窘問題的關(guān)鍵策

2、略之一，但是并沒有提出個(gè)性化需求的預(yù)測(cè)技術(shù)和方法。研究消費(fèi)者購買個(gè)性化產(chǎn)品行為的影響因素，預(yù)測(cè)行為意向的可能性是預(yù)測(cè)個(gè)性化需求的方法之一，因此，弄清楚消費(fèi)者購買個(gè)性化產(chǎn)品行為意向的影響因素是個(gè)性化產(chǎn)品制造商（或零售商）的關(guān)注焦點(diǎn)。 個(gè)性化產(chǎn)品種類很多，每種都有其各自的特點(diǎn)，因此本文選取其中一種一個(gè)性化電腦為例，以推理行為理論、計(jì)劃行為理論和技術(shù)采納模型為基礎(chǔ)，通過文獻(xiàn)研究和訪談結(jié)果提出消費(fèi)者購買個(gè)性化產(chǎn)品行為意向的主要影響因素，

3、構(gòu)建研究模型，設(shè)計(jì)量表；再以大學(xué)生和年輕工作人員為調(diào)查樣本，發(fā)放問卷；最后利用SPSS13.0和LISREL8.54視窗軟件對(duì)回收的770份有效問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出以下結(jié)論： （1）消費(fèi)者性別與過去的經(jīng)驗(yàn)差異對(duì)行為意向的影響顯著。男性消費(fèi)者與有經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者更傾向于購買個(gè)性化電腦； （2）消費(fèi)者購買個(gè)性化電腦的態(tài)度對(duì)其意向的正影響作用顯著。對(duì)于不同性別、不同經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者都驗(yàn)證了這一理論； （3）主觀規(guī)范對(duì)行為

4、意向存在直接（或間接）的正影響作用。性別與經(jīng)驗(yàn)的不同，使得主觀規(guī)范對(duì)行為意向的影響是間接或者直接的； （4）知識(shí)間接影響行為意向。知識(shí)直接影響自信，自信又直接影響行為意向，但知識(shí)對(duì)行為意向沒有直接的影響作用。因此，知識(shí)只是間接影響行為意向； （5）感知效用間接影響行為意向。感知效用是行為態(tài)度的主要影響因素，行為態(tài)度又是行為意向的主要影響因素。因此，感知效用是行為意向的間接影響因素； （6）預(yù)算對(duì)行為意向的影響不顯